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一、 簡述題 ( 每小題 4 分，共 20 分 )
1.企業文化是如何影響企業決策的3
企業文化是企業發展演變過程中日趨穩定而獨特的企業價值觀，企業精神。以此形成的企業經營哲學，管理方式，生產目標，道德準則，生活信念和企業風俗習慣，傳統。通過以上幾個方面對企業組織的決策進行影響。
同時，決策是從可供選擇的方案中選擇出符合企業需要的方案的過程.企業文化影響決策方式的選擇,備選方案評價標準的確定,決策過程的組織等.
2.乙個組織是否存在沒有衝突的現象？為什麼？ 2
不存在原因 ：衝突是由於意見分歧，價值觀不同，以及對組織決策的認識不同而引起，然而在乙個組織中不同的組織成員有不同的價值觀，同時一項決策有可能損害不分組織成員的利益，因此，存在衝突。
3.計畫是開展管理工作的重要工具，但現實生活中常出現為制定計畫而制定計畫的現象？為什麼？
首先，計畫是乙個目的性，科學性和創造性很強的管理環境。因此制定計畫必須具有明確的目的斌且反應組織的目標，還要符合實際的操作性，所以，未完成乙個大計畫，存在許多為實現該計畫而制定的小計畫2
4.為什麼swot分析方法能夠在管理工作中受到廣泛重視和普遍應用1
swot分析方法從企業的核心競爭力出發，將內外環境有機的結合起來，從企業資源市場，核心競爭力等非結構性問題，用swot分析矩陣簡單明瞭的將其表示出來，有助於其也明確自己的優劣勢，把我外部環境的威脅與機會，掌握經營風險，為企業決策過程中的有效溝通創造了條件，為決策提供了更多有效的方案。
5.如是乙個企業的一把手逢人總說自己的企業沒有可用的人才，你認為主要原因是什麼？
長此以往對該企業將會產生什麼後果？v 4
原因：個人價值觀念的問題，以及判斷人才的基準偏差，沒有創造條件讓員工發揮自己的潛力，不能很好的挖掘人才。長此以往，將減弱企業的創新能力，導致人才流失，削減企業的市場競爭力，阻礙企業的發展。
二、選擇題（每小題1分，共40分）
1．某企業擬購訂一套大型裝置，現了解到市場上有甲、乙、丙三個**商，他們對於裝置的**基本相同，裝置效能均能滿足企業生產需要。經認真分析，發現不同**商的裝置在使用過程中每年所需的維修費有著明顯的差異，具體資料如下表所示：
根據以上資料，你認為該企業應購買哪個（些）**商的裝置？
a、甲或丙 b、乙 c、甲或乙 d、丙
2．某企業領導決定在整個企業裡開展凝聚力工程，其目標在於建立員工對企業的歸屬感，並能做到以企業為家。以下是該企業凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為這其中哪項最無效？
a．加強企業規章制度建設，將員工利益與企業發展密切掛鉤。
b.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關心企業發展。
c.在員工中開展關於如何以企業為家的大討論，增強員工向心力。
d.即使會引起產品成本提高，也要切實改善骨幹員工的福利待遇。
3．某公司來了一位新員工，工作一段時間後，領導發現該員工工作熱情飽滿，業績提高很快。對於這種情況，除了按公司激勵制度的正常規定給予相應獎勵外，如果你作為該公司的領導，最贊同進一步採取以下哪種做法？
a.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績。
b.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效。
c.給他提供進一步提高業績的方法與程式指導。
d.充分肯定他的成績，並提醒他不要驕傲自滿。
4.近年來，經常可見我國有些企業，隨著企業家的榮辱沉浮而呈興衰交替變化，「其人存則其政舉，其人亡則其政息」。對於這種現象產生的原因，你最贊同以下哪種說法？
a.新聞**的人為造神運動所致。
b.我國沒有完全合格的企業家。
c.管理跟不上快速變化的市場環境。
d.企業內沒有形成成熟的管理團隊。
5.培訓老師對乙個小組（12個人）進行一項培訓活動。他要求每個人背對背地從0～100中任選乙個數字，寫在紙上。
這樣收齊12個人所選的數字後，求得所有人選擇數字的均值。如果只有一位小組成員選擇的數字最接近於這個均值，則為勝者，可以獲得500元的獎金，否則所有的人均為輸，所得獎金為0.假設所有小組成員都絕對理性，並且希望得到獎金，將此遊戲不斷的重複做下去，則從理論上看最後每位小組成員所能獲得的獎金平均值最有可能接近於：
a.400～500元 b.291～399元 c.146～290元 d.0～145元
6、在實踐中，經常可以見到許多大公司將不同部門安排在乙個沒有分隔的大辦公室裡辦公，儘管這種安排有可能造成工作相互干擾從而影響效率。如果這種做法有利於組織發展，你認為以下哪一種解釋最為合理？
a.增加人們相互溝通的機會，有利於形成一種團隊氛圍。
b.可以消除小辦公室時各部門之間的相互背後議論，從而減少部門隔閡
c.這樣無遮無攔，使得管理者可以非常方便的監控下屬。
d.大辦公室中員工相互之間在做什麼都一清二楚，有助於增強自我約束力。
7、西蒙認為，「管理就是決策」。對於決策，有許多管理者認為只能求滿意決策，不求最優決策。這其中的理由有許多，以下就是其中的一些說法。你最贊同以下哪一說法？
a.實際中不存在最優決策，所以，只能求滿意方案。
b.決策始終處於乙個動態修正的過程中，不可能一勞永逸。
c.任何決策的制定都是有代價的，追求最優決策方案也許會得不償失。
d.決策取決於決策者的主觀判斷，降低選擇標準自然就可以滿意。
8、有人認為，管理水平的提高，關鍵在於實現採取防範措施，從而為整個企業的有效運作提供保障。在質量管理理論中還有這樣一句名言：「質量不是檢查出來的，而是製造出來的。
」顯然。這些說法都是從一定的前提出發的。以下是關於這些前提的幾種不同闡述，你認為其中哪條最充分？
a.事後措施對於改善企業的有效運作作用甚微。
b.事前措施總是能夠有效防範可能出現的問題。
c.對於過程與結果之間的因果關係有清楚的把握。
d.過程管理水平的提高，一定能夠帶來結果的改善。
9、在處理所為外部引進人才——「空降兵」與內部培養人才——「子弟兵」的關係上，有許多企業傾向於給引進人才更多的關注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結果在無形之中挫傷了內部培養人才的積極性。對於產生這種情況的原因存在著以下幾種說法，你認為其中哪種說法最具說服力？
a.破壞了公平競爭的原則，使得「子弟兵」處於不利地位。
b.相對於「子弟兵」來說，「空降兵」更能創造出業績。
c.「子弟兵」在與「空降兵」競爭中得到的內部支援較少。
d.相對於「空降兵」而言，「子弟兵」覺得自己的利益受損。
10.某位領導又一次對乙個下屬說：「你必須清楚自己在企業中的定位，千萬不要自我感覺太好。
只要是我讓你做的，你就應該不折不扣的盡量做好，否則我是不會相信你嘴巴上說的有多好的。」根據這段話，你覺得以下推論哪條最可信？
a.該領導很**，不允許下屬有不同看法。
b.該領導很民主，只要你工作做好就可以。
c.該領導很集權，從不懷疑自己的決策能力。
d.僅憑以上情況難以對該領導做出一般性判斷。
11、某大學規定，學生修一門課程，在一學期內如果五次缺勤，不管什麼原因，便沒有資格參加考試，必須重修。開學兩個月，張某已經缺勤三次。明天又是這門課程，不巧，張某十分崇拜的歌星來本地舉辦演唱會。
上課還是聽歌星唱歌，張某有些犯難了。張某找來幾個要好的同學商量，他們根據授課教師點名的頻次、明天可能上課的人數、老師的授課內容等多方面因素推斷，認為明天老師點名的可能性不大，張某決定去聽歌星唱歌。張某所做的決策屬於：
a.風險性決策 b.不確定性決策 c.群體決策 d.跟蹤決策
12、現代社會越來越強調團隊精神。在管理工作中，理論和實踐界都十分強調工作中的激勵，並採用工作輪換、工作擴大化和工作豐富化等具體激勵辦法。你認為哪一種辦法更有利於培養人們的團隊精神？
a.工作輪換 b.工作擴大化 c.工作豐富化 d.三種綜合起來使用
13、某公司為了適應日益激烈的市場競爭，決定在1年內投資1000萬元開發並向市場推出一種新的產品。為提高成功率，公司領導決定按照專案制的方式運作，從個部門抽調了專業人才組成了專案組。對專案經理的人選，公司領導先得改外謹慎，通過推薦評議產生了4位候選人：
張濤，52歲，擔任公司質量保障部經理已有14年，此前為工藝部工藝員。他工作勤奮，是質量體系方面的專家。吳畏，37歲，工學碩士，擔任公司產品開發部主任工程師。
小吳具有很強的開發能力，在開發部能團結其他同志，具有較高威望。李鋒，41歲，現任公司採購部經理。他的履歷比較複雜，先後當過車間工程師、車間副主任、公司總工辦主任、總經理助理等職，具有較強的協調能力。
陳菁，40歲，總經辦主任。她具有很強的行政管理協調能力，對領導的指示領會快，群眾基礎也很好。假設上述4位候選人除了以上提到的情況外，其他方面的差異不大。
你認為哪位任專案經理最為合適？
a.張濤 b.吳畏 c.李鋒 d.陳菁
14.朝陽資料公司主要從事海上及陸地勘探資料的資料處理和地質解釋。由於多年積累和搶先投資購入先進裝置，目前的朝陽資料公司無論在裝置的領先程度還是人員的素質和經驗方面都走在國內的前列。
前些年每年獲純利平均都在500萬元以上。但是，近年來由於公司資源被個人占用的情況較為明顯，以至於造成公司業務和人才的流失，公司自己「培養」了一大批競爭對手。對此若要採取措施，你認為以下哪一種做法實施難度最大？
管理學階段測驗
階段測驗一 1.管理的主體是 d a.工作 b.組織 c.被管理者 d.管理者 2.20世紀初人們認為企業的社會責任是 c a.為社會整體利益作貢獻 b.與公眾建立合作夥伴關係 c.通過經營活動獲取最大利潤 d.維護社會經濟穩定 3.全面質量管理的特點不包括 d a.持續改進 b.基於事實的決策 c...
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