幾點思考
計畫生育優質服務是在以人為本和穩定低生育水平雙重背景下提出的，其思想基礎是尊重職工群眾計畫生育主人翁地位，全心全意為職工群眾服務，根本途徑是把宣傳教育、科學管理、綜合服務有機結合起來，服務的核心是拓寬服務領域，提高服務質量，滿足職工群眾日益增長的生殖保健服務需求。
一、目前企業優質服務存在問題的原因
企業首先要考慮是什麼因素制約著計畫生育優質服務工作的發展，服務人群得不到擴大，服務領域得不到拓展，服務質量得不到提公升？我認為主要有以下幾個方面：
1.計畫生育工作本身對職工的吸引力不大。計畫生育工作的目的是控制人口數量，提高人口素質，因此，在日常的計畫生育管理工作中，管理性工作的比重遠遠大於服務性工作，從而造成了在職工群眾的心目中，計畫生育工作者與職工群眾的關係就是管理者與被管理者的關係，職工本身的生育意願與國家計畫生育政策的差距仍然較大，使得職工群眾對計畫生育管理和服務工作都退避三舍。
2．職工對免費服務的理解程度不夠。他們不相信在市場經濟的今天還有免費服務專案，對免費服務的質量也持懷疑態度，他們認為，既然是免費的服務就不會有什麼好的質量，很多職工認為計畫生育隨訪服務的目的就是要發現計畫外妊娠的婦女，而不是一項健康檢查，即便是一項健康檢查，職工群眾也會認為只不過是走個過場而已，不可能發現什麼病。
3．企業的計畫生育服務技術力量太薄弱，服務內容太單一。技術服務人員少、底子薄，並且大多數的計畫生育技術服務主要是開展查環查孕、絕育和藥具發放，這和國家人口計生委強調的以技術服務為重點的優質服務，要求開展生殖健康普查和全程服務，顯然有很大的差距。
二、思考與對策
計畫生育優質服務要深入人心，達到職工滿意，應加強以下幾方面工作：
1.加大宣傳力度，為計畫生育優質服務創造良好的**氛圍。計畫生育宣傳教育工作是「三為主」方針中最重要的乙個方面，宣傳教育工作的效果，直接影響著人們婚育觀念的轉變。
因此，宣傳教育工作對計畫生育優質服務非常重要，我們必須高度重視，創新活動載體，搞活宣傳倡導。調整計畫生育宣傳方式，改變教育方法，突破主要靠標語、傳單宣傳的簡單呆板的宣傳形式，開展群眾性人口計生歌曲原創、演唱評選活動。創作出一首首反映時代發展、社會變化、計生成果，歌唱祖國、讚美家鄉、詠頌青春、關愛女孩、憂患地球、詠歎生命的歌曲；借助有較強影響力的宣傳工具經常開辦一些貼近職工、貼近社會、貼近生活的計畫生育方面的宣傳畫廊、生殖健康黑板報；開展育齡職工群眾對計生知識的需求調查，全面實行面對面的零距離宣傳；開展創新人口文化傳播的形式、模式，增強活動的輻射面和影響力，在全社會創造有利於人口和計畫生育工作的良好**氛圍，形成創作、演唱、傳播的鏈條，使宣傳教育存在與發展的無限豐富性得到充分展示。
使其盡快增強自我保健意識，加深對計畫生育工作的理解，提高自覺參與意識，讓職工對計畫生育優質服務有個較全面的了解，變「要她服務」為「她要服務」。
2．完善服務條件、擴大服務範圍，提高服務質量。把優質服務納入人口目標責任制考核，就是要發揮好人口目標責任制考核的導向和「槓桿」作用，逐步建立健全優質服務考核評估體系。就是認真落實為育齡夫妻免費提供避孕節育服務，改善服務條件，完善服務態度。
對已婚育齡婦女進行生殖健康檢查，及時做好四期婦女的訪視工作。計畫生育工作人員認真講解避孕藥具的使用和知識，提高了避孕藥具的應用率和有效率，並在一定範圍內開展避孕節育措施的知情選擇，提高了職工的生殖健康水平，降低了育齡婦女生殖系統發病率；突出面對面的個性化宣傳，讓育齡職工了解各種避孕節育措施的使用方法、適應症、禁忌症，提高職工群眾的自我保健意識和知情選擇的自覺性。
3．加強計畫生育技術人員隊伍素質建設。針對目前計畫生育服務技術力量薄弱、服務內容單一等情況，要通過自學、培訓、進修等形式提高技術人員的管理和服務水平，學精業務，拓寬服務領域，增加服務內容，改變服務方式和服務態度。把計畫生育優質服務送到群眾家門口，把自己從管理者變為服務者，為群眾提供服務內容多，服務質量高、服務態度好的計畫生育優質服務，從而提高群眾對計畫生育工作的滿意率。
在隊伍建設方面，要堅持以人為本，內強素質，外塑形象，不斷增強其政治業務水平和工作能力。
4．加強統計工作的資訊化管理，促進計畫生育優質服務活動健康發展
為了適應計畫生育工作資訊時代的要求，應健全規章制度，定期開展工作，並根據工作中遇到的實際問題提出改進措施。將育齡職工的基礎資料全部錄入微機，並按時變更計畫生育的相關資訊，為工作提供方便，保證資料的真實可靠。
5．服務工作經常化。計畫生育服務進行服務檢查往往規定在某一時間進行，群眾接受服務的時間受到限制，應改變這種服務方式，做到隨時都能得到服務，方便職工群眾；另外還須改變長期以來單純查環查孕的婦檢方式，健康檢查查而不治或查而不理等狀況，做到查環查孕、查病治病、跟蹤隨訪等全方位服務，使群眾確實感受到全程優質服務的好處。
總之計畫生育優質服務要以育齡群眾滿意不滿意、高興不高興為最高標準，以育齡群眾的願望和需求為出發點和落腳點，以此來衡量我們的計畫生育工作，逐步實現計畫生育工作由低層次的管理模式向高層次的文明管理模式，即優質服務的轉化。
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計畫生育優質服務演示文稿
第 09期 馬溪鄉計生站主辦2013年9月8日 馬溪鄉計生站 2013年9月為加大廣大群眾對避孕節育知識的的了解，更好的開展下一年的計畫生育避孕藥具工作。我鄉計生站藥具管理員與計生駐村幹部一起，開展送藥具上門和避孕藥具隨訪上門的活動。圖為 鄉藥具管理員李雪豔為已婚育齡婦女發放避孕藥具 此外我鄉藥具管...
計畫生育優質服務考核標準
2011年地區計畫生育優質服務 考核標準 100分 1 黨政領導重視 要有多次會議記錄 最好有會議 部門協作 如獨生子女戶 二女結紮戶 民政辦有低保名單的要把各種資料完善好 派出所上戶與計生部門的協作記錄 經費投入到位 財政所或計生辦要有票據能證明是投入優質服務的 建立優質服務長效工作機制 制定乙個...
供電企業如何做好優質服務工作
摘要 本文闡述了供電企業優質服務的內涵及意義，分析了當前供電行業服務現狀及存在問題，提出了提公升供電企業服務質量的對策建議。要轉變觀念，增強服務意識 推行特色營銷服務制度 利用 進行廣泛宣傳 依靠現代科技手段提供支援 培養高素質職工隊伍 完善激勵監督機制。關鍵詞 供電企業 優質服務 企業發展 對策 ...