員工培訓的誤區

2021-03-04 09:46:00 字數 2721 閱讀 4366

1、家族企業對培訓缺乏足夠的認識

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首先是家族企業不重視培訓。不重視培訓的表現是多方面的,如有的家族企業老闆認為現在的員工想法多,流動過於頻繁,花費大量的人力、物力、財力培養了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓。

有些企業認為培訓只是人力資源部門的事情。還有些急功近利心態的企業,培訓了幾次員工,就想立竿見影,馬上見效等。

其次是培訓「萬能論」。一些企業在重視員工培訓的同時,又進入乙個誤區,就是過分強調培訓。員工技能不足了,培訓;銷售業績下滑了,培訓;服務態度不好了,培訓。

只要有危機,就會想到培訓。

案例點評

人是最難培養的,「十年樹木,百年樹人」,員工能力和素質的提高需要乙個過程,有許多不確定因素影響他的成長,僅靠幾次培訓就解決家族企業面臨的問題,這是遠遠不夠的。

案例員工對培訓為何如此冷漠

與柏明頓合作的中,有乙個從事高科技生產的家族企業,由於規模的持續擴張和經濟效益的穩步提公升,高層逐漸感覺到,員工的綜合素質和技能已無法滿足快速發展的需要,並將成為制約可持續發展的一大瓶頸。於是,決定將全面提公升員工素質和技能,當作人力資源部門長期關注的重點。

這家根據發展需求,重新修訂了現有崗位的任職要求,同時向員工下發了培訓需求調查表,但是調查結果顯示,很少有員工提出明確的培訓需求,而且大部分員工反映較為冷漠。於是,人力資源部提出培訓計畫,並開展了一系列的培訓活動。

由於各部門業務非常繁忙,這家做出硬性規定:除特殊原因外,所有相關員工必須全部參加培訓。

經過一段時間的培訓,員工素質和技能均有一定程度的提高,但是課堂氣氛呆板,員工不主動參與互動,受訓員工對所學知識不能融會貫通,參加培訓是為了應付培訓後的考試。

經人力資源部了解,產生以上現象的主要原因為:員工對自己在素質和技能方面所存在的「短板」認識不清晰,不認同確定的培訓內容同,對硬性規定必須參加有牴觸情緒。因此,部分員工學習熱情不高,基本以「應付」的態度對待培訓。

案例點評

這家培訓效果不理想,是由於員工對培訓的重要性和自身的培訓需求不明確,致使員工無法充分認識自身所存在的差距和改進目標,以及技能、素質的提公升所能帶來的積極作用,沒有從內心真正產生培訓需要。培訓內容的設計也與員工需求有所差距,員工就缺乏主觀能動性,培訓效果自然不好。

2、輕視企業培訓的評估和監督

培訓評估是培訓效果監督、檢驗的重要環節,只有對培訓進行全面評估,才能改進培訓質量,提高培訓效果,降低培訓成本,提高員工的參與興趣。

在現實中,有些家族企業重視培訓,但卻忽視了培訓的後期評估和監督,使員工感覺學而無用。也有些家族企業的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核,並沒有深入到員工的行為、態度改變、績效改善、能力提高,以及能夠為企業帶來什麼效益上去考慮,評估還停留在低水平層次上。還有些家族企業缺乏對培訓評估系統的記錄,缺乏對培訓的專業管理,沒有建立完整的培訓資訊系統。

3、培訓方式過於簡單

在培訓方式上,許多家族企業都運用傳統的模式進行。有些家族企業怕麻煩,往往外聘職業的培訓師到企業上課,即採取「培訓師講,學員聽」的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時間長了,員工就會感到厭倦,提不起學習的興趣。

因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律,即使作了培訓前的調查,但實用性的東西還是很少。

還有些家族企業採取放錄影的方式,認為這樣做既降低了企業成本,又可以靈活掌握培訓內容,使員工認為「培訓就是放錄影」。這些方式都很容易使員工對培訓產生枯燥、乏味的感覺,使培訓效果和培訓效益大打折扣。

案例點評

軍訓磨練新員工

武漢有家與柏明頓合作的一家,每年春季,這家都對新員工進行軍訓,取得了非常好的效果。新員工組織性、紀律性比較差,經過軍訓,新員工散漫的形象被徹底改變,變得舉止穩重。軍訓的方法事實上就是角色演練,反覆聯絡規範化的動作和行為。

軍人經過幾年這樣的角色演練就具有了軍人特有的風範,坐立行走的規範已成為無意識習慣行為。

4、脫離企業實際,盲目跟風

由於對培訓沒有進行認真的調查與分析,一些家族企業培訓員工缺乏針對性和實用性,脫離實際,盲目跟風。有些家族企業領導根據自己的喜好、判斷、經驗設定培訓內容,看到別的家族企業進行「形象禮儀知識講座」,自己也辦一場;看到別的企業培訓「執行力」或「學習型組織」,趕忙邀請有關專家進行輔導等。致使員工重複學習或被動學習,既耗費了員工時間,又浪費了企業資源,對家族企業發展沒有多大幫助。

5、重視知識技能培訓,忽視做人培訓

一些家族企業只重視對員工的技能方面的培訓,如組織協調能力、管理理論、合作精神和操作技術等,而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓。這樣培訓的效果,雖然員工的技能提高了,但職業道德和素質卻沒有大幅提高。

案例點評

人品遠比業績重要

有乙個服裝廠,經過家族成員和外來員工的共同努力,已經形成乙個有知名品牌的服裝企業。這家之所以發展如此迅速,是因為注重員工人品遠比業績重要。

不管是從事生產的員工,還是從使營銷的業務人員,該認為,首要人品,業務次之。人品提公升是業務提公升的最佳保障;人品低下跑回來的業務在日後,也會因為各種問題而漏洞百出。乙個良好的職業操守勝過一切,這也是該為什麼將企業培訓擺在了企業發展戰略的第一位。

身為80後的趙先生就是乙個很典型的例子。趙先生是08年應屆畢業生,加入該才有三個月。但是短短乙個星期的企業內部培訓之後,趙先生的思想來了乙個180度大轉彎。

「我現在才明白為什麼員工之間的差別這麼大。企業內部培訓舉辦的真實太及時、也太重要了。如果沒有內訓的正確引導,我相信我很快就會跳槽的。

在,企業內訓講得最多的是我們要有良好的職業操守,做事要憑良心,不能兩隻眼睛只看錢。這一點對我有很大的啟示,讓我明白了保持乙個良好的人品是做好一切事情的前提和基礎,如果沒有舉辦培訓的話,理解這個最淺顯的道理必定要耗費我們人生巨大的精力!」

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