裕昌九州國際_派單培訓資料
1、專案基礎知識及說辭
（一）專案基礎知識講解：
1、專案的位置：
——******
2、專案**：
——專案將在今年6月份開盤，**現在還沒有確定，首次亮相**肯定非常合適；
老師您可以留個**，出來**或專案有最新動態（比如開盤選房等），可以及時通知您；
——如果您不方便留**，可以打單頁下邊的諮詢**進行詳細諮詢；
3、專案基本資料：
4、商業配套
——5、教育配套
——6產權證件：
——；7、環境物業
——（二）專案說辭系列培訓：
專案基本說辭：
1、專案的位置：
——說辭：「」
2、產品及面積：
————
——說辭：「」
3、專案**：
——說辭：「」。
「榮譽感」培訓
【培訓目標】：樹立品牌意識、建立直銷信心
對每位入職的小紅帽進行專案基礎資訊培訓，使團隊擁有榮譽感與優越感，從而對日後的講解工作信心倍增。
【培訓內容】：詳見培訓內容為第
一、第二部分；
「一句話」培訓
【培訓目標】：最短的時間傳遞最有吸引力的資訊
對於街頭派單，可能大部分客戶沒有過多時間駐足聽取介紹，所以就要求派單員在最短的時間將最重要的、最吸引客戶的資訊傳遞給客戶即可。
禮儀培訓
【培訓目標】：最佳的形象，展示最好專案
統一著裝，統一微笑，派單員是xx專案的資訊傳遞使者！身穿印有「xx」的統一形象馬甲，禮貌用語雙手遞單。
「您好，歡迎了解xx」「打擾您一下」
「占用您幾分鐘時間，我給您簡單的介紹一下」
「專案3-5問」培訓
【培訓目標】：了解客戶最容易問的幾大問題
對於小紅帽而言，啟動階段進行簡單的三問（區位、**、產品等）培訓，結合海報內容，不宜一次性面面俱到，首次培訓一般不超過5問，首次培訓內容：
1、開發商——；
2、整盤價值——
3、產品物業形態、面積區間——。
4、專案**說辭——；
5、專案所處區位——。
2、殺客「三句話」
3、激勵制度
1、帶客獎勵：（暫定）
派單過程中，如遇到非常好的客戶（意向度高，諮詢問題比較多的客戶），給客戶釋放到售樓處看房報銷打車費用資訊，這是賦予派單小紅帽的一種權利。每帶一批客戶到售樓處看房，獎勵小紅帽10元。
說辭，「哥/姐您好，我看您確實想買房子，這樣，您可以拿著這張廣告（海報），上面有我的姓名和**，您只要拿著這張單子，到售樓處看房，告訴接待您的銷售員（置業顧問），把單子給他，就說是我發單子（派單）給您，讓您來看房子的，他就會報銷您的單程打車費，而且您還可以到售樓處領取乙份精美的禮品，還可以參與**。看完房以後，那邊有看房車，會把您送到坐車比較方便的地方」。
4、派單管理
1）派單時間：（暫定）上午9:00-12:00，下午13:30-17:30
2）派單管理：1、早晚均需簽到、簽退、並早晚照相，否則沒有工資。
2、派單期間，不允許做與派單無關的事情（聊天、吃飯）。
3、所分配的派單地點，工作期間必須在崗，否則扣發半天工資，嚴重者扣發全天工資。
4、派單地點不允許調換，派單期間不允許2個人同時在一起，否則扣10元。
5、派單人員如有馬甲則必須穿著，否則扣發工資10元，除非有特殊情況。
6、派單留電必須為5個有效**，低於5個扣發10元，發現有虛假**扣發半天工資。
7、派單期間必須服從組長的安排，不服從管理者每出現一次扣發10元。組長、組員相互監督，
組長不合格，則有組員頂替。
5、留電技巧
【培訓目標】：有效提高有效派單率
回訪式留電
一般遇到意向客戶，為消除客戶的牴觸情緒，可以說「先生，您可以留下你的****，後期我們有什麼優惠或者活動可以聯絡您。」
驗證式留電
為了避免客戶留取虛假**。要求派單兼職小紅帽當場回撥意向客戶留取的**，同時為了避免客戶反感，我們可以以「您好，那個我給您回撥一下，您順便也記一下我的**，有什麼問題也可以直接跟我打**」
禮品交換留電
後期可適當增加小禮品派送，以爭取客戶留電。
懇請式留電
派單過程之中難免會遇到拒絕的情況，對於這種情況，可以適當以學生勤工儉學需要完成任務為藉口。如「叔叔，我們是兼職的學生，必須要留夠**才有工資，所以懇請您……」懇請客戶留下****，但前提是此客戶的確為意向客戶；
附：專案優勢講解
房地產派單員培訓
派單員的工作職責 1 盡量帶客到售樓處 2 留 3 推銷專案所在地 第一時間帶客戶上門，以掌握主動權 推銷售樓部的位址 名字，要反覆推銷 把專案賣點精煉總結 面積 地理位置 最吸引客戶的賣點 面積 80 120 起價4000左右 10多種戶型供你選擇 地理區位 鬥雞中學對面 最大賣點 未來的城市中心...
直銷派單技巧
派單三步曲 自我介紹，介紹產品，帶客戶 1 那這樣吧，先生 小姐，百聞不如一見 我還是親自帶您到售樓部詳細了解一下，相信一定會給您乙個驚喜，也許過去看看，會換來一生的好環境或會給您乙個滿意的投資方案。三次要求 2 三次要求不成，再留 先生 小姐，看您實在很忙，那我們改天約好在售樓部參觀了解，我這邊有...
派單員技巧
派單員的工作職責 一 盡量帶客到售樓處 二 留 三 推銷專案所在地 第一時間帶客戶上門，以掌握主動權 推銷售樓部的位址 名字，要反覆推銷 把專案賣點精煉總結 面積 地理位置 最吸引客戶的賣點 面積 起價左右，多種戶型供你選擇 地理區位 最大賣點 多層的 別墅式的享受，景觀的特色，多談環境。注意 談的...