1.試分析一例關於「 商務談判無聲語言技巧的運用」的案例並參照上面的答題模式作答
答：1、談判背景 2023年6月，濟南市第一工具機廠廠長在美國洛杉磯同美國卡爾曼公司進行推銷工具機的談判
2、細節展現雙方在**問題的協商上陷入了僵持的狀態，這是我方獲得情報：卡爾曼公司原與台商簽訂的合同不能實現，因為美國對日、韓、臺提高了關稅的政策使得台商遲遲不肯發貨。而卡爾曼公司又與自己的客戶簽訂了供貨合同，對方要貨甚急，卡爾曼公司陷入了被動的境地。
我方根據這個情報，在接下來的談判中沉著應對，在談判中多次曾對卡爾曼公司提出的要求實際購買**低於我方報出的**不予回應，沉默使雙方處於尷尬地位，卡爾曼公司終於沉不住氣。終於在談判的最後，卡爾曼公司的代表妥協了，按我方提出的訂貨合同上的**購買了150臺中國工具機
3案例分析商務談判中的無聲語言技巧就是以靜制動，對於對方提出的條件不能達到自己想要的效果時可以選擇適當的沉默，使對方不能猜透自己的心思，隨著時間的流逝，對方會感覺到焦慮，被動的提出更接近我方提出的**。商務談判中的無聲語言技巧可以話被動為主動，本來在買方市場，買方就應處於主動地位，但在沉默中往往會扭轉局勢，為自己贏得更多的利益。篇二：
談判技巧培訓心得體會
談判技巧培訓心得體會
談判對於我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質的乙個機會
通過課程我學習到了以下幾個方面
1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理
所謂談判就是讓別人支援我們從他們那裡獲得我們想要的東西的乙個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，並且在這個結果達成以後能夠獲得利益。
與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業的動態，了解公司的產品和資源，熟悉客戶的行業資源，對談判對手有乙個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通
2、 有效的溝通、傾聽
所謂的溝通就是為了設定的目標，把資訊、思想和情感在人或者人群中傳遞，並達成共同協議的過程。有效的溝通有利於我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽
3、 有效的判斷客戶型別進行談判
有效的判斷客戶型別是我們談判的乙個基礎，在談判中會遇見這
樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的乙個角色，對於這一點是我在以後的工作需要不斷地努力學習的，乙個好的談判高手要擁有的素質需要不斷地學習和培養
課程的內容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。
同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數篇三：商務談判學習心得體會
學習《商務談判》的心得體會
本學期我們學習了《商務談判》這門課,我覺得學習這門課是非常必要的，是一門很實用的學科。通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰演練。然而要成為真正的成為乙個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高！
彭老師的課堂幽默、靈活多變，授課方式不是填鴨式低效率的教學，而是高效率的實踐性教學，彭老師的很有個人魅力，語言鏗鏘有力，激發了同學們的興趣。通過這乙個學期的學習，尤其是在彭老師的細心講解下，我知道了什麼是商務談判，商務談判有哪些基本內容、過程、涉及哪些技巧策略、注意事項等等。 所謂商務談判，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程
在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：自願平等、互利共贏、總體利益、誠信守法、善於妥協讓步等原則
自願平等原則是指談判雙方或多方無論各方的經濟實力強弱、組織規模大小，其地位是平等的。貫徹平等自願原則，要求談判各方互相尊重，以禮相待，任何一方都不能仗勢欺人，以強凌弱，把自己的意志強加於人
互利共贏原則是指雖然談判各方都有自己的利益或「小算盤」，誰
都想達到自己的目的，但是要使談判成功，談判各方應在追求自身利益的同時，考慮並尊重對方的利益追求，爭取互利
總體利益原則要求談判各方，以大局為重，需求共同的利益最大化，實現共贏
誠信守法原則要求談判各方遵守國家的法律、政策、國際商務談判還應遵守國際法則和對方國家的有關法規、**慣例
善於妥協讓步原則指在談判中難免出現利益衝突，但為了各方長遠的利益，各方應善於妥善讓步
總之，乙個成功的商務談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們必須牢記這些，並在實踐中不斷地加深認識、靈活應用。 商務談判開始之前各方談判人員應做好充足的準備
首先我們要蒐集談判資訊
商務談判的語言技巧
成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果 針對性強 在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的願望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑 反感，降低己方威信，成為談判的障礙。針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保...
談判的技巧和策略
美國夏威夷大學教授亨登總結出了一些行之有效的談判技巧，其中最常用的14條是 1 要有感染力 通過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提公升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。2 起點高 最初提出的要求要高一些，給自己留出迴旋的餘地。在經過讓步之後，你所處的地位一定比低起點要好得多。3 不要動搖 確...
商務談判中的語言技巧
商務談判課程 題目 商務談判的語言技巧 學生姓名周麗霞學號 120122010094 任課教師王福林 院 系 中心管理學院工商 專業年級 10級工商管理 提交日期 2013 年 7 月 1 日 中國海洋大學 商務談判的語言技巧 我們知道，商務談判中雙方的交流和溝通都是通過語言來實現的，以達成某種交易...