醫院績效管理方案醫院
績效管理
專案計畫
書>>第一部分績效管理背景介紹
醫院實施績效管理的時代已經到來，很多醫院都已經在執行績效管理了，你們的醫院還在遲疑等待嗎？
通過績效管理來帶動醫院戰略突破與業績提公升 ！
通過績效管理有效解決全體員工的工作積極性和主動性！
通過績效管理解決好科室員工之間的獎金分配及年終獎發放！
有遠見的醫院應該率先實行績效管理，早施行早得益，搶占市場先機，讓績效管理帶領我們醫院跨入高鐵時代！
新醫改下，各級醫院進入非廣告營銷的戰略轉型期，醫院發展的核心競爭力源於內部管理機制，醫院內部機制管理的核心在於通過績效調動員工的工作積極性。這就是今天各級管理者急需把握的管理關鍵，快速提公升醫院業績，使骨幹員工更加努力奔跑起來，有效解決行政後勤人員量化考核的難題，使全體員工開始融入到醫院快速發展的車道。
>>第二部分專案的方法和目的
改革勢在必行，突破發展瓶頸重在理念重新整理，全員思維更新，讓每位員工跑起來。全面了解績效管理、全成本管理體系，推出優化整合後的ioe中國式績效管理模式，掌握操作要領，解決你的實際問題，幫助醫院核算科室獎金，幫助醫院降低成本，幫助醫院進行科室二級分配，幫助醫院合理拉開員工分配差距，全面將你的醫院管理推入到績效管理時代。
我們經過十餘年的醫院管理實踐，整合優化提公升出了ioe績效管理體系，隆重向您推薦：主要是整合了目標管理、關鍵績效管理、平衡計分卡、主基二元法等目前所有管理方法的長處，整合優化為日、月與年度績效管理鏈相結合的ioe關鍵績效管理體系。 績效管理是一種觀念，是一種良好的醫院管理方法，運用得當可以幫助醫院不斷提公升工作績效，加速醫院發展。
1、通過績效管理建立四大機制：約束機制（控制力）、牽引機制（拉力）、激勵機制（推動力）、競爭淘汰機制（壓力）。
2、通過績效管理實現醫院快速發展。
3、通過績效管理啟用人力資源。
4、通過績效管理實現全院觀念的轉變。
>>第三部分績效管理和全成本管理體系組織結構圖
>>第四部分績效管理考核流程圖
提供資訊考核溝通
>>第五部分專案的特點
1、方案設計：結合醫院的情況，進行正確的績效管理，意義深遠。我們提出解決方案：
改變管理觀念，讓績效考核在整體環境中發揮優勢。績效管理不僅是考核，還是管理者提公升管理水平的工具。要把績效管理提公升到戰略層面，提高全員績效意識。
績效考核指標科學設計，建立乙個確保績效考核成功執行的基礎。合理的考核指標設計，由醫院管理諮詢機構提供設計模板的基礎上，掌握設計技巧，然後由直接上級和員工共同參與設計，雙方通過討論，制定直屬上級認為員工經過努力，可以達到而且員工本人也承諾達到的考核標準。
2、考核特點：在考核物件上，進行全員考核；在考核兌現上，與個人利益全面掛鉤；在考核內容上，實行關鍵要素綜合評價考核，注重要素之間平衡性；在考核時間上，實現年度考核、月度考核相互結合。按照「以貢獻論優劣，以效益定獎懲」激勵原則，以及「年初定計畫、確定比賽規則，月度與日考核比進度，年終總評價，『掉隊』淘汰出局」的考核方式，全面推進績效差異化分配制度。
3、結果控制：制定控制目標，建立控制標準。
衡量實際工作，獲取反饋資訊。偏差原因分析，採取改善措施。
4、文化導向：建立具有凝聚力的醫院文化。
醫院文化是醫院在長期的實踐活動中所形成的並且為醫院成員普遍認可和遵循的核心價值觀念、團隊意識、工作作風、行為規範和思維方式的綜合。
核心價值引導是績效考核與績效管理的必要前提條件，包括醫院的願景，使命及戰略。
優秀的醫院文化能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，並在個人奮鬥的過程中與醫院目標保持步調一致；能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，產生乙個合適的鼓勵積極創造的工作環境。
5、院長領導：對院長而言，積極參與其中，給予績效管理辦公室主任以充分的領導支援，協調好方方面面的關係，引導和推動績效變革的順利前進。在執行績效方案前，應該取得員工更多的一致。
績效管理辦主任需要多學習、加強溝通、盡快掌握這門技術。
6、員工參與：對各級員工而言，需要努力轉換他們的觀念，讓他們理解績效管理對於醫院發展的重要意義，有效的績效管理可以有針對性的提公升團隊協作能力，提高全醫院的整體效益，從而實現醫院整體利益和本團隊利益的一致和雙贏。
>>第六部分專案的可行性
基於目前公立醫院具體狀況，建議醫院在實施成本管理的基礎上，核算科室經營業績，作為績效工資，以正向激勵為主，爭取獲得大多數員工的支援與合作，確保此次改革順利進行並取得成效。
績效考核指標，兼顧個人、團隊（科室）、醫院三方面，根據各部門的具體職責。推薦：整合優化提公升（ integration and optimization to enhance ）ioe績效管理體系，實現**指標考核體系，全過程管理，人人參與，人人被考核。
1、績效指標設計體系：個人、團隊（科室）、全院績效考核標準：重點圍繞實現在收入、利潤、成本、安全、服務、質量、戰略要素發揮作用。
個人：激勵員工達到與工作相關的績效標準。
團隊（科室）：是激勵員工的科室（部門）績效，加強團隊合作。
全院：實現醫院整體利益最大化。
2、本次提供的解決方案，設定有效評估系統，實施動態管理。
將是院級、科級、員工級**考核體系，指標上下聯動、上下關聯、一環緊扣一環，環環相應。對中層以上實施月度關鍵考核+年度關鍵考核；員工考核以月度為主，加年度專業技能考核考試。
3、實施年度末位淘汰制，啟用沉澱層，增進團隊活力。
4、致力於建設一種與醫院的績效管理系統相融合的高績效的醫院文化，建立良好的溝通體系，保證下行溝通、上行溝通、橫向和斜向溝通各種溝通的有效執行。
5、提供具體操作手冊，操作細節化、便於掌握推行。
>>第七部分專案的效果
轉變全員觀念，適應新醫改，促進醫院深層改革，啟用人力資源，全面提公升醫院發展速度。我們根據多年多家醫院的管理實踐經驗，保守的估計推行績效管理、全成本管理專案1年後，醫院核心發展評價指標，均呈現顯著變化：
醫院業務收入≥上年度基礎上公升幅30%；
醫院業務量（門診人次、住院人次、手術台次）≥上年度基礎上，公升幅30%；
員工收入≥上年度基礎上公升幅20%；
患者滿意度≥上年度基礎上，上公升5-10%；
投訴、糾紛發生數量≤上年度數量
理順內部管理，增加醫院收入； 提高內部效率，降低醫院成本；明確戰略定位，提公升競爭優勢；創新員工理念，提公升工作技能；解決突出問題，促進醫院績效；凝聚全院員工，打造和諧團隊；推進醫院戰略，實現持續發展。
>>第八部分 「績效管理與全成本管理」整體規劃步驟
「績效管理與全成本管理」總共需約60～90天。
第一階段：調研診斷（3-4天）
第二階段：提交診斷報告（3-4天）
第三階段：醫院績效管理體系設計（3-4天）
（擬：具體根據醫院組織結構設定針對性設計）
醫院績效管理方案
廣安門醫院 績效考核手冊 德威樂普顧問有限醫院 2003年12月 第一條績效考核目的 通過對部門和個人績效進行管理和評估，提高部門和個人的工作績效，從而提高醫院的工作績效，最終實現醫院的戰略目標 績效考核是在一定期間內，科學 動態地衡量員工工作行為和效果的過程，通過制定有效 客觀的考核標準，對員工進...
卓越醫院績效管理介紹
現代醫院卓越績效考評與管理 編輯目錄 1基本資訊 2內容簡介 3目錄1基本資訊編輯 產品名稱 現代醫院卓越績效考評與管理 1 作者 任真年,宋煒,張國榮主編 出版日期 2012 10 1 出版社 中國協和醫科大學出版社 開本 大16開 頁碼 902 字數 1600000 書號isbn 9787811...
績效管理流程
人力資源管理作業3 績效管理6個關鍵流程 簡稱6j績效管理 1 績效診斷評估 管理診斷，績效調研 2 績效目標確定 經營計畫，工作計畫 3 績效管理方案 設計與調整 4 績效測評分析 培訓，模擬實施 5 績效輔導改善 低績效問題改善 6 績效考核實施 組織實施執行 一 績效診斷評估 管理診斷，績效調...