演講與口才觀後感
「成敗是說出來的，機遇是聽出來的。」**了姚小玲老師《演講與口才》公開課後，這句話給我留下了深刻的印象。姚老師將《演講與口才》分為6個部分，分層次地講解了演講與口才的概念和演講、與人交流時的一些技巧和需要注意的方面。
首先是演講與口才的概述，當今世界三大**：口才，電腦，金錢；第二次世界大戰三大**：口才，原子彈，金錢，口才一直作為三大**之首。
卡耐基曾說過成功=15%專業技能+85%人際關係。而良好的人際關係需要善良和溝通。良好的溝通就需要會說話的嘴巴（口才）以及會聽話的耳朵。
說話的水平決定了溝通的成敗。應知道：應該說什麼，必須說什麼，允許說什麼，禁止說什麼，不該說什麼。
口才就是有效的用藝術的手法表達自己的真情實感。即說好話，常言道，一句良言能夠三月暖，一句惡語能夠六月寒，所以好話也不是隨便就能說的，需要做到言之有理：不是歪理邪說；言之有物：
不是空洞無物；言之有序：有條有理，條清理晰；言之有文：生動，形象；言之有情：
感情充沛，真摯真誠。口才的最高境界就是達到言不在多，達意則靈；個人智慧型的集中體現；說話內容體現理性魅力和智慧型的光輝。想要練就好的口才，就要意識到德是口才的靈魂；才是是口才的核心；學是口才的基礎；識是口才的方向；膽是口才的條件；情是口才的保證；體是口才的前提。
口才是公民必備的技藝，是一種綜合能力，是綜合素質的結晶，是社交中的實用技能，人際交流的潤滑劑。
聽話能力在我們生活中有著不亞於口才的重要性，聽是接收的意思，留心意思並確定聽覺和視覺刺激物意思的過程。據統計人們在溝通中41%-60%甚至更多的時間用於聽。班傑明富蘭克林：
與人交談取得成功的重要秘訣，就是多聽。古希臘：聰明的人，借助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。
影響聽話能力因素主要有三點：不重視聽，很容易受外界干擾，沒有掌握聽的技巧。
人的情感表達有三部分：7%語氣詞（語言）+38%聲調（副語言）+55%體態（行為語言），體態表達能力有著不可忽視的重要性，體態語言堅持三原則：準確性，適度，自然原則。
演講者需要具備以下心理素質：1口才表達必須具備良好的心理素質，如自信，果斷，熱情等；2說話者對自我情緒和情感的調節控制；3對聽眾心理的把握。
口才的功能有：第一政治生活中的鼓動辯駁作用；第二經濟競爭中的公關談判作用；第三教育活動中的傳播感染作用；第四日常生活中的協調溝通作用。成功的口才或者成功的演講，要想獲得感人的效果，有效的方法應該是：
找對目標，使聽眾對你的話題感興趣；自己要激起對話題的熱情火焰；內容和自我感覺一致；生動親切，傳達內心的感受；不壓抑真正的情感。為了達到目的，說話時必須力求簡單明瞭且有說服力。但最重要的是，該說則說，不該說的則不說，而且不了解的事也不該說，甚至突然想起的話題，也應該避免提及。
需要恪守的法則：態度自然，言而有信；說明簡明扼要；處事公平；運用機智。
第二部是是演講的本質，分為一下幾個部分，演講的本質及型別，演講特點，作用及功能，演講特徵及其他。
演講是演講者在一定的場合，或特定的時境中，面對廣大聽眾，抒發情感，闡述要旨，宣傳和發表自己的主張和意見，以感召聽眾產生共鳴的一種演說活動。演講的目的，教育影響感召人。演講的功能，工具科學藝術**社會實踐活動。
演講型別：使人知（知識性強，語言明確）；使人信（觀點獨到，正確，證據翔實，確鑿，論證合理，嚴密）；使人激；使人動（鼓動性強，多樣號召）；使人樂。表達形式：
命題演講（針對性強，內容穩定）；即興演講：有感而發；論辯演講：爭鋒相對，短兵相接，邏輯性。
內容包括政治，生活，學術演講，法庭演講，宗教演講。演講的特點：現實性根本，藝術性補充，真實性（感人心者莫先乎情），道德性，論辯性，工具性。
演講的作用：促進，教育，美感，社交，激勵。演講特徵：
三方任務（主持者，演講者，聽眾），四重聯絡（演講者和聽眾，聽眾和聽眾，聽眾和主持人，主持人和演講者），五個環節。
第三部分是演講的物件聽眾。演講的目的是向聽眾傳遞資訊，聽是技能，也是主動行為，演講者必須知道，聽眾的配合是完成演講任務的重要因素。演講者要使自己的演講成為聽眾的一部分而使聽眾成為自己演講的一部分。
聽眾的主觀因素：專心致志的聽，積極配合的聽，選擇要點的聽，判斷評估的聽。聽眾心理及型別：
每一場演講要讓聽眾有這場演講時為了這一場的聽眾而作的。聽眾的注意，聽眾的態度：認知，情感，意向聽眾的心理需求是聽總認真聽講的動力，是聽眾活動積極性的源泉。
肯定相容型，否定相斥型，中庸淡漠型，聽眾的從眾心理。打動聽眾心理的方法：樹立聲譽和威望，激發聽眾的信賴感和注意力；掌握聽眾認知心理，與聽眾達成共識，換位思考；自信，演講技巧。
演講時要理解聽眾的心理要求：精神需要，增知長智，愉悅怡情。
怯場在演講中十分常見，其原因是由於過度的擔心而造成的精神緊張。心理緊張的因素：1缺乏自信，擔心演講失誤，2擔心演講不被聽眾接受，3擔心失敗會帶來不良影響。
克服怯場的方法：調節情緒，放鬆自己，開展心理預演，增強自信心，專注演講目標，不要追求完美，掩飾緊張情緒，盡力表現平靜。控場：
開場後30秒焦慮水平會大幅下降，所以要做開場前準備，演講稿要爛熟於心。處理突發性事件的方法：擺脫卡殼：
保持自信，振奮，專注的精神狀態，未雨綢繆，巧計演講稿，用於聯絡相同的語速語調進行演講，重複銜接法，插話銜接法，跳躍銜接法。糾正口誤，避免撞車，應付難堪。收場的技巧：
以積極的情緒收場，真誠的謝場，從容的離場。
第四部分是演講稿的組織，演講準備要素：選擇話題，分析聽眾，收集材料，寫作演講稿，製作視覺輔助物，設計態勢語言，修飾形象，編制摘要，全面演練，熟悉演講環境。演講稿的目標是要有淵博的知識，充分的材料，嚴謹的邏輯，準確的語言，清晰的結構。
選擇話題遵循的原則：適合演講者，適合聽眾，適合組織者。
題目是演講開頭的開頭，好的題目也就是乙個好的構思，題目要技能提供資訊又能吸引人的眼球，做到生動，精煉，新穎。分析聽眾是指具體地研究演講物件，好的演講都是以聽總為中心的演講，不管你的話題是什麼，你怎麼開展話題的討論，很大程度上應該取決於聽眾的特點和需求。需要做一下三個方面的工作：
手機有關聽眾的重要資訊，以確定大部分聽眾的相似點，**聽總對話題的興趣，了解程度和態度，以決定演講內容，了解聽眾的規模以及他們的態度，以制定演講的戰略。蒐集材料：蒐集適合聽眾的材料，蒐集多種不同型別的材料，蒐集到的材料連同其材料**一起寫在單獨的筆記卡片上，並將卡片分類。
寫作演講稿的過程就是爛熟和榮華的過程。演講稿要入耳，口語化。製作視覺輔助物需要注意的是：
充分考慮聽總的接受能力，不要過多的依賴視覺輔助物的幫助，提前製作，並進行設計和練習，簡單、清晰，不要製作過於複雜的視覺輔助物。態勢語言要及防止過，也不要不足。編制摘要，使用再要這種方式可以保證你是在向聽眾說稿子而不是背稿子，可以有效地加強演講與聽眾的交流。
編制方法：寫出要點和次要點，列出結構提綱，摘錄重要材料的關鍵性資訊，提示詞和標記。
演講稿是一種成文性的口語。演講稿的語言特點有聽眾的明確性，語言的即逝性，表達的現場性。演講稿是為人的耳朵準備的，而不是為人的眼睛準備的，演講稿是一種經過高度的概括，提煉和藝術加工而成的口語，它的語言簡潔，流暢，生動，內容精確，規範有沒，形式聲韻美，意境美。
演講需要簡練，生動，流暢和通俗。演講稿對演講的積極作用：保證內容正確，全面和富有邏輯，加強語言的規範性和變現力，有助於克服怯場，增強信心，幫助演講者適當地掌握時間。
演講稿的特點聲傳性，臨場性，整體性。演講稿有開頭，中間和結尾三部分組成，演講的開頭提出問題，中間分析問題，結尾解決問題，開頭定好基調，中間形成高潮，結尾發人深省。演講開場應該最後寫，開場反應了綜合表現，應該短小精巧，新穎有人，五個目標，決定聽眾的期望值，奠定演講的基調，預告演講的框架，發展與聽總交流的共同基礎，建立演講者的可信度。
開場白的有效形式，故事，共同基礎，個人參照，個人經歷，讚美，驚人的陳述，抒情，懸念，比喻，提問，排比，幽默，雙關等。需要注意幾個問題，長度要適中，最後在寫開場白，避免開場的大忌：平淡，自我吹噓，謙辭過多。
演講主題安排完整，充分論證觀點，設定情感的高潮，過渡語，內容預告，內部小結穿插使用。演講的結尾要注意激情洋溢，富有鼓動性，收攏全文，提示主旨，新穎巧妙，不落俗套，簡潔精練，不能匆匆了事，要耐人尋味。
第五部分是口才的運用，人際互動。人際互動口才應遵循的原則：目的性原則，真切性原則，邏輯性原則，時空性原則，適度性原則。
言語適度是交際中一條重要原則，我們要把握好一是看物件說話，二是少用或不用誇張的詞，三是承諾性講話要留有餘地，四是說話適可而止。想要別人了解你，就要善於介紹自己，想要和別人成為好朋友，就要善於用語言打動對方，想要化解矛盾，就要好言相勸，使其相互理解。
人際互動中批判是最難表達的，批評是指出別人的缺點和不足，我們需要真誠的的讚美，也需要善意的批評，讚美是鼓勵，批評是督促，讚美如陽光，批評如雨露，兩者缺一不可。常用的批評方法，雙色糕法，先肯定後否定，三明治法，兩頭肯定中間否定，尋找共同點，先檢討自己，以拉近和對方的心理距離，然後對對方的行為加以批評。批評時要注意，選擇適當的場合和時機，借助自身感受，緩和地提出批評，稱讚與批評相結合，對事不對人，批評要準確，並具有建設性，巧用幽默。
說服是一種以求得對方的理解和支援位木釘的談話活動，是人際互動過程中不可缺少的環節，說服的關鍵之處在於幫助對方產生自發的一直，而不是迫使對方在無奈之下付諸行動。說服的主要方法有攻心法，引證法，側擊暗示法，正話反說法，順勢疏導法等。說服需要要層層遞進。
拒絕又叫回絕和託辭，這是使對方的要求和建議落空的一種語言行為，拒絕要注意方法，可以直截了當，委婉含蓄，轉移話題，誘導否定，曉以利害，暗示拒絕等，培根曾經說過，溫和語氣的力量勝於雄辯。在語言表達方式上，盡量避免說不字，拒絕別人的原則是拒絕而又不得罪，及通過婉言拒絕使對方認識到說話者不是部位而是不能為。道歉就是想對方表達出你內心深處真誠的歉意，只要是發自內心的方式，持之以恆，一定會讓對方接受。
深表遺憾和必須道歉是不同的概念。我們生活中經常需要同情和安慰他人，這時需要恰當的方法，例如傾心聽當事人說話，恰當應答，切記談論自己的處境，不責怪對方，不主動提建議，承認形勢變化對當事人的重要性。調解時的技巧：
樹立雙贏理念，營造和諧氣氛，引導當事人從絕望中尋找機會，保持中立，尋找最好結果，及時調解不良情緒。人際交往時口語表達要向著幽默，模糊，委婉的目標努力。
面試口才的特點有目的性，自薦性，藝術性。面試回答問題要遵循誠實性，準確性和禮貌性原則。自我介紹是一般包括自然情況，學習情況，實踐經歷，愛好特長等。
介紹要有針對性，處理好詳略和虛實的關係，要注意分寸尺度，留有餘地。
第六部分是將態勢語言，態勢語言以面部表情，動作，空間距離，服裝裝素為載體傳遞資訊。面部表情是態勢語言中最基本的一種，眼睛是窗戶，臉是人們心靈的一面鏡子，面部表情主要體現在眼神、微笑、和面容三個方面。但要注意在不同的國家，不同的民族對態勢語言有不同的理解。
態勢語言起到強調作用，為增加表達效果，常常輔之以眼神或者手勢等，以加深聽者的印象，同時起到補充作用，在口語交流中，有的意思雖然表達清楚了，但是還感覺意猶未盡，可以用態勢語言加以補充，以增強表達效果。
通過對公開課的學習，我意識到真正的口才家要有一顆熾熱的赤子之心，熱愛生活，熱愛人生，熱愛真善美。只有真實情感才能打動聽眾，贏得聽眾的心：要想打動別人首先要打動自己。
同時對自信有了更深刻的認識，自信是後天的心理特徵，是要經過有意識的刻苦培養和鍛鍊才能獲得的心理品質，用自信和安全感來填充你的新，這是掃除疑慮，去掉資訊不足的最佳辦法。人際交往也要因人制宜，因事制宜，因時制宜，因地制宜。見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌。
要培養自己的人格魅力，學會做人；學會尊重別人，以理服人，以德服人。孔子：有言者不必有德，有德者必有言。
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