長征學院專案部員工管理制度
為指導員工了解在公司工作期間的相關管理準則和制度,以及本崗位的崗位職責及作業標準,根據專案部各班組實際工作情況，特制定此管理制度,請自覺遵照執行。
一、 工程班組：
（一）考勤制度
根據物業服務合同，工程班組工作時間為：8：30-17:30，並24小時待命，隨時處理突發事件。員工需按時上下班，並自覺到一層大廳前台處打指紋卡。
上班時間外出須請示主管，批准後自覺到前台處填寫《長征學院員工外出登記表》，註明外出事由。未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
請假需提前一天提供書面假條，未履行請假手續或請假未經批准不到工作崗位的即為曠工。
（二）儀容儀表
工程班組上班時間或執行任務期間，班組成員須著本崗位工服及工鞋，並保持工服清潔、整齊。
（三）崗位職責
1.負責供水、消防給水、排水、配電、電梯、燃氣、熱水系統的執行、保養、管理、維修和技改技措工作，確保專案部通過各級安全檢查；
2.負責消防系統，給排水系統的執行、維保管理工作，保證上述系統正常執行，保證各類末端裝置的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患，保證給排水管道通暢;
3.負責組織調查、分析裝置事故及日常維修事故原因，提出處理意見及措施並組織實施更換，防止同類事故再次發生；
4. 負責供電系統、消防系統、給排水系統的執行維護保養，制定裝置大、中、小修計畫;
5.工程班組應履行維護本班組工作場所整潔衛生的義務，可由班組內部自行安排輪班制。
（四）工作流程
工程班組工作基本流程如下：前台接到報修，填寫報修單→向工程班組通知並明確報修內容→工程班組3日之內解決問題→工程班組留存維修記錄乙份。
（五）「樂捐」工程：
1．在上班時間利用學院網路教室教學裝置進行休閒娛樂活動的，開具工作處罰單，一次樂捐20元；
2．工作期間工程班組應隨時攜帶對講，並保持對講通話暢通，便於工作順暢。不按規定佩戴對講，造成專案內部溝通障礙的，予以警告；造成外部教學事故的，將按公司規定開具工作處罰單。一次樂捐10元；
3.消極怠工，在規定時間內不能完成工作或經檢查不符合工作標準，一次樂捐10元；
4.由於個人工作疏忽等原因造成教學事故的，開具工作處罰單，並根據情節樂捐；
5.應按規定準時參加專案部月度員工大會及班組固定會議,按時簽到,無重要原因不得請假。無故不參會者，一次樂捐10元；
6.未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
二、保潔班組：
（一）考勤制度
根據物業服務合同，保潔班組工作時間分為早晚班.早班7:30-16:
30;晚班8：30-17:30。
員工需按時上下班，並自覺到一層大廳前台處打指紋卡。由於工作需要,經由班組長或專案主管安排加班後，班組成員應按安排準時加班。
上班時間外出須請示主管，批准後自覺到前台處填寫《長征學院員工外出登記表》，註明外出事由。未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
請假需提前一天提供書面假條，未履行請假手續或請假未經批准不到工作崗位的即為曠工。
（二）儀容儀表
保潔班組上班時間或執行任務期間，班組成員須著本崗位工服及工鞋，並保持工服清潔、整齊。
（三）崗位職責
1.做好所屬區域的衛生保潔工作；
2、做好對保潔員的培訓工作；
3、做好學院保潔工作計畫的制定工作；
4、做好學院保潔人員的工作分派及人員管理工作；
5、做好對學院保潔工作的監督檢查；
6.工程班組應履行維護本班組工作場所整潔衛生的義務，可由班組內部自行安排輪班制。
7.工作期間保潔班組應隨時攜帶手機並保持通話暢通。
（四）工作流程
保潔班組每日應做好本樓層大廳、樓道、衛生間、電梯間、教室、會議室、觀察室等區域的清潔工作。每週做好木牆圍子的清潔。每月做暖氣及窗戶的清潔，每半年完成空調及照明燈的清潔。
（五）「樂捐」工程：
1．消極怠工，在規定時間內不能完成工作或經檢查不符合工作標準，一次樂捐10元；
2. 由於個人工作疏忽等原因造成甲方投訴的，一次樂捐20元；
3.保潔員上班時間串崗、空崗、脫崗的，一次樂捐20元；
4. 應按規定準時參加專案部月度員工大會及班組固定會議,按時簽到,無重要原因不得請假。無故不參會者，將予以警告處分，一次樂捐10元；
5. 未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
三、中控班組：
（一）考勤制度
根據物業服務合同，中控班組工作實行24小時輪班制。員工需按時上下班，並自覺到一層大廳前台處打指紋卡。
上班時間外出須請示主管，批准後自覺到前台處填寫《長征學院員工外出登記表》，註明外出事由。未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
請假需提前一天提供書面假條，未履行請假手續或請假未經批准不到工作崗位的即為曠工。
（二）儀容儀表
中控班組上班時間或執行任務期間，班組成員須著本崗位工服及工鞋，並保持工服清潔、整齊。
（三）崗位職責
1.認真貫徹執行《安全生產法》等政策法規和公司有關執勤管理制度，嚴格履行中控工作職責；
2.堅守崗位，密切監視校園內人員、教學樓內人員、車輛，電梯等，接聽求救報警**，並做好相應記錄；
3.發現監控系統異常或緊急停電立即報告執勤隊長，並做好應急處置工作；
4.當校園內發生交通事故時，按照應急預案要求操作，做到現場事故處理進度與中控交通控制相協調，盡可能降低事故所造成的損失；
5.加強相關業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質及專業技術水平；
6.工程班組應履行維護本班組工作場所整潔衛生的義務，可由班組內部自行安排輪班制。
（四）工作流程
交**→記錄控制器日常運**況→每日檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，消防聯動控制器的執行狀況，填寫《消防控制室值班記錄》及《消防中控裝置執行日誌》。
接到火災警報→立刻確認→將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態撥打「119」→善後處理。
（五）「樂捐」工程：
1．工作期間中控班組應隨時攜帶對講，並保持對講通話暢通，便於工作順暢。不按規定佩戴對講，造成專案內部溝通障礙的，予以警告，一次樂捐10元；
2.消極怠工，在規定時間內不能完成工作或經檢查不符合工作標準，一次樂捐10元；
3.由於個人工作疏忽等原因造成消防事故的，開具工作處罰單，並根據情節處罰；
4.消防員上班時間串崗、空崗、脫崗的，一次樂捐20元；
5.應按規定準時參加專案部月度員工大會及班組固定會議,按時簽到,無重要原因不得請假。無故不參會者，將予以警告處分，一次樂捐10元；
6. 未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
四、服務班組：
（一）考勤制度
根據物業服務合同，服務班組工作時間為：8：30-17:
30，員工需按時上下班，並自覺到一層大廳前台處打指紋卡。由於工作需要,經由班組長或專案主管安排加班後，班組成員應按安排準時加班。
上班時間外出須請示主管，批准後自覺到前台處填寫《長征學院員工外出登記表》，註明外出事由。未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
請假需提前一天提供書面假條，未履行請假手續或請假未經批准不到工作崗位的即為曠工。
（二）儀容儀表
服務班組上班時間或執行任務期間，班組成員須著本崗位工服及工鞋，並保持工服清潔、整齊。
（三）崗位職責
1.培訓助理負責學院課程培訓相關共作，包括課前溝通、準備，課中服務及課後整理。
2.會議服務員負責學院會議相關工作，包括會前準備、迎賓，課中服務及課後恢復。
3.裝置人員及前台接待負責課程及會議的輔助工作。
4.對講的使用：工作期間服務班組應隨時攜帶對講，並保持對講通話暢通，便於工作順暢。
不按規定佩戴對講，造成專案內部溝通障礙的，予以警告；造成外部教學事故的，將按公司規定開具工作處罰單。
5.服務班組應履行維護本班組工作場所整潔衛生的義務，可由班組內部自行安排輪班制。
6.不得在上班時間利用學院網路教室進行休閒娛樂活動，違者將開具工作處罰單。
（四）工作流程
1.服務班組工作基本流程如下：
班長按照甲方的每週工作安排表排班→下發派工單→班組成員按照派工單內容與甲方進行課（會）前溝通，確認甲方需要，進行課（會）前準備→課（會）中服務→課（會）後教室及會議室的整理及恢復。
2.臨時會議或課程工作流程如下：
教室使用由教務處彭紅梅統一安排，需拿到魏處簽字的教室使用單後方可使用。
會議室使用由校辦公室周囝統一安排，需拿到魏處簽字的教室使用單後方可使用。
（五）「樂捐」工程：
1．在上班時間利用學院網路教室教學裝置進行休閒娛樂活動的，將開具工作處罰單，一次樂捐20元；
2．工作期間服務班組應隨時攜帶對講，並保持對講通話暢通，便於工作順暢。不按規定佩戴對講，造成專案內部溝通障礙的，予以警告，一次樂捐10元；造成外部教學事故的，將按公司規定開具工作處罰單，視情節處罰；
3.消極怠工，在規定時間內不能完成工作或經檢查不符合工作標準，一次樂捐10元；
4.由於個人工作疏忽等原因造成教學事故的，視情節處罰；
5.由於個人工作疏忽等原因造成甲方投訴的，一次樂捐20元；
6.班組成員上班時間串崗、空崗、脫崗的，一次樂捐20元；
7.應按規定準時參加專案部月度員工大會及班組固定會議,按時簽到,無重要原因不得請假。無故不參會者，將予以警告處分，一次樂捐10元；
8.在負責課程服務期間，因個人原因發生遲到或早退十分鐘以上的，一次樂捐5元；
9. 未經批准外出30分鐘以上，即為曠工。
員工管理制度
為規範員工管理，使員工了解工作規範和工作制度。第一章工作規範 第一條行為準則 1 遵守公司各項規章制度，遵守公司各項管理規定和勞動紀律 2 熱愛本職工作，全心全意為每乙個客戶服務，養成良好的職業道德，全面提高自身素質 3 服從安排，服從領導，工作認真負責，堅守崗位，盡忠職守，保守業務秘密 4 關心集...
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