簡答題類：
一、工作研究和工作分析有什麼區別：
答：1、工作研究主要是研究工作的具體操作方法，而工作分析著重研究工作任務的內同，專案和影響因素以及人員承擔本崗位工作的資格和要求，2、工作研究是一種工作定向，定量的分析，將所有問題聯絡起來，為企業提供完成工作任務的有效途徑和方法，工作分析是一種對全面詳盡規範化的描述，它要為企業人事勞動管理提供客觀依據。
二、崗位調查的意義：
答：1、收集各種有關的資料、資料以便系統，全面、深入地對崗位進行描述。2、為改進工作崗位的設計提供資訊。
3、為制定各種人事檔案進行分析提供資料。4、為崗位評價與崗位分類提供必要的依據。
三、測時的基本功能：
答：1、以工序作業時間為消耗物件，進行深入系統的分析研究，為制定工時提供資料資料。2、通過測時，總結和推廣先進的操作方法和先進經驗，幫助後進工人改善操作方法，以便操作方法合理化，科學化，不斷減輕工人的體力消耗和勞動強度。
3、用於分析和研究多台機看管和生產流水線的節拍，合理確定各工作崗位的勞動負荷量，以便改善勞動組織，提高勞動生產率。4、為掌握崗位的勞動負荷量為體力勞動強度分級提供依據。5、彌補工作寫實無法獲得的工時資料資料。
四、工作抽樣法的步驟
答：1、明確調查目的2、作業活動分類3、確定觀測次數4、確定觀測的時刻5、現場觀測6、檢驗抽樣資料7、評價最後抽樣結果
五、組織結構設計的原則
答：1、組織目標明確原則2、勞動分工和勞動協作原則3、責權利相統一的原則4、統一領導分級管理的原則5、管理跨度與管理層次相配比的原則6、穩定性和適應性相結合的原則。
六、什麼是管理跨度與管理層次相配比的原則
答：管理跨度又稱為有效跨度和管理幅度，它是指一名上級領導人所能直接，有效領導下級的人數，管理層次是指企業生產行政指揮系統分級管理的樹木，它們之間成反比。
注意：從這裡開始撕成兩半，這樣紙張大小正好合適墊在試卷下一層抄寫
七、企業組織結構的基本模式有那些：
答：直線制、職能制、直線職能制、事業部制、矩陣型職能、超事業部制、模擬分散管理制
八、直線職能的組織結構模式優點和缺點有那些：
答：優點：各級直線領導人員都有相應的職能機構和人員作為參謀，因而能夠對本部門（單位）進行有效的指揮，以適應現代工業企業管理工作比較複雜和細緻的特點，而每一級都由直線領導人員統一指揮，體現了企業組織統一領導的原則。
缺點：企業經營中許多問題需要多個部門協調同解決，但各個部門由於分管不同的專業管理工作，觀察和處理問題的角度不同，往往會產生各種矛盾，而這種形式仍然屬於集權管理，靈活和敏感性都不足。
直線職能制在企業規模較小、產品品種簡單、工藝較穩定且聯絡緊密的情況下，優點較為突出，但對於規模交大，產品品種繁多、市場變幻莫測的大型企業，這種集權管理就不適應，向分權方向的改革在必然。
九、設計崗位調查的方案有那些內容：
答：1、明確調查的目的2、明確調查的物件和單位3、確定調查專案4、確定調查**和填寫說明5、確定調查的時間和方法
十、工作崗位分級應遵循的原則和標準：
答：崗位分級以「事」為中心，依據「因事設崗」的原則，根據崗位這一工作基本「細胞」的工作性質在分級過程中應遵循以下原則和標準「1、根據系統性原則2、崗位分類要以客觀存在的「事」為依據。3、崗位分類應適度反映工作崗位間各種因素的差別，既不能過大也不能過小。
4、崗位分級歸等，經過一段時間後，個別崗位的工作職責會發生變化，職責增加或者減少，從而導致工作的繁簡難易程度以及人員資格條件發生變化。
十一、崗位分級的功能：
答：1、在人力資源方面，由於進行了工作分級，所以如果產生了崗位空缺，首先應該考慮能否在公司內部在空缺的崗位所從屬的崗系中進行人員補充，這樣能夠帶動整個職系的人力資源運動。2、崗位分級是制定職務工資的基礎和依據。
3、崗位分級是對人員進行考核、晉公升、獎勵和培訓等管理活動的依據。4、崗位分級為員工提供了明確的晉公升路線選擇和個人在組織中職業發展的階梯。
十二：員工規格分析的內容：
答：1、應知（必備知識）分析2、應急（必備經驗）分析3、工作實列（必備能力）分析4、員工體格及特性分析。
十三、崗位分級的缺陷：
答：1、崗位分級適用範圍相對較窄。2、崗位分級結構的嚴密性，可能會給企業的人力資源管理活動帶來諸多不便。
3、崗位分級的工作需要投入一定的人力財力，程式也較為複雜，而且整個過程要有經驗的專家參與。
十四：職能制的組織結構模式優缺點：
答：優點：分工明確，各司其職專業人才協助管理，提高管理的質量和效率；缺點:政出多門,多頭管理,容易造成權責不清,獎罰不明.
（論述題）崗位分析在企業中具有以下作用 ：
答：表現在以下幾個方面：1、崗位分析為企業選拔，任用合格的員工奠定了基礎，使企業勞動人事部門在選人用人方面有了客觀的依據，經過人事考核，員工素質測評，為企業選拔和配備符合崗位數量和質量要求的合格人才。
2、崗位分析為員工考核、晉公升提供了依據。職工的考核、晉級、提公升如果缺乏科學的依據，將會挫傷員工的積極性，使企業的生產以及各項工作受到嚴重影響。3、崗位分析成為企業改進工作設計，優化勞動環境的必要條件，通過崗位分析能夠揭示企業生產中的薄弱環節，調整和改善勞動環境，是員工能在乙個安全健康舒適的環境下進行勞動，以便發揮員工的專業技能，調動員工的勞動積極性和主動性。
4、崗位分析是企業制定有效的勞動人事計畫，進行人才**的重要前提，崗位分析所形成的工作說明書為企業有效地進行人才**、編制勞動人事計畫提供了重要依據。5、崗位分析是崗位評價的基礎，而崗位評價有是建立、健全企業薪酬制度的重要步驟，因此可以說，崗位分析為企業建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。
此外，崗位分析還有助於企業貫徹執行國家《勞動合同法》等相關勞動人事規章制度，這是由於崗位分析提供了明確的考核標準，員工招聘、錄用、調離、開除等都可以按制度進行，從而降低了勞動爭議事件的發生率，同時也在節省人力，提高工作和生產效率推動企業生產發展方面具有十分重要的作用。
注意：從這裡開始撕成兩半，這樣紙張大小正好合適墊在試卷下一層抄寫
名詞解釋類：
1、勞動條件： 指工人在什麼樣的客觀環境中工作，這一環境中的哪些對工人身體健康影響大的條件為一檔，比較的為二檔，再次為三檔。
2、技術繁簡：主要反映勞動的質量，側重反映腦力勞動的多少，包括工人為提高技術預先支付的勞動。
3、勞動強度：主要反映勞動的數量，側重反映老的強弱。
4、勞動條件：直接影響勞動的質量和數量，而叫多地關係到勞動的強度。
5、工作寫實：是對操作者整個工作日的工時利用情況，按時間消耗的順序，進行觀察，記錄分析的一種方法
6、測時：測時是以工序或某一作業為隊形，按照操作順序進行實地觀察，記錄，測量和研究工時消耗的一種方法
7、組織：指勞動者運用勞動資料作用於勞動物件的過程中，通過勞動分工與協作所確定的相互關係。
8、崗位：在特定的生產技術組織中，在一定的時間內，由一名員工承擔完成若干項工作任務，並具有一定的職務和責任，許可權，這就構成了乙個工作崗位。
9、崗位分析：指企業各類崗位的性質，職務，職責，勞動條件和環境以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析和研究，並制定出崗位規範，工作說明書等勞動人事檔案的過程。
10、績效管理：就是從德，能，勤，績方面對員工進行的考核。
11、指標：指指標名稱和指標數值相統一，指標名稱概括了事物的性質，指標數值反映了事物的數量特徵。
12、序列法：亦稱排列法，排列法是一種最簡單的崗位評定方法，它由評定人員憑自己的判斷，根據崗位的相對價值，按高低次序進行排列的方法。
13、評分法：亦稱點數法，評分法適於生產過程複雜，崗位類別，樹目多的大型企業採用。
14、勞動強度：指勞動者所從事的勞動繁簡、緊張的密集程度。
15、勞動環境：勞動環境是指勞動者從事生產勞動的場所的外部環境條件。
16、職系：指工作性質和特徵相同或充分相似，而責任輕重和繁簡難易程度卻不同的一些崗位所構成的系列群體
17、職組：指工作性質相似的若干職系構成的群體。
18、職門：若干工作性質和特徵相似的職組歸結在一起。
19、職級：是崗位分級中最重要的概念，職級為同一職系的工作性質，繁簡難易程度，責任輕重程度以及所需要資格高低程度相同或充分相似的崗位
20、職等：不同職系之間，繁簡難易程度、責任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。
相對複雜的知識點或者選擇題：
1、勞動強度的5個專案：勞動緊張程度、勞動負荷、工時利用率、勞動姿勢影響的疲勞程度，工作班次
2、實地觀察記錄：從上班開始到下班結束，「#」為交叉時間，tz-作業時；tzk-作業寬放時間； tgxk-個人需要與休息時間； tzj-準備與結束時間； tfs- 非生產時間；ttgf –非工人造成停工時間；ttgg-工人造成的停工時間。
3、工組寫實是按一定時間間隔，物件5-6人適宜。測時最好在上班1-2個小時後進行，測試觀察通常採用「連續測時法」。
4、「總結分析階段」是崗位分析中最後的關鍵環節。
5、崗位規格分析包括「工作分析」和「工作分級」。
6、崗位分析方法: 「參與法」和「關鍵事件法」。
7、勞動環境優化應考慮的因素: 物質因素和自然因素。
8、崗位職責分析不僅包括本崗位任務範圍分析，還包括崗位責任大小和重要程度的分析。
9、心理品質分析主要解決兩個方面的問題：1、崗位之間區別的分析2、員工責任與崗位要求的分析。
10、崗位分析的最後結果產生：「工作說明書」和「崗位規範」。
11、勞動責任分：質量責任、產量責任、看管責任、安全責任、消耗責任、管理責任。
12、勞動環境分：粉塵危害程度、高溫危害程度、輻射熱危害程度、雜訊危害程度、其他有害因素危害程度。
13、崗位評價從：勞動強度，工時利用率，勞動姿勢，勞動緊張程度，工作班制5個方面來評價。
14、對勞動強度的測定主要用「測定能量代謝」的方法。
15、能量代謝率是：單位時間中勞動者單位體表面積的能量消耗量，以工作日中平均每分鐘每平方公尺體表面積的能量消耗表示。單位是kj/min.m平方。
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工作分析知識點圖
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基礎化學知識點總結自考
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