1. 目的：規範倉庫作業流程，提高倉庫運作效率，從而為客戶提供高質量的物流服務。
2. 適用範圍：適用於物流中心醫療器械倉庫商品在庫的所有作業過程。
3、操作規範
3.1收貨程式及要求
3.1.1收貨作業準備
a）收貨相關人員在上、下班前及完成每次作業後須進行「作業現場5分鐘6s」，保持作業環境乾淨、整潔、布局合理。
b）準備好各類操作耗材及必需品；
c）收貨前應準備好各類收貨作業工具。
d) 收貨完成後，驗收員應及時指揮工人調整貨位和收拾空置托盤及散落在地上的編織袋等雜物。
3.1.2收貨作業流程
a) 送貨單位到達器械庫後，由本庫工人協助進行卸貨。
b) 在卸貨同時由驗收人員直接根據送貨單收貨。
c) 器械庫驗收員憑送貨單位的送貨單和收貨清單按gsp要求開箱驗收貨物，驗收完畢後在送貨單上註明實收件數並簽字蓋章。
d) 在驗收時，驗收員還需清理來貨的檢驗報告，並進行儲存歸檔。
e) 驗收完畢後，通知經營部門輸合同入庫，倉庫保管員根據入庫驗收單，指揮工人將貨物在指定貨位進行規範堆垛。
3.1.3收貨作業要求：
a) 驗收完成後，驗收人員必須在收貨清單上簽字，並在送貨單位需要的那聯送貨單上蓋具驗收章，返回給送貨人。
b) 來貨中按照gsp的驗收要求驗收到不合格器械（如：擠壓、破損、原裝短少等）即告知貨主單位，由貨主方面決定後續處理方式。
c) 對於入庫貨物，應嚴格按照要求堆垛，避免下層貨物遭受嚴重擠壓而引起破損。
d) 器械庫發貨出庫後產生的銷退入庫，由經營部門相關人員同意後再進行處理。
3.2發貨程式及要求
3.2.1發貨作業準備
a) 發貨相關人員在上、下班前及完成每次作業後須進行「作業現場5分鐘6s」， 保持作業環境乾淨、整潔、布局合理。
b）準備好各類操作耗材及必需品；
c）發貨前應準備好各類發貨作業工具。
d) 保管員按備貨清單發貨，發貨完成後，保管員應及時指揮工人調整貨位和收拾空置托盤及散落在地上的編織袋等雜物。
3.2.2發貨作業流程
a) 由複核人員根據備貨清單的貨物出庫明細與實貨進行核對，確保貨物品名、廠牌、批號以及數量無誤後，方可放行。
b) 發貨人員安排工人將複核完成的貨物分客戶在指定位置進行集貨，完成後等待裝車。
c) 配送人員先行列印送貨單，根據送貨單安排工人對出庫貨物進行裝車作業。送貨單隨車交由客戶簽字驗收，並在送貨完成後，送貨員需帶回進行到貨確認並歸檔。
3.2.3發貨作業要求：
a) 零品貨物出庫前，必須進行包裝，如需填充物，必須在包裝容器中放置合適的填充物，以起到保護作用。
b) 器械配載是由我們的複核人員點交給物流配送人員，由他們進行配送。
c) 上午11:00前的器械出庫任務，中午必須完成；下午4:00前的器械出庫任務，下午必須完成。
3.3盤點作業流程
a) 器械庫的商品原則上要求每天動碰盤點和每月進行盤存，並在電腦上進行相關的盤點操作。
3.4值班工作要求
a) 節假日及下班後的收發貨工作由總值班和護庫員負責。上班後，總值班應立即與相關人員辦理收發貨交接。
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