一、新店開業工作流程
新店開業是在**商簽訂美特斯邦威特許經營合同後，將需要銷售部專職負責的ad人員進行系統籌畫，使店鋪正常開業和運轉。在新店開業後，ad人員還需要對每天的運營情況進行系統的跟進並及時了解店鋪的需求，對新開店鋪進行相應的重點扶持。
二、內支援人員工作流程：
1、ad接到《新店開業工作聯絡單》後，核定道具清單，並根據店鋪結構對店鋪所需的輔料種類、數量進行設定，跟進其製作及發出情況；
2、ad接到新店圖紙和《開業工作聯絡單》後制定《開業倒計時工作表》並與**商溝通開業前期的工作，確定開業時間和開業現場支援人員及開業相關事宜等。
3、《開業倒計時工作表》發加盟商、銷售部、計畫資料中心、 配送中心、拓展部、 系統維護人員、財務部 。
4、ad人員與計畫資料中心策劃新店開業活動方案，由加盟商確認後，設定宣傳品等，發工作聯絡單至總部委託設計和製作。
5、ad人員根據圖紙下單製作新店開業所需的平面宣傳品並跟進其發出情況。
6、貨品首期設定：根據與**商溝通過的貨品需求和市場狀況等資訊，結合當季貨品結構按九位碼詳細設定，並根據所設定貨品和貨場圖對該店進行陳列設計，由銷售部主管核准，經加盟商確認後，下單至配送中心配發。如有配貨差額，ad員需將差額資料附報告報銷售部主管審批後，從直營店調撥。
7、接到加盟店印刷報刊的申請後，填寫加印報紙廣告的工作聯絡單，由銷售部主管簽字，傳真至上海銷售部委託辦理。
8、與加盟商溝通店長、導購等人員的招聘工作，需在開業前十二天左右開始招聘，保證現場支援人員到達後有足夠的人員參加面試。
9、在此期間要將貨品等配發資訊及時通知加盟商。
三、外支援人員工作流程
1、一般提前三天到達店鋪現場，首先與加盟商進行溝通，對店鋪所需的人數、店鋪制度及薪資結構等問題進行明確。溝通後做好開業現場工作倒記時。
1、 對現場施工情況進行及時檢查、跟進，確保裝璜質量。
3、員工落實後即開展培訓工作，培訓內容見專賣店店長、導購培手冊，並進行現場交流及最後考核、確定各崗位人員，包括店長、收銀員、倉庫員等。
4、根據店鋪實際情況和加盟商溝通，協助加盟商建立一套完善的店鋪管理制度。
5、現場裝修完畢後對裝修結果進行驗收，如發現問題即進行現場調整。並對燈光、音響、空調等進行除錯；
6、提醒加盟商購買日常用品、兌換零鈔，做好開業準備。
7、組織所有員工協同加盟商對公司所發貨物進行清點，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對，如完全正確，可讓**商現場確認；如反覆清點後數目不符，可將情況即時反饋ad內支援人員，並進行及時調整。
8、對員工進行現場道具的講解，並按照貨品的陳列主題要求；帶領員工進行貨品陳列，在陳列過程中或陳列完畢後再將陳列思路、標準等對員工做進一步的講解。
9、組織員工現場實習，強化優質服務和銷售技巧，便於開業當天能忙而不亂的開展工作。
10、對開業當天各崗位責任人員的工作重點跟進，並鼓勵大家熟練服務；鼓舞員工士氣，爭取完成當天指標。
備註：新店開業期間的各項配發工作由內務ad員操作，現場支援ad員需作好具體跟進工作，保持資訊的暢通，並從全域性出發規劃隆重開業時氛圍營造。
日常業務處理流程
作為ad業務員的工作職責是：保證公司和店鋪的銷售利益為前提、工作細化要有計畫性和延續性並對日常事物的跟進和反饋，現針對日常事物的處理及涉及相關部門的工作流程如下：
一、店鋪形象設計
注：形象設計科工作是完成店鋪圖紙
二、貨品配發
1、貨品配發：訂單上傳後，ad跟進各店銷售報表到位、帳面餘額等情況；配發後跟進配貨差額。
2、退貨：接到經營分析科通知知退貨時間及要求後，ad科計算退貨量―-→計畫資料中心——ad將退貨通知傳真至加盟商——按退貨標準進行退回總倉―-→經配送中心驗收―--→入庫 。
注：退貨的時間基本是在季末進行的，核算退貨量按先進先出法，貨品入庫按電腦現價，其中涉及到原價進的貨品，後期由ad計算差價並由經營分析科核對後返還各店鋪。
3、 調撥貨品（ad）：是在總倉無庫存或特殊情況下進行店與店之間調撥
操作：需求方拿出需求量―-→銷售部ａｄ核實同意―-→調出方實際調拔明細―-→需求方實收並簽名-----生效―—資料進行帳務處理。
4、衝單：錯配衝單和通知執行時間差造成衝單：ａｄ員打衝單報告―→領導簽閱庫―→資料管理員辦理衝單―→跟進落實情況 。
5、道具退倉：店鋪道具錯配或多配的，申請報告―→領導簽閱 ―→ 配送中心驗收並辦理退倉―→ad跟進落實情況。
3、 運輸：貨品的發放一般情況資訊反饋倉庫傳真至銷售部，ａｄ員跟進，特殊情況如更改位址的、中轉的由ad員通知配送中心託運組。
三、新品上市培訓
ad申報支援計畫---領導批閱——填報出差審批單——到達加盟店組織現場陳列培訓——檢查店鋪實際情況、宣傳品是否正確使用、店鋪形象考核、貨品在貨場中表現——盤存準確——**拍攝——溝通及處理方案----支援總結問題記錄在案
四、貨品分析
1、 每日、周、月銷售資料統計及分析——資料及建議反饋至加盟商——跟進加盟商落實情況
2、 每日訂單跟進
3、 每週庫存分析——製作《貨品組織簡表》——傳真至加盟商——加盟商反饋資訊——後期跟進落實情況
4、 **配發：市場分類進行**通知——訂單跟進——配發、調撥跟進——陳列及推廣指導——後期銷售跟進並分析總結
五、**活動
活動通知
銷售部工作流程
1 發貨流程 銷售人員和客戶確認好產品規格 運費後，傳銷售內勤確認電子版訂單。遵循先打款後發貨的原則，客戶到款後財務部確認收到，才能產生訂貨單，聯絡物流發貨客戶驗貨後代墊運費。跟蹤到貨情況並做好售後服務。2 銷售人員工作流程 銷售人員每日9點前匯報當日的行程工作計畫和上日的行程和工作內容 每週日下午...
銷售部工作流程g
工作專案名稱 銷售訪問 工作程式標準注意事項 1 基本要求 1 每人每月外出做銷售訪問客戶不少於30個客戶，其中必須5個新客戶。每次外出必須先登記出訪時間。返回後，上交完整的銷售訪問報告 2 銷售訪問原則上必須穿職業裝，端莊清潔 大方得體 3 銷售訪問必須攜帶品 資料 保密 客戶公司資訊資料，酒店宣...
酒店銷售部工作流程
現代酒店的營業內容與傳統式的經營已大為不同，不僅營業專案包括了客房 餐廳之外的宴會及會議業務，而且在產品專案上也是經常推陳出新，甚至在軟 硬裝置及服務品質方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業務推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規劃 銷售活動的推行，也不斷地推陳出新。1.崗位職責 1 在總經理和市...