現代管理原理形成性考核冊
現代管理原理作業1（第1-2章）
一、理論分析題（40分）
關於管理的含義，不同的管理學家有不同的解釋。試敘述至少三種關於管理的定義。
答：管理的概念是管理學中最基本的概念。
由於管理活動的廣泛性和複雜性、研究的側重點的不同，管理學家對其下的定義也不同。
例如：泰羅認為：管理就是要確切地知道要別人幹什麼，並指導他們用最好、最經濟的方法去幹。
法約爾認為：管理就是實行計畫、組織、指揮、協調和控制。
西蒙認為：管理就是決策。
我們認為：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。
現代管理原理作業2（第1-6章）
案例分析題
一、案例東方電力公司的計畫工作
問題：1.計畫工作的步驟是什麼？（10分）怎樣才能使該公司有效地制定計畫？（15分）
2.如果你是顧問，有關計畫的型別方面，你會給公司那種建議？（25分）
1、答：為了保證計畫的有效性，任何計畫工作都要有步驟地進行。完整的計畫工作應包括：
機會分析、確定計畫、明確計畫的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計畫分解、編制預算。
2、答：有關計畫的型別方面，可以建議公司按照計畫的廣度分類，將計畫分為戰略計畫和作業計畫。戰略計畫應用於整個組織，有高層管理人員根據總體發展的需要來制定，並通過確定使命、目標、方針來協調組織內部個部門的關係。
作業計畫以某項職能或活動為物件，有中低層管理人員根據戰略計畫的要求來制定，內容具體，操作性強。
依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應。那麼，企業的各職能部門在戰略計畫的框架下，制定本職能部門的具體計畫。
二、案例（50分）
1、答：戰略是組織為了實現長期生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上，作出的一系列全域性性和長遠性的謀劃。戰略是有組織最高管理層制定的，是企業家經營思想的集中體現。
微波爐生產的技術在國外已經是成熟的。然而在國內卻是曙光初現。在中國，微波爐市場將是乙個基數小、發展速度快、潛力巨大的市場。
為此，格蘭仕果斷進行了戰略轉移。投資到微波爐的行業中。
2、答：格蘭仕根據市場需求的變化，果斷進行戰略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產線，進入與原行業毫不相關的微波爐行業，確實是有魄力的決策。隨後率先引進先進技術，有集中企業資源進行技術和市場開發，使企業成長為全球最大規模的微波爐生產廠家。
3、答：「將所有的雞蛋都放進乙個籃子裡，然後看好這個籃子」，將這句話引入經營上，就是：選擇乙個有前景的行業，集中全部資源去發展，即實行專業化經營。
這是中小企業經營戰略的理想選擇：在企業勢力不強、內部資源不足的情況下，企業應優先選擇單一行業甚至單一產品為重點，集中優勢奪取市場地位，進而成為大企業。
現代管理原理作業3（1-11章）
一、 理論分析題（40分）
請舉例說明，領導者與管理者的區別。
答：領導者與管理者的主要區別在於權力的**。
管理者的權力**於組織任命，其權力是正式的、合法的。
領導者的權力**於兩個方面：組織任命；自發產生，既可以不應用正式權力來影響他人。
在理想的情況下，所有的管理者都是領導者。（要求管理者具有利用非正式權力影響下屬的能力）
領導者不一定都是管理者。
例：（課本第173頁）喬治`拉斯金是美國的一位中學老師。2023年9月，美國世貿大樓發生恐怖襲擊後的幾個小時乃至幾天裡，他成為極為重要的領袖。
儘管他沒有正式的職位，但是他憑藉自己的冷靜、智慧型和知識，有條不紊地指揮著眾多的志願者，為處於災難中的人們提供危機諮詢服務，鼓勵人們戰勝恐懼，重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是乙個典型的領導者而非管理者。
現代管理原理作業4
一、單項選擇題
1. 「管理就是決策」是下列哪位經濟學家的觀點？（c西蒙）
2.組織是管理的基本職能之一，它是由（c目標、部門和關係）三個基本要素構成
3.泰羅科學管理理論的中心問題是（c提高勞動生產率）
4.日本經濟之所以能在「戰後」一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（a培養並利用了自己獨特的企業文化）
5.計畫工作有廣義和狹義之分，狹義的計畫工作主要是指（d制定計畫）
6.為實現組織目標而採取的一系列措施、手段或技巧就是（c策略）
7.戰略管理是以組織全域性為管理物件來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（c全域性性）特徵
8.像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬於（d職能戰略）
9.海爾公司原來以生產冰箱為主，後來又引進空調生產線，這是（b關聯多元化）的發展戰略
10.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，乙個新產品的營銷組合方案決策屬於（d非程式化決策）
11.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬於（c不太好）
附表：經營安全率和經營安全狀況表
12.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（a責權利對等）原則。
13. m型結構又稱為多部門結構，亦即（b事業部制結構）
14.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（c高層管理者）的選聘多採用外源渠道。
15.如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向（c下屬部門）獲取資訊。
16.關於領導者與管理者的權力**，下列描述準確的是（c管理者的權力源自職位）
17.（a需要層次理論）認為人的需要由低階向高階分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需求。
18.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（a保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。
19.當資訊接收者對資訊傳送者的資訊做出發應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的（b雙向性）特徵。
20.控制工作應當著眼於組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（a全域性觀念）
二、多項選擇題
1.管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如（a管理具有二重性b管理具有科學性c管理具有藝術性）
2. 梅奧的人際關係學說的基本內容包括（a人是「社會人」而不是「經濟人」b企業中存在者非正式組織c生產效率主要取決於工人的士氣）
3. 物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（a產品設計b產品質量c廠容廠貌d員工服飾）
4.為了對備選方案進行準確的評價，計畫工作者需要做好以下工作（b確定具體評價指標d確實指標的雙重）
5.組織的戰略遠景包括以下內容：（b經營理念c企業宗旨）
6.乙個組織的戰略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（a職能戰略b業務層戰略d公司層戰略）
7.波特教授在產業競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰略，它們是（a成本領先戰略c差異化戰略和d集中化戰略）
8. 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（c函詢d反饋）
9. 組織結構設計的原則包括（a有效性原則b分工與協作原則c責權利對等原則d分級管理原則）
10.當乙個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受控後的防範措施一般有（b積極進取的措施c消極防範的措施）
三、判斷正誤
1、管理師一種有意識、有組織的群體活動，是乙個動態的協作過程。（錯）
2、從教材給「管理」所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的物件就是組織的各種資源。（錯）
3、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅建立的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論（錯）
4、「正式組織」與「非正式組織」的區別在於，「非正式組織」中以效率的邏輯為重要標準。（錯）
5、現實中，許多中小型組織大量採用的是非正式計畫。（對）
6、任何乙個組織的目標就是想方設法創造更多利潤。（錯）
7、無論是定性**還是定量**都需要建立數學模型（錯）
8、戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。（對）
9、公司層戰略是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。（錯）
10、集中化戰略是中小企業較為適宜的戰略選擇（對）
11、決策者所選擇的方案一定是最優化的。（錯）
12、相對於個人決策，群體決策的效率較低。（對）
13、組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設定具有一定的彈性。（錯）
14、事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（對）
15、採用外部招聘的方式選擇管理人員，有利於鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（錯）
16、考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對）
17、乙個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。（錯）
18、在物質激勵中，最突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力量。（錯）
19、在組織管理中，衝突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決衝突。千萬不能激發衝突。（錯）
20、控制和計畫密不可分，控制就是要保證計畫的實現。因此，控制的標準主要來自計畫。（對）
四、案例分析
案例一文化到位找到新感覺
問題：1.銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的？（6分）
2.銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作？（6分）
3.怎樣認識企業文化的本質和作用？（8分）
1、答：隨著經濟體制改革的逐步深化，銀華公司在企業管理和發展方面出現了嚴重困難。公司經過調查分析後認為，社會的巨大變革、企業生存空間和職工心態的變化，使得計畫經濟時代形成的理念、制度、方法已經成為企業發展的桎梏。
必須改革，把建立先進的企業文化引入經營管理。一直以來，公司把企業文化建設擺在頭等位置，總經理說「在新世紀，擁有文化優勢，也就擁有競爭優勢」
現代管理原理形成性考核
現代管理原理作業2 案例一 1 完整的計畫工作應包括以下幾個環節 機會分析 確定目標 明確計畫的前提條件 提出可供選擇的方案 評價各種備選方案 選擇方案 計畫分解 編制預算。2 有效的計畫對公司來說是重要的，計畫的目的是為了達到目標。首先確定公司總戰略和目標，然後公司戰略的規劃的大方向上來協調部門之...
現代管理原理形成性考核冊答案
2 答 格蘭仕根據市場需求的變化，果斷進行戰略轉移，大膽關閉了收入可觀的羽絨服生產線，進入與原行業毫不相關的微波爐行業，確實是有魄力的決策。隨後率先引進先進技術，有集中企業資源進行技術和市場開發，使企業成長為全球最大規模的微波爐生產廠家。3 答 將所有的雞蛋都放進乙個籃子裡，然後看好這個籃子 將這句...
2023年電大現代管理原理
單選題 b 運營能力 控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。c 書面溝通 的最大的優點在於它持久 有形 可以核實。d 投資收益率 反應企業資產創造利潤的效率。d 總預算 是指以組織整體為範圍，涉及組織所有收入或支出專案的總的預算。a 需要層次理論 認為人的需要由低階向高...