課程設計報告
指導教師： 王欣職稱: 教授
2023年 7 月15 日
目錄1選題背景 1
2 超市銷售管理子系統需求分析 2
2.1超市銷售管理系統需求陳述 2
2.2銷售子管理系統需求分析 3
2.2.1系統功能需求分析 3
2.2.2效能需求 3
2.3系統需求建模 4
2.3.1確定參與者 4
2.3.2確定用例 5
2.3.3系統用例建模 5
2.3.4 用例描述 5
3 超市銷售管理子系統系統分析 7
3.1系統用例建模 7
3.2靜態結構模型 10
3.2.1類的識別 10
3.2.2類的關聯分析 11
3.2.3類的屬性描述 12
3.2.4類圖的構建 13
3.3系統動態模型 14
3.3.1系統執行順序分析 14
3.3.2系統的協作分析 16
3.3.3系統狀態分析 17
3.3.4活動分析 18
4 超市銷售子系統設計與實現 20
4.1 uml體系結構設計 20
4.1.1硬體體系結構設計 20
4.1.2軟體體系結構設計 21
4.2物件模型設計 21
4.3系統實現 22
4.3.1元件分析 22
4.3.2配置分析 23
5課程設計心得體會 24
參考文獻 25
21世紀，超市的競爭也進入到了乙個全新的領域，競爭已不再是規模的競爭，而是技術的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術的提公升和管理的公升級是超市業的競爭核心。零售領域目前呈多元發展趨勢。
如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經營成本、擴大經營規模，成為超市努力追求的目標。
經過我們的調查發現，利群超市在銷售管理方面，部分工作仍使用傳統的人工管理模式，浪費人力資源，效率低，準確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊購買或商品供不應求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長期積壓，損壞嚴重，造成重大經濟損失，引起銷售人員的極大不滿，已多次向超市管理人員反映，但此類問題仍屢屢發生，得不到根本性的解決，已引起總經理的高度重視。
同時顧客難與超市互動，使購物效率大大降低。
顧客購物，最想了解的就是商品的**和質量。而在超市裡面，銷售人員數量很少，顧客無法詢問到商品的優缺點，不能就商品的**和質量進行對比，這樣就降低了顧客的購買慾。還有，很多顧客對超市貨物擺放的位置不了解，常常會因為要去找某個商品而耽誤大量時間，給顧客購物造成了很大的不便。
還有一些大超市，在購物高峰期，經常出現收費臺收費速度跟不上，造成顧客繳費時擁擠不堪，排很長的隊伍。超市應有會員服務，對會員的管理也是乙個複雜的問題。
針對以上存在的問題超市決定採用物件導向的軟體開發技術開發一套更完整的銷售系統。本報告採用目前最流行的uml語言進行系統的分析與設計。
uml語言產生於20世紀90年代，獲得了工業界、科技界和應用界的廣泛支援，成為物件導向和視覺化建模語言上的工業標準。它代表著物件導向的軟體開發技術發展的方向，具有很大的應用前景。
某大型超市擬開發乙個超市銷售管理系統，它是乙個由自動查詢機、伺服器、部門計算機以及櫃檯終端pos機組成的網路系統。以上機器有超市投資購買。超市擁有多台自動查詢機，分別設定在不同商品銷售區域。
若干臺終端pos機，設定在收銀出口。三颱伺服器，若干臺部門計算機。該系統的軟體開發成本有超市總部支付。
消費者使用自動查詢機查詢相關商品的分布、**、產地、庫存量、上架量、銷售量、信譽度等商品相關資訊，同時可通過自動查詢機完成商品推薦、商品打分。
普通顧客在超市內選擇商品，將選擇好的商品帶至收銀台，收銀員詢問顧客是否使用會員卡，對選擇使用會員卡的客戶，收銀員輸入會員卡號。收銀員使用終端pos機的雷射掃瞄器，逐一掃瞄消費者選購的商品，收取現金，並找零，將零錢和列印的清單交給顧客。
團體購買大批量商品的顧客，到銷售部同銷售經理簽訂銷售訂單，確定發貨時間，並交一定的定金。銷售經理將訂單資訊登記到系統中，確定商品的庫存是否充裕，不足時及時進行商品採購。發貨後收取其餘資金，進行發貨結束登記。
收集歷年來接觸到的大宗採購本超市產品客商的基本資訊並建立資料庫，收集註冊會員的基本資訊、消費資訊並建立資料庫這是保證超市產品銷售的關鍵。儲存的資訊包括客商的企業名稱、位址、業務員的基本資訊、產品名稱、規格型號、需求數量、信譽度等（或者會員的編號、名稱、職務、工作單位、聯絡**、家庭住址等），為銷售產品、制定營銷計畫、制定銷售計畫做好準備。
銷售經理根據超市的銷售能力和對當前市場**的**制定月、季度和全年產品銷售計畫；根據產品的銷售情況，制定產品推銷計畫，採用廣告還是展銷會方式推銷超市的商品，擴當商品、超市的知名度，有利的占領市場，可以通過本系統每日進行商品盤點、查詢。
產品維修人員對銷售出去的產品及時進行維修、更換、處理產品退貨，提供完善的售後服務，維護本超市的信譽。
每日指定區域的營業員根據系統查詢出盤點清單，通過清單核對貨架上的商品，並進行補充，將補充的數量錄入系統。
通過以上分析可以總結出，「超市銷售管理子系統」邊界內包括：「銷售過程管理子系統」（包括「零散商品銷售」和「大批量商品銷售」等2個子系統）、「客戶管理子系統」、「售後服務子系統」、「客戶自動查詢子系統」、「商品管理子系統」、「經理及管理員管理子系統」等6個子系統。凡是由這6個子系統處理的業務都屬於系統內的職務範圍，超出該指責範圍的都屬於系統便捷之外的業務。
1）「銷售過程管理子系統」：完成零散顧客，大宗商品採購顧客的商品銷售管理，其中針對後者，要進行「訂單管理」。
2）「管理子系統」：為大宗商品採購顧客，超市已註冊會員建立基本資訊資料庫，這是保證產品銷路的關鍵，同時，可以為後期進行資料探勘做好準備。
3）「售後服務子系統」：產品維修人員對銷售出去的產品進行及時的維修、退貨等業務提供完善的售後服務。
4）「客戶自動查詢子系統」：顧客可以在超市各個商品銷售點查詢相關商品資訊，會員可對所購商品進行評價。
5）「商品管理子系統」：進行上架商品資訊的管理，包括：錄入、更新、統計等工作，商品銷售量的查詢工作。
6）「經理及管理員管理子系統」：銷售資訊的查詢、商品資訊的更改、會員管理。
為了保證系統能夠長期、安全 、穩定、可靠高效的執行，「超市進銷存管理系統——銷售子系統」應該滿足以下四個方面的效能需求。
1.資料精確度
1）系統產生的貨幣金額資料保留到小數點後2位
2）為了保證產生的結果誤差最小，管理員管理子系統中的市場**子系統用到的資料應該保留到小數點後6位。
3）沒有特殊要求的實型資料一般保留到小數點後2位
4）整數保留到個位
2.時間特性（響應、傳輸、執行時間等）
系統處理的準確性和及時性是系統的必要性能，在系統設計和開發過程中，要充分考慮到當前和將來可能承受的工作量，是系統的處理能力和響應時間能夠滿足使用者對資訊處理的需求。
「超市進銷存管理資訊系統——銷售子系統」在日常處理中的響應速度為<1秒級，以及時反饋資訊。在進行統計、分析和市場**時，根據所需資料量的不同而從秒級到分鐘級。原則是保證操作人員不會因為速度問題而影響工作效率。
3.適應性（執行環境、計畫發生變化等應具有的適應能力）
「超市進銷存管理資訊系統——銷售子系統」在開發過程中，應充分考慮以後的可擴充性。例如管理系統的方式的改變，使用者查詢的需求也會不斷地更新和完善。所有這些，都需要系統提供足夠的手段進行功能的調整和擴充，而要實現這一點，應通過系統的開放性來完成，即系統應該是乙個開放系統。
可以在符合一定規範的前提下，簡單的加入和減少系統的模組，配置系統的硬體。通過軟體的修補、替換完成系統的公升級和更新換代。
系統的易用性和易維護性保證。「超市進銷存管理資訊系統——銷售子系統」直接面對的使用者並不是專業的計算機，這就要求系統能夠提供良好的使用者介面，有好的人機互動介面。要實現這一點，就要求系統能夠盡量使用使用者熟悉的術語和中文資訊的介面；針對使用者可能出現的使用問題，要提供足夠的**幫助，縮短使用者對系統熟悉的過程。
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