第二章招聘與配置
輔導練習
一、單選題
二、多選題
三、簡答題
1. 答案：p170（1）企業選配培訓師的基本標準是：
具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識1分）
對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗1分）
具有培訓授課經驗和技巧1分）
能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具1分）
具有良好的交流與溝通能力1分）
具有引導學員自我學習的能力1分）
善於在課堂上發現問題並解決問題1分）
積累與培訓內容相關的案例與資料1分）
掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題1分）
擁有培訓熱情和教學願望1分）
p107（2）面試中應該注意避免的常見問題是：
①面試的目的不明確2分）
②面試標準不具體2分）
④面試缺乏系統性2分）
⑤面試問題設計不合理2分）
⑥面試考官的偏見2分）
（3）如果採用無領導小組討論，它具有以下優勢：
應用範圍廣，能測試出筆試和其他單一面試不能檢測出的能力和素質； （2分）
能觀察到被試之間的相互影響1分）
能依據被試的行為特徵來對其進行更加全面、合理的評價1分）
能夠涉及被試的多種能力要素和個性特質1分）
能使被試在相對無意之中暴露自己的優勢和不足，因此，它在**團隊的行為時，具有很高的效度1分）
能使被試有平等的發揮機會，從而很快地表現出個體上的差異1分）
能節省時間，測評的效率很高1分）
能對競爭同一崗位的被試的表現進行同時比較(橫向對比2分）
2. 答案：p104
面試的實施過程一般包括以下5個階段，每個階段都有各自不同的任務，在不同的階段中，採用的面試題目型別也有所不同。
（1）關係建立階段。在這一階段，面試考官應從應聘者可以預料到的問題開始發問，如工作經歷、文化程度等，以消除應聘者的緊張情緒，創造輕鬆、友好的氛圍，為下一步的面試溝通作好準備。 （3分）
（2）匯入階段。在這一階段，面試考官應提問一些應聘者一般有所準備的、比較熟悉的題目，如讓應聘者介紹一下自己的經歷、介紹自己過去的工作等，以進一步緩解應聘者的緊張情緒，為進一步的面試做準備3分）
（3）核心階段。在這一階段，面試考官通常要求應聘者講述一些關於核心勝任力的事例，面試考官將基於這些事實做出基本的判斷，對應聘者的各項核心勝任能力做出評價，為最終的錄用決策提供重要的依據3分）
（4）確認階段。在這一階段，面試考官應進一步對核心階段所獲得的資訊進行確認。 （3分）
（5）結束階段。在面試結束之前，面試考官完成了所有預計的提問之後，應該給應聘者乙個機會，詢問應聘者是否還有問題要問。不管錄用還是不錄用，均應在友好的氣氛中結束面試。
如果對某一物件是否錄用有分歧意見時，不必急於下結論，還可安排第二次面試。同時，整理好面試記錄表3分）
3. 答案：p111
企業招聘員工時，應注意以下問題：
①簡歷並不能代表本人1分）
②工作經歷比學歷更重要1分）
③不要忽視求職者的個性特徵2分）
④讓應聘者更多地了解組織2分）
⑤給應聘者更多的表現機會2分）
⑥注意不忠誠和欠缺誠意的應聘者2分）
⑦關注特殊員工2分）
⑧慎重做決定2分）
⑨面試考官要注意自身的形象2分）
4. 答案：p86
企業實施員工素質測評的具體步驟和程式是：
（1）準備階段1分）
①收集必要的資料1分）
②組織強有力的測評小組1分）
③制定測評方案1分）
（2）實施階段1分）
測評的實施階段是測評小組對被測評物件進行測評，獲取素質能力資料的過程，它是整個測評過程的核心。
①測評前的動員1分）
②測評時間和環境的選擇1分）
③實施測評，包括從測評指導到實際測評，直至**測評資料的整個過程。（1分）
（3）測評結果調整1分）
①分析引起測評結果誤差的原因1分）
②正確選擇處理測評結果的分析方法1分）
③對測評的資料進行處理1分）
（4）綜合分析測評結果1分）
5. 答案：p87
（1）員工素質測評方案的內容主要涉及被評物件、素質能力測評的指標體系和參照標準設計的確立、測評員工的選擇，以及測評方法的選擇3分）
（2）員工素質測評方案設計的具體步驟是：
①確定被測評物件範圍和測評目的3分）
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