15《管理學原理與方法》測驗二

1、什麼是決策？決策的原則和依據各是什麼？

答：決策」一詞的意思就是作出決定或選擇對策的決定。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。

時至今日，對決策概念基本有以下三種理解：一是把決策看作是乙個包括提出問題、確立目標、設計和選擇方案的過程。這是廣義的理解。

二是把決策看作是從幾種備選的行動方案中作出最終抉擇，是決策者的拍板定案。這是狹義的理解。三是認為決策是對不確定條件下發生的偶發事件所做的處理決定。

這類事件既無先例，又沒有可遵循的規律，做出選擇要冒一定的風險。也就是說，只有冒一定的風險的選擇才是決策。這是對決策概念最狹義的理解。

以上對決策概念的解釋是從不同的角度作出的，要科學地理解決策概念，有必要考察決策專家西蒙在決策理論中對決策內涵的看法。

決策的原則和依據

決策的原則，是指那些反映決策過程的客觀規律和要求，在決策工作中需要遵守的準則。主要的決策原則有：

（一）差距原則、緊迫原則、力及原則

這是在確定組織目標時需要運用的原則。所謂差距原則，是指決策目標應該有差距的問題，即需要與現實之間的差距問題。所謂緊迫原則，說的是這個決策目標不但是需要解決的差距性問題，而且是需要解決緊迫性的差距問題，是影響全域性的主要矛盾。

所謂力及原則，說的是這個決策目標不僅是需要解決緊迫性的差距問題，而且是主觀和客觀條件允許且可能加以解決的差距問題。這三條原則有一條不符合，決策目標就不能說是正確的。

（二）瞄準原則和差異原則

這是在準備備選方案時需要運用的原則。瞄準原則，是指在備選方案時必須瞄準決策的目標，並根據目標所規定的明確要求。差異原則，是指所提出的幾個備選方案，以及所採取的路線、途徑和措施必須是互不相同的要求。

如果基本相同或大同小異，開始是幾個方案，實際上等於乙個方案，這就失掉了備選意義。這兩條原則有一條不符合，就不夠備選方案的條件。

（三）兩最原則、預後原則、時機原則

這是在優選決策時需要運用的原則。兩最指的是最大和最小。兩最原則，即指最後決定選取的方案應該是得利最大、弊失最小和可靠性最大、風險性最小的最優化決策。

預後原則，是選定的方案應該有應變性預防措施，其中有對可能出現?威脅現象"的**和對策，以使決策立於不敗之地。時機原則，是決策應該在資訊充分或根據充足的時機作出。

滿足時機原則的決策叫做成熟決策，否則就會直接影響決策的可行性與可靠性。這三條原則有一條不符合，這個決策就不會是最優決策。

（四）跟蹤原則、反饋原則

這是在決策實施過程中需要運用的原則。跟蹤原則，是指在決策付諸實施之後進行隨時檢查和驗證，因為任何決策都有主觀因素，不可能完全符合不斷變化著的客觀情況，所以跟蹤檢查是非常必要的。反饋原則，是指一旦發現決策與客觀情況有不適應之處，就要及時採取措施，進行必要的修改與調整。

決策應是動態的決策，跟蹤原則和反饋原則都是適應動態決策要求的。這兩條原則有一條被忽視，決策的實施就會受損失。

（五）外腦原則和經濟原則

這是在決策的全過程中必須運用的原則。外腦原則，是確定目標、準備方案、選定方案、實施方案都必須重視利用參謀、顧問、智囊團、思想庫等。外腦原則的實質，是發揮集體智慧型，防止個人專斷，把決策建立在科學的基礎上。

尤其是在確定決策目標和選定決策方案的時候，更要重視外腦的作用，通過集思廣益，充分論證，然後再作出決定。電子計算機也是一種外腦，應該充分利用。經濟原則，是在決策的全過程中都要力求節約財力、物力、人力和時間。

決策的依據主要的是資訊

公司有完善的市場、客戶、競爭對手資訊收集與歸納體系，這給決策者提供了很全面的參考依據。每乙個決策出台前必須經過推演和實驗，這也是安全決策的必要步驟。