6周培訓執行指南

2021-03-04 09:42:40 字數 3133 閱讀 3518

初級培訓前「6周學習單元」

藥品部執行指南

第一章:引言

資源介紹

第二章:初級培訓前的流程

流程解讀及釋疑

第三章:日程

六周日程安排

第四章:角色與職責

d**、帶教員及msr的角色與職責的解讀

第五章:每週安排

每週推薦的學習內容

第六章:核對清單

六周核對清單

第七章:結業測試

每週結束時需完成的測試

第八章:***

***模式概述

第九章:進展報告

最終的報告

第一章:引言

親愛的愛爾康(中國)藥品部新員工:

我代表中國地區團隊,歡迎你加入愛爾康大家庭。我們期望幫助你能早日適應新的角色,並在愛爾康與你一起並肩工作。

業績發展部及區域市場部特設定下述六個模組的銷售教育課程,以幫助你更快適應這裡新的工作。在接下來的6至8週裡,請把此教材作為你的培訓參考指南,因為它涵蓋了有效銷售所必備的產品知識及基本流程。在培訓期間,你的銷售經理、全國培訓經理及區域培訓經理將與你定期進行討論,以解答你可能提出的問題並評估你的學習進度。

請仔細核對下面兩頁中所列的培訓資料。我們的目的是為你提供培訓時所必需的所有資源。但是,如果發現材料有缺失或是有任何問題,請第一時間與你的銷售經理取得聯絡。

祝好!nelson hsu

許鴻麒president

總裁 alcon china and mongolia

愛爾康中國及蒙古國

第二章:

初級培訓前的流程

實施「初級培訓前六周學習單元」常被問及的問題如下:

1) 請解釋目前針對新員工(msr)的培訓計畫

2) 當新msr加入愛爾康時,將經歷兩種培訓。首先是在加入愛爾康時,參加乙個「初級培訓前六周學習單元」的課程,這個課程是在帶教員/d**的幫助下完成的。完成此課程之後,再參加由rtm/ctm在區域培訓中心講授的「初級產品知識及***培訓」。

3) 是否能詳細介紹一下「初級培訓前六周學習單元」

4) 初級培訓之前的課程是乙個為期6周的課程。新員工(msr)必須完成六個不同的自學單元。學習材料套包(為cd形式儲存、執行記錄)將分發至各部門每位新員工,內容包含完成課程所必需的所有說明及資料。

地區銷售經理(d**)將負責每週的執**況及對新msr的管理。

培訓帶教員也將參與新msr的培訓工作,其職責為建議、幫助和支援新的msr,同時也要參與本課程的某些關鍵部分的執行工作。

5) 誰負責「初級培訓前六周學習單元」的執行工作

6) 如上所述,相關的d**將負責「初級培訓前六周學習單元」的執行工作。

7) 「初級培訓前六周學習單元」中d**的職責是什麼

8) d**要在「初級培訓前六周學習單元」期間與新員工共同工作。在整個過程中,為新員工提供指導和說明,同時也負責對相關培訓帶教員的協助工作,特別是第在2、4單元(藥品)及3、5單元(手術產品部)新員工需要與帶教員共同實地工作時。d**責任確保每位新的msr順利通過「初級培訓前六周學習單元」。

此外,d**也將繼續全權負責培訓之後新msr的總體發展和表現。

9) 「初級培訓前六周學習單元」中培訓帶教員的職責是什麼

10)「初級培訓前六周學習單元」期間,在第2、4單元(藥品)及3、5單元(手術產品)會涉及到帶教員。帶教員是在msr現有職責基礎上增加的進一步責任,而並非新的職務。理論上講,帶教員要在保證目前職責得到履行的同時,每年還要有4~5天受到指派,暫時脫離崗位/區域以幫助培訓新的msr。

11) 「初級培訓前六周學習單元」中rtm/ctm的職責是什麼

12)rtm/ctm將為新員工提供必要的培訓資料,其中包括產品知識/***銷售技巧的cd。實施「初級培訓前六周學習單元」培訓時,他們要向每位d**提供「銷售培訓指南」及「執行記錄」。若d**需要拷貝件,請聯絡相應的rtm/ctm。

13) 培訓帶教員是否對「初級培訓前六周學習單元」期間新msr的總體發展和表現負責

14)否,正如第五個問題答案中所提及的,帶教員僅在「初級培訓前六周學習單元」的

第2、4單元(藥品)及3、5單元(手術產品)指導新員工。「初級培訓前六周學習單

元」的培訓仍由d**負責執行。

15) 能否分享「初級培訓前六周學習單元」的課程的日程表/題目

16)根據不同國家的市場上的需求,著重的產品可能不盡相同,下面給出的安排是對「初級培訓前六周學習單元」的建議。

17) 「初級產品知識及***技巧培訓」將涉及哪些議題。與「初級培訓前六周學習單元」相比存在哪些課程安排上的區別

18)「初級培訓前六周學習單元」與「初級產品知識及***技巧培訓」最基本的區別為:前者為「在職培訓」,而後者為「課堂培訓」。「初級產品知識及***技巧培訓」課程是為培訓新員工(msr)在新崗位所需要的有效技能而設計的,內容著重在眼解剖及產品知識、***銷售技巧、salsa系統及愛爾康文化/hr等相關方面。

工作坊在課程中用來模擬真實的銷售情況以練習使用***模式。***銷售模式的應用會貫穿整個培訓課程。在新員工加入愛爾康的頭三個月內,該課程由愛爾康區域培訓經理(rtm)、國家培訓經理(ctm)在班加羅爾、曼谷或北京的培訓中心負責執行。

19) 如果我需要更多關於「初級培訓前六周學習單元」及「初級產品知識及***技巧培訓」的資料,我應該聯絡誰

20)你可以聯絡區域培訓經理及國家培訓經理。

第三章:

日程安排

第四章:角色與職責

第一單元

協助者:銷售經理地點:新代表區域或本部

目標 完成報到手續

掌握跟行政管理工作、資源及輔助工具相關的知識

了解salsa系統的基礎知識及如何輸入銷售拜訪內容

學習在工作中應用***模式

掌握工作上要求的眼部解剖、生理及視光學知識

明確國內的銷售培訓經理(ctm)及帶教員

與小組成員見面

著手規劃拜訪日程

銷售經理的作用

設定六周的培訓目標

設定區域目標

介紹組織結構圖

了解報銷流程

介紹樣品及文獻申請流程

評估對電腦/印表機/網路的需求並提出申請

簡介salsa程式及如何錄入銷售拜訪內容

介紹給小組成員

指定國內的銷售培訓經理(ctm)及帶教員

新代表任務:第一單元

學習培訓光碟中***章節

在本週內完成培訓光碟中眼部解剖章節的學習

完成眼部解剖的測驗

指南培訓心得

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校本培訓指南

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指南培訓計畫

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