過度的情緒勞動還會降低服務人員的工作滿意度，表現在對工作沒有勁頭，提不起精神，離職傾向明顯等。
除此以外，社會學家和心理學家在研究了快餐店、航空公司、銀行、酒店、醫院等行業從事服務工作的企業員工n後，發現情緒勞動者在進行角色轉換過程中還存在以下問題：
（1）角色混淆。長期從事情緒勞動的企業員工要按照企業要求，掩藏個人真實情緒進行角色轉換，他們可能分不清楚哪些情感是屬於自己的情感，哪些情感是與工作相關的情感。如餐館服務人員在與顧客交往過程中，始終保持友善的微笑、愉快的心情，鎮定的應付突發事件和尷尬局面。
楊學正——人力資源管理專家！現任天下伐謀公司高階合夥人、簽約講師！高階人力資源管理諮詢顧問。
在他們下班以後，他們可能仍然分不清哪乙份情感是與工作相關的，哪乙份情感是他們自己真實的情感。他們甚至說不清自己的真實感受，或者總感覺自己的情感不是特別的真實。長此以往，企業員工就會感到工作壓力或對工作產生厭倦。
（2）角色衝突。服務性行業常常有許多明文規定的制度和情感服務條例來規範企業員工的言行舉止，企業員工為了更好的履行這些規則往往會將它內化為個人的行為準則。在企業員工下班後，如果不能及時轉換角色，就會導致工作狀態下和生活狀態下的角色衝突。
銀行出納的工作繁忙而緊張，排隊等候的顧客經常對他們言語粗暴，因此銀行出納在8小時工作中始終處於極度消極的情感狀態。下班後，如果他們能及時調整工作上壓抑緊張的情緒，在輕鬆祥和的家庭氛圍中保持積極的心態，就可以在相當程度上減少對心理健康的損害；如果不能，就會把消極情緒帶回家，影響家庭的和睦。
（3）角色分離。為了給客戶提供個性化的服務，企業往往要求企業員工與顧客之間建立一種「虛擬關係」，增進相互之間的親密程度，建立顧客對企業的信任感和歸宿感。然而，長時間高強度的情緒勞動可能導致與企業期望相反的效果——企業員工的工作角色與其自身的感受出現分離與脫節，企業員工不能表現自己的真實情感，使得顧客體會到的只是一種職業化的服務，而不是一種自發內心的關懷。
心理健康問題的表現
有強迫症狀的學生總在想一些沒必要的事情，如老想考不好怎麼辦，總是反覆檢查作業做得對不對 女生總擔心自己衣服是否整齊，總要照鏡子。人際關係敏感方面有問題的學生總感覺別人對自己不友好，其他人不理解 不同情自己 當別人看到他或議論他時總感覺不痛快 有人與異性在一起感覺不自在。有敵對傾向學生的表現是常發脾氣...
企業開展員工心理健康培訓的幾點思考
一 心理健康的含義 心理健康，是指個體沒有心理疾病，遇到任何障礙和因難，心理都不會失調，能夠很好地調節自己的心理狀態以適應社會環境，並能夠有效地 富有建設性的發展和完善個人生活。二 員工心理健康問題產生原因 一 精神需求帶來的心理問題。隨著社會的轉型發展，員工也從物質生活的需求轉變到精神需求。長時間...
大學生心理健康問題與心理健康教育
摘要 大學生受生物遺傳 社會環境 個體心理因素的影響，心理問題可表現為人際關係不協調的孤獨心理 學習適應不良的焦慮心理 戀愛和性問題引起的困惑心理 擇業就業壓力的逃避與擔憂心理 多種抉擇矛盾迷茫的苦悶心理和意志力薄弱的惰性心理，高校應開設心理健康健康課，開展心理訓練 建立心理健康檔案，設立心理諮詢機...