崗位職責：
處理訂房**，訂房傳真，下預訂單並錄入電腦，下鮮花水果單、免費房單等。
日常工作內容：
1. 準時抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；
2.處理團隊訂房傳真、訂房**：
3.下預訂單並錄入電腦系統，鮮花水果單、免費房等；
4.每天的預訂單及時送到前台，財務部，宴會預定，房務部。
5.團隊預訂：
1**預定：合約單位**詢問目前房間情況，**，並轉接預訂部。
2團隊傳真預定：旅行社傳真詢問需要日期的房間情況，**，錄入電腦。
3系列團預定：特殊合作旅行社的國內和國外的系列團預定，錄入電腦。
6.合作協議錄入和修改；
7.部門員工考勤核對，上報人力資源部：
8.製作部門資金計畫表，上報財務部：
9.每月銷售業績上報財務部：
10.每天與宴會預定核實近期會議室預定情況：
11.每週日製作本週的經營週報：
12.配合領導製作每年，每個季度的經營分析會：
13.把每個會議的接待計畫傳送給每個部門的文員：
一.團隊確認訂房
二.團隊預定更改
三.團隊預定取消
四.下團隊通知單
1.提前一天與旅行社計調核對房間，客人人數，國籍，導遊資料等：
2.在通知單右上角寫明團隊入住日期、返住日期，以便查詢；
3.寫清楚訂房人姓名及聯絡**；
4.仔細填寫團隊用房數量、房型、**（注意：兩個以內的陪床佔乙個房間，而加床不佔房）；
5.若有16房免1房的情況或團隊有特殊要求都必須在備註欄內註明；
6.寫清楚旅行社核對人的姓名。
具體如下表
團隊通知單
五：免費房間申請表
***plimentary room request
姓名guest name: 客人姓名
職位及公司名稱
title and co
抵店日期離店日期
the date of arrival: 抵店日期 the date of departure: 離店日期
房間數房間種類
number of rooms: 用房數 room type: 用房型別
備註remarks
申請人批准人
requested by: _申請人姓名_ appoved by
日期(date
六.新協議的錄入和修改：參照電腦系統具體步驟
七.舊協議續簽。
八.核對部門每月考勤情況，補休天數，休假條領導簽字，月底上報人力資源部：
九.每月月底製作下月部門資金計畫表，上報公司財務部：
十.每月頭從系統中匯出上月公司業績，每位銷售經理值表，交文員彙總上交領導簽字上報財務部：
十一.每天與宴會預定拿近期會議室預定情況給銷售經理簽字確認：
十二.每週日製作本週的經營週報，上交領導周一晨會使用：
十三.每季度，每年配合領導製作每季度的經營分析會資料：
十四.把每個會議的接待計畫通過電腦系統發給每個部門文員，存檔。
酒店銷售部工作流程
現代酒店的營業內容與傳統式的經營已大為不同，不僅營業專案包括了客房 餐廳之外的宴會及會議業務，而且在產品專案上也是經常推陳出新，甚至在軟 硬裝置及服務品質方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業務推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規劃 銷售活動的推行，也不斷地推陳出新。1.崗位職責 1 在總經理和市...
銷售部工作流程
1 發貨流程 銷售人員和客戶確認好產品規格 運費後，傳銷售內勤確認電子版訂單。遵循先打款後發貨的原則，客戶到款後財務部確認收到，才能產生訂貨單，聯絡物流發貨客戶驗貨後代墊運費。跟蹤到貨情況並做好售後服務。2 銷售人員工作流程 銷售人員每日9點前匯報當日的行程工作計畫和上日的行程和工作內容 每週日下午...
銷售部工作流程g
工作專案名稱 銷售訪問 工作程式標準注意事項 1 基本要求 1 每人每月外出做銷售訪問客戶不少於30個客戶，其中必須5個新客戶。每次外出必須先登記出訪時間。返回後，上交完整的銷售訪問報告 2 銷售訪問原則上必須穿職業裝，端莊清潔 大方得體 3 銷售訪問必須攜帶品 資料 保密 客戶公司資訊資料，酒店宣...