引言：海爾的成功、史玉柱的失敗和崛起、邯鋼的成本管理……
結論：企業的成功來自管理
現代企業管理理論對企業的經營管理實踐起著重要的指導作用，我們學習一些企業管理的基本理論，將有助於我們更有效地從事生產和管理工作。
我們在座的同學，將來進入企業要從技術工人做起，懂得一些企業管理的基本知識，就會對企業的各項管理制度多乙份理解和認同，從而更好地遵守和執行，你自己也會獲得企業的認同和歡迎；不排除其中還會有部分同學將會進入企業的管理層，那麼現在積累一些企業管理知識，會為你以後開展管理工作作好鋪墊。
一、企業的含義、特徵與型別
1、企業
企業是指在市場經濟條件下，以營利為目的，直接組合和運用生產要素，從事商品生產、流通或服務等經營活動，為滿足社會需要，
土地、勞動力、資本、技術（其中人才是企業中最重要的要素，是企業競爭的關鍵。）
依法進行自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的法人實體和市場競爭主體。
舉例：認識企業
介紹：聯想集團、中國民生銀行、可口可樂公司、寶馬公司
參見教材第1、2頁）
注意：公安局、稅務局等部門都是國家行政機關，而不是企業。它們代表國家行使相應的職權，其工作宗旨是為公眾服務，不以盈利為目的。
醫院 、學校雖然也向社會提供產品或服務，但它們的宗旨也不是以盈利為目的，因此它們也不是企業。
2、企業的產生和發展
企業是社會生產力發展到一定水平的產物，是勞動分工的產物，是商品生產與物品交換的產物。
原始社會：氏族部落
奴隸社會：奴隸主莊園
封建社會：家庭和手工作坊
資本主義社會：企業的現代形式
經歷了工場手工業時期、工廠制時期、
企業的雛形標誌著企業的真正誕生
現代企業時期等幾個階段。
企業走向成熟
舉例 ：結合教材第3頁的**介紹
3、企業的特徵
（1）企業的職業特徵
企業是從事商品（或勞務）生產經營活動的基本經濟組織。
商品性、盈利性
企業的發展壯大就是依靠利潤，否則就無法生存。
當前的金融危機，一些企業舉步維艱，就是因為利潤受到了影響（成本上公升、需求下降）。
（2）企業的行為特徵
企業是自主經營、自負盈虧的經濟實體。
責、權、利關係
（3）企業的人格特徵
企業是具有法人資格的經濟實體。
擁有法人財產權和經營自主權（產品決定權、產品銷售權、人事權、
分配權）
4、企業的型別
把企業按行業進行分類，一方面有利於經濟統計，為國家經濟
決策提供參考，另一方面也是國家管理的需要。
參見第4頁表1—1（重點：按企業財產組織形式劃分）
並結合第5頁的**介紹
二、管理與企業管理
1、管理
管理是通過計畫、組織、領導、控制和激勵等環節，協調人力、
是管理的五大基本職能
物力、財力資源以期高效率地達到組織目標的過程。
如：政治管理、軍事管理、城市管理、經濟管理、企業管理等。
2、企業管理
企業管理是管理領域中的具體應用形式之一。通過以下基本職能加以實現：
（1）計畫職能
是企業的首要職能，是企業按照市場需要和自身能力，確定經營思想和經營目標，制訂經營計畫，規定實現目標的策略、途徑和方法的活動。
（2）組織職能
是指合理配置和利用各種生產要素，協調企業內部各種關係，使企業的人、財、物有機結合起來，以確保企業目標的實現。
（3）領導職能
是指領導利用組織賦予的權力和自身能力去指揮和影響下屬，為實現組織目標而工作的管理活動。
（4）控制職能
是指在計畫的執行過程中，隨時將實際執**況與原定的計畫進行對比，及時發現工作偏差或新的潛力，進而採取糾正措施或調整原有計畫，以保證實現預期的經營目標。
（5）激勵職能
「管理深處是激勵」，最大限度地激發起員工的工作動機，發揮員工的能力和天賦，為企業奉獻價值。
小結：上述職能是相互聯絡和相互促進的。在管理中要協調好各個管理職能，充分發揮各個管理職能的作用，以實現管理的目標。
管理名言：
所謂企業管理就是解決一連串關係密切的問題，必須有系統地予以解決，否則將會造成損失。
管理學者普賽爾
課前提問：
1、企業的職業特徵是什麼？
2、企業管理的計畫職能和激勵職能各反指什麼？
三、現代企業制度
1、企業制度
企業制度是指以產權制度為基礎，以治理結構為核心的基本組織制度與管理制度。
（1）產權制度
指企業的財產權，包括所有權、佔有權、使用權、支配權等。
產權制度就是明確企業財產歸誰所有，由誰使用，如何支配等問題的一系列制度的總稱。它使企業真正成為自主經營、自負盈虧的實體。
（2）組織制度
即企業的基本規範。它明確企業內部人與人之間的分工協作關係，規定各部門的職權、職責，是企業的組織指揮系統，為企業保持高效經營和長期穩定發展提供組織保障。
（3）管理制度
保證企業充分利用各種資源，在競爭中立於不敗之地。包括管理思想、管理組織、管理方法、管理手段等。
2、現代企業
（1）現代企業的特徵
1）擁有現代技術
現代技術在現代企業中發揮著革命性的作用。
傳統企業生產要素：土地+勞動力+資本+技術
現代企業生產要素：（土地+勞動力+資本）*技術
2）股權結構分散化和多元化
現代企業股權結構的分散化與資本結構的多元化，既有利於企業的融資，也有利於企業法人的自主經營。
3）所有權與經營權相分離
在傳統企業中，企業的所有者直接經營管理企業，所有權與經營權集於一身。
現代企業的所有者不直接經營企業，而是把企業的經營管理權交給職業經理人進行管理，實現所有權與經營權分離。這是現代企業在管理體制上的本質特徵
4）管理現代化
指管理理念、管理組織、管理方法、管理手段、管理人才的現代化。
5）具有較大的規模、實力和成長能力。
這是和社會化大生產與現代市場經濟要求相適應的乙個特徵。
關於「管理理念」的補充
現代企業管理基本觀念
一、解釋
企業管理觀念，是指企業管理的宗旨以及在企業管理過程中所遵循的基本觀點、態度和信念。
現在人們常說，態度決定一切。比如，生活態度、工作態度、學習態度、就業態度……簡單舉例說明。
二、作用
企業管理觀念貫穿於企業經營管理活動的全過程，涉及到管理內容的各個方面，是企業及其全體職工行為的基本價值準則和精神支柱,也是整個企業管理活動的指導思想。
舉例：海爾集團
張瑞敏受命於危難之際,他認為,改變企業面貌和方向的最難點是人的觀念
問題。 獨特的經營觀念：人人是人才、顧客是永遠對的、真誠到永遠、日清月結……
他是第一位走上哈佛商學院講台的中國企業家，「啟用休克魚」被列入哈佛商學院的教學案例。
三、主要內涵
1、市場導向觀念
即：以市場為導向，以顧客的需求為中心來組織開展企業的
一切經營活動的觀念。
如：「禁酒令」後酒店開展代駕業務
「謝師宴」的推出
暑期學生遊、 週末二日遊
企業必須通過市場分析和市場調查，尋找、識別市場機會和選擇目標市場，並且調動和運用企業的一切資源和力量，千方百計地滿足顧客的需要。
如：以消費者為導向、以市場為中心、顧客是上帝、為顧客服務、產品質量
（1）市場導向觀念要求企業經營不能簡單地、消極被動地滿足市場顯示出來的需要，更重要的是要積極研究、發現顧客的潛在需要，通過各種市場營銷活動激發和創造出人們的需要，去創造市場、創造顧客。
如：賣鞋的故事 （可以引導學生開展討論）
（2）必須堅持動態的市場觀念
企業的外部環境在不斷變化，企業必須經常進行市場的重新定位。
（3）必須堅持開放的市場觀念
海爾創世界名牌,制訂了相應的國際市場戰略：
「1/3產品國內生產，國內銷售
1/3產品國內生產，國外銷售
1/3產品國外生產，當地銷售」
(4)強調以市場為中心,並不能忽視企業本身的資源和能力。
企業要注意發揮企業的優勢，利用自己的優勢從事經營活動，生產出
自己的優勢產品。這就是現在常說的核心競爭力問題。
舉例：巨人集團，盲目擴張導致企業的破產
新希望集團劉永好不涉足房地產
「十年年創業心得之一」 ：應集中利用、彈性利用資源，戰線拉得太
長是失敗的開始。
總結：市場觀念是企業管理觀念的核心，其他經營觀念或以它為基礎，或由它派生出來，或作為它的具體內容而存在。
引申：關於個人的核心競爭力問題
其實我們每乙個人，應該問問自己：我的核心競爭力是什麼？
乙個人，永遠不要去羨慕他人。你質詢自己的心，問一問：我的核心競爭力究竟是什麼？我究竟有哪一點是不可替代的呢？
——摘自於丹《論語心得》
2、開拓創新觀念
即：企業不能停滯於原有的市場觀念和經營事業上，應當具有開拓意識、創新精神，不斷更新市場觀念，開闢新的事業和領域，為消費者提供更多、更好的產品或服務。
（1） 是企業生存和發展的需要
（2） 是來自經營環境條件變化的要求
（3） 是競爭的要求
如：手機的更新、數位相機的問世和更新
「生日蛋糕」的創新——（引導學生展開想象，創新思維）
我們今天就非常提倡就業能力和創業能力的培養。）
補充：向創新型經濟轉型
南京大學黨委書記洪銀興
●創新型經濟的基本特徵
一是經濟增長由主要靠物質投入推動，轉向創新驅動；
資本、勞動、土地知識、技術、制度
二是「兩型社會」，即資源節約型和環境友好型；
三是形成具有自主創新能力的現代產業體系；
四是大學和科研機構介入技術創新體系；
第一章現代企業管理概述
問題 1 結合三孔啤酒廠的例項，找出五要素並作簡要分析。2 三孔啤酒的案例中，分析管理的中心是什麼？案例二巴恩斯醫院 10月的某一天，產科 長黛安娜給巴恩斯醫院的院長戴維斯博士打來 要求立即做出一項新的人事安排。從黛安娜的急切聲音中，院長感覺到一定發生了什麼事，因此要她立即到辦公室來。5分鐘後，黛安...
第一章現代廣告理論概述
一 教學目的和要求 通過本章的學習，要求掌握廣告的定義和廣告的基本要素，掌握從傳播學角度和實際運作角度來分析廣告的功能。要求了解不同國家和部門對廣告的定義，了解廣告的幾種基本分類方法。二 教學重點 廣告要素 廣告功能 廣告分類 三 教學難點 廣告的功能 四 教學時間分配 4 五 教學方法與手段 講授...
第一章概述
第一章人力資源開發與管理概述 一 要求識記的內容 一 人力資源的概念 p3 人力資源是乙個國家或地區能夠作為生產要素投入到社會經濟活動中，為社會創造物質財富和精神 文化財富的勞動人口。它包括數量和質量兩方面的因素，其總量由人力資源的數量和質量的乘積表示。二 人力資本 p8 人力資本是體現在人身上的技...