工作分析與職位評價
填空或選擇1、工作的特點： 工作是組織的細胞，工作是責任和權力的統一體，工作是同類職位的總稱，工作是人與組織之間的橋梁
名詞解釋已考2、：也稱職務分析，職位分析，崗位分析。它是全面了解組織中一項工作的管理活動，即對該項工作的有關資訊進行收集，整理，分析和綜合的乙個系統過程。
填空或選擇3、工作說明書一般有兩部分組成：工作描述和工作規範
名詞解釋4、是反映某項工作性質，任務以及責任也可以成為trds。是反映從事該項工作的任職資格，也可稱為ksaos。是通過工作分析發現組織管理工作中存在的問題，為組織有效性的診斷提供依據的一種書面檔案。
填空或選擇5、與工作分析相關的基本術語：微動作，要素，任務，職責，職權，職位，工作，工作族，職業，職業生涯。
簡答6、工作分析在戰略與組織管理中的作用？1實現戰略傳導2明確工作邊界3提高流程效率4實現權責對等5檢查工作效果
簡答9、已考工作分析的發展趨勢？
（1）從靜態工作分析道動態工作分析
（2）從描述性工作分析到戰略性工作分析
（3）從以工作描述為重點的分析到以工作規範為重點的分析
（4）從使用手工進行分析到使用高科技進行分析
論述10、雖然人力資源管理在我國發展很快，在工作分析方面也取得了一些經驗，但還有一些問題有待解決？1目前我國許多企業仍沒有進行工作分析與工作評價，也許是企業對新事物的畏懼，也許是觀念上的誤區，必須打破這種觀念，實施變革。2我國企業在崗位研究方面取得一定成就，但是工作分析不是崗位責任制，如果拿過去管理模式下的崗位責任制來當做現代人力資源管理的基石，對於企業而言將十分危險的。
3和其他基礎工作一樣，工作分析得不到足夠的重視，新成立的公司往往不會進行工作分析。4對於工作分析的基本原理原則和方法，還缺乏系統整理和理論的昇華，以致實際工作部門開展工作時缺乏正確的理論背景。5國內各行業有關工作分析的資訊缺乏交流和溝通，相關資料十分缺乏，需加強交流，進一步開發和利用國外的有關資料。
6為了推進具有中國特色的工作分析，有關部門應當充分重視，投入一定的人力物力和財力，加快工作分析，職業分類的標準化程序。 儘管我國進行工作分析存在以上問題和侷限性，但也有一定的優勢。資訊時代的到來能使我國企業更快，更好的學習和借鑑國內外的先進經驗和做法，為企業的發展奠定良好的基礎。
名詞解釋11、，是指完成工作分析任務的一系列相互銜接的步驟
選擇或填空12、工作分析的基本流程可以分為五個階段：立項階段，準備階段，調查階段，分析階段以及完成階段。 工作分析的立項階段是工作分析的起始階段，該階段的主要任務是確認工作分析的需求，確認工作分析的大體原則，主要在企業內部自行完成
簡答13、籌備小組的主要職責是？確認工作分析的需求；制定工作分析的總體原則和預算；建立工作分析的目標導向；確定工作分析的主體；監控整個工作分析過程；確認工作分析的最終結果；推廣應用工作分析成果；專案述職。
簡答14、進行工作分析要遵循的原則？系統原則，動態原則，目的原則，經濟原則，職位原則，應用原則
填空或選擇15、乙個工作分析專案可以勝任2~3個具體目標。作分析主體就是承擔工作分析任務的人員
填空或選擇16、收集工作分析資訊的人員主要有工作分析專家、工作任職者和任職者的上級主管三種型別
名詞解釋17、是在工作分析過程中承擔資訊收集任務的人員，對他們進行培訓的重點在溝通和分析技能上。
填空或選擇18、資訊分析專家是分析工作的核心人物，負責對工作分析程序和結果的控制
填空或選擇19、我國的職業分類體系借鑑國際標準職業分類體系，將職業分為8個大類，66個中類，413個小類和1838個細類
名詞解釋20、是用來描述組織中各個組成成分之間相互關係的，從結構圖中可以看到部門或職位之間的關係，每乙個部門或職位應該向誰負責，每乙個部門或職位的下屬是誰，發生關係的部門和職位有哪些
簡答21、已考工作描述分析的內容？工作描述分析的目的是為了全面的認識工作包括：1工作任務分析2工作責權分析3工作關係分析4勞動強度分析
簡答22、工作環境分析的內容？工作環境分析的目的是確認工作的條件和環境。包括：1工作的物理環境分析 2工作的安全環境分析 3工作的社會環境分析
簡答23、任職資格分析的內容？任職資格分析的目的是：確認工作執行人員的最低任職資格條件。
主要包括：1必備知識分析 2必備經驗分析 3必備的能力分析 4必備的心理素質分析 5必備的身體素質分析
填空或選擇24、編寫工作說明書的準則：準確性，完備性，普遍性，實用性，遇見性，邏輯性，簡約性，統一性。
簡答30、傳統工業企業工作分析方法的主要型別：1時間研究法 2動作研究法 3工作樣本法 4工作負荷分析及人事規劃法 5電腦模擬工作分析法
名詞解釋31、是指工作分析人員通過感官或利用其他工具對員工正常的工作狀態進行觀察記錄，獲得有關工作內容，工作環境以及人與工作的關係等資訊，並通過對資訊進行分析，彙總等方式得出工作分析成果的一種方法。
簡答32、觀察法的使用程式：1觀察目標定位包括明確工作分析觀察的目的和觀察的客體的定位兩個環節。2研究設計與開發包括選擇確定觀察物件，選擇合適的方法—結構化與非結構化的觀察方法，確定觀察的時間，地點和所需裝置工具四個環節。
3觀察分析人員的選拔培訓包括選拔，培訓兩個環節。4觀察的實施過程，包括進入觀察現場，現場記錄兩個環節。5資料整理 6資料分析及運用
名詞解釋33、已考 又稱面談法。他是通過工作分析人員與任職者，主管等人面對面的談話來收集相關工作資訊的一種工作分析方法。它是一種重要的手機基本工作資訊的工作分析方法，通過訪談法收集的工作資訊不僅是工作分析的基礎源泉，而且可以為其他工作分析方法提供最初始的資料。
填空或選擇34、訪談法的使用範圍很廣，它能夠適應於各層各類工作，而且是對高層管理工作進行深度分析效果最好的方法。訪談的成果不僅僅表現在書面上，在整個訪談過程中，任職者對工作進行的系統思考，總結與提煉也具有十分重要的價值和意義。目前我國組織中運用最廣泛，最成熟，最有效的工作分析方法就是訪談法。
填空或選擇35、訪談法的基本要素：參與者訪談者的角色定位訪談的結構化程度。訪談法具有交流充分，資訊準確，全面，溝通及時，參與性強等特點（優點）。
同時訪談法也存在著主觀性，耗時性，信度低等侷限（缺點）。工作分析人員在訪談的過程中容易受到任職者個人因素印象的影響，導致收集的資訊的扭曲。
簡答36、使用訪談法的程式？
● 訪談準備階段：1。制定訪談計畫 2。培訓訪談人員 3。編制訪談提綱
● 訪談開始階段：1。營造訪談氣氛 2。介紹訪談程式。 3。強調訪談的有關要素 4。作出訪談承諾
● 訪談主體階段：1。尋找切入點 2。獲取主幹 3。探索枝葉
● 訪談結束階段：1。訪談結束的標誌 2。再次與訪談者溝通
● 訪談整理階段：
填空或選擇37、幾種基本的訪談技術與原則能更好的幫助訪談者建立乙個合理的訪談模式。溝通提示靜默控制訪問問卷按照結構化程度可以分為：定量結構化問卷非結構化問卷非結構化問卷的構成：
工作基本資訊工作目的工作職責績效標準工作聯絡組織結構工作特徵任職資格所需培訓職業生涯
名詞解釋38、已考 又稱工作寫實法。指任職者按照時間順序詳細記錄下自己的工作內容和工作過程，然後經過工作分析人員的歸納，提煉，獲取所需工作資訊的一種工作分析方法。工作日誌法主要用於收集有關工作職責，工作內容，工作關係以及勞動強度等原始的工作資訊，為其他工作分析方法提供資訊支援，特別是在缺乏工作文獻時，工作日誌法的優勢就表現的尤為突出。
工作日誌法適用於工作迴圈週期較短，工作狀態穩定吳太大起伏的工作。是通過現存的於工作相關的文件資料進行系統性分析來獲取工作資訊的一種工作活動分析方法。
簡答39、文獻分析法的優缺點：能為其他工作分析方法的使用提供第一手資料，而且是一種經濟有效的資訊收集方法。但是由於文獻分析法是對現有資料的分析提煉，總結加工，所以通過文獻分析法無法彌補原有資料的缺失，也無法驗證原有描述的真偽。
名詞解釋40、又稱關鍵事件技術，是指工作分析人員，工作目標的任職者或與目標工作有關的人員，將工作過程中的關鍵事件加以記錄，在大量收集資訊之後，對工作的特徵和要求進行分析的一種方法。關鍵事件是指在工作的過程中，給工作帶來顯著影響，對工作的結果其決定作用的事件。
填空或選擇41、關鍵事件法的最大優點是：簡單，快捷，並能獲得非常可靠的資料，由於是在行為進行時的觀察與測量，因此所描述的工作行為，建立的行為標準就更加準確，能更好的確定每一行為的利益和作用。
名詞解釋42、：是一種基於計算機的，以人為基礎的，通過標準化，結構化的問卷形式來收集工作資訊的定量的工作分析方法。
填空或選擇43、職位分析問卷法是19世紀50年代末為分析一系列廣泛的職位而開發出的工作分析系統。
簡答44、現行通用的職位分析問卷收集6大類資訊：1資訊輸入：從何處以及如何獲得工作所需的資訊 2體力活動：
工人執行工作時所使用的身體活動，工具以及方法 3腦力處理;執行工作所涉及的推理，決策和計畫和資訊裡活動 4人際關係：執行工作所要求的與他人之間的關係 5工作情景：執行工作的物理和社會背景 6其他特徵：
其他活動，條件和特徵。
名詞解釋45、：又稱功能性工作分析法，主要分析方向集中於工作本身，是一種以工作為嚮導的工作分析方法
簡答46、職能工作分析包括以下幾個方面？1完成什麼與做什麼 2任職者的職能——物，資料，人 3完整意義上的工作者具備通用技能，特定工作技能和適應性技能的任職者。4工作系統包括任職者，工作組織和工作本身。
5工作任務在只能工作分析中，最基本的人西單元式工作任務，而不是工作本身。
名詞解釋47、是對工作本身的內涵和外延加以規範的描述性檔案。
填空或選擇48、工作描述的核心內容是任何一項工作都必須包含的部分，這部分內容包括：工作標識，工作概要，工作職責，工作關係
名詞解釋49、工作標識;是用以區別該工作與組織中其他工作的，一般包括工作基本資訊和工作分析基本資訊。工作名稱是工作標識中最重要的專案，是一組在重要職責上形同的職位總稱。又稱職位編號，主要是為了方便職位的管理組織可以依據自己的實際情況來決定應包含的資訊。：
是工作評價所得的結果，反映了這一職位在組織內部的相對重要性，是確定這一職位基本工資的基礎。[, ]是對工作內容的簡要概括，通常是一句話，對工作的內容和目的進行歸納。
工作分析自考
1 工作的特點 1 工作是組織的細胞 2 工作是責任與權利的統一體 3 工作是同類職位的總稱 4 工作是人與組織之間的橋梁。2 與工作分析有關的基本術語 1 微動作，2 要素，3 任務，4 職責，5 職權，6 職位，7 工作，8 工作族，9 職業，10 職業生涯。3 工作分析的主要角色集中在三個用途...
河北2023年自考工作分析課程考試大綱
二 考核知識點與考核要求 第一節工作分析的基本含義 1.為什麼做工作分析 次重點 2.工作分析是什麼 重點 3.何時要做工作分析 重點 第二節工作分析的基本內容 1.工作分析的作用與意義 重點 2.工作分析的常見術語 重點 3.工作分析所需的資訊型別 一般 第三節工作分析的基本前提 1.組織結構圖編...
自考本科《工作分析》
工作分析複習資料 工作的含義 1工作是組織的細胞 2工作是責任和權力的統一體 3工作是同類職位的總稱 4工作是人與組織之間的橋梁。p2 工作分析也稱職務分析 職位分析或崗位分析，它是全面了解組織中一項工作特徵的管理活動，即對該項工作的有關資訊進行收集 整理 分析和綜合的乙個系統過程。p3 工作說明書...