嘉興電大2023年《現代管理原理》
一、單項選擇( 每小題2分 ，共20分 )
1.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是( b經濟人 )
2.「管理就是決策」是( a西蒙 )的觀點。
3.計畫工作的核心環節是( c決策 )。
4．關於戰略遠景的描述，下列選項中，( c它規定了可量化的經濟指標 )是不準確的。
5.目前，決策者用於選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是( d. bcg矩陣法 )
6. m型結構又稱為多部門結構，亦即( b事業部制結構 )。
7. 當領導者面對乙個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關係的方法就是( d轉移法)。
8.工作豐富化的重點是( c一般專業人員 )。
9. 控制是一種動態的、適時的資訊( d反饋 )過程。
10 .為進行有效的成本控制，許多企業引用了( a成本中心 )的概念，由主管人員對產品或服務的成本負責。
1、關於管理的含義，下列選項中( c放任、自由 )的表述不確切。
2、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同於古典管理理論的新觀點和新思想，創立了( b人際關係學說 )
3、下列關於計畫工作基本特徵的描述不準確的是( a計畫是高層管理者的職責範疇一步 )
4、企業目標並不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的( c權變性 )原則。
5、下面決策方法中，選項( d特爾菲法 )具有「匿名性」的特點。
6、銷售人員意見綜合**方法主要適用於( a市場** )
7、某產品有三個生產方案，其成本狀況為:甲方案固定成本為5000,單位變動成本為100;乙方案固定成本為12000,單位變動成本為60;丙方案固定成本為30000,單位變動成本為:30。
若丙方案為最佳方案，則產量為( d 7 00 )
8、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立「理想的組織模式」的設想，他就是( c.韋伯 )
9、如果企業進行小批量產品的生產，那麼，它需要根據顧客的要求進行設計、生產，對企業人員技術水平要求較高，這種企業適於採用( b分權式 )組織形式。
10、評價管理者的領導能力和影響能力，有關資訊的獲得**於( b下屬人員 )。
11、領導理論的發展大致經歷了三個階段，( a性格理論階段 )側重於研究領導人的性格、素質方面的特徵。
12、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領導型別進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是( a對生產和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發展狀況 )。
13、控制系統是由控制主體、控制客體和***體組成的具有自身目標和功能的管理系統。其中控制主體是指
( d控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 )。
14、下列對現代衝突理論的理解不確切的是( a.衝突可以為組織帶來活力，因此管理者要製造各種衝突 )
15、下列關於管理幅度與管理層次的描述正確的是( a.管理幅度與管理層次共同決定組織規模 )
1.根據對「管理」定義的分析得出，管理的物件是( d組織活動和組織資源 )。
2.「乙個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。」主要揭示了管理職能中( a協調 )的重要性。
3.計畫工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負責制定( c戰略性計畫 )
4. 管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至於危及企業的生存，因此他提出，企業目標唯一有效的定義就是( b創造顧客 )。
5. 定量**是運用數學模型對事物未來的發展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的( b.資料資料 )作基礎。
6. 某企業在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態，每種狀態的概率和損益值如下表所示:
暢銷較好一般滯銷
0.4 0.2 0.3 0.1
甲 110 80 50 0
乙 90 60 40 20
丙 70 50 30 10
那麼，用決策樹法選出的最優方案是( a甲 )方案。
7. 企業組織結構的核心內容是( a權責利關係 )。
8. 組織結構設計的出發點和依據是 ( b企業目標 )。
9. 企業管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，( c高層管理者 )的選聘多採用外源渠道。
10. 在管理系統理論的領導方式中，效率較高的是( c參與式 )。
11. 根據佛魯姆的期望理**式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越( a高 )
12. 控制的最高境界是(a前饋控制)。它能夠在事故發生之前就採取有效的預防措施，以防患於未然。
13． 關於全面質量管理，以下( b全面質量管理重視最終的檢驗過程)選項的描述是錯誤)。
14. 協調最基本的手段就是( d加強資訊溝通 )。
15.在建設性衝突中，組織充滿活力，對環境變化反應快，組織績效較高。此時，( d衝突水平適當 )
1.由於管理的廣泛性和複雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，( a管理就是實行計畫、組織、指揮、協調和控制 )。
2.關於企業文化，正確的理解是( c企業文化在一段時間內是穩定的，它影響著企業中的每個人 )。
3.關於計畫工作的基本特徵，下列各種說法中不準確的是( a計畫是一種無意識形態 )。
4. 用數字表示預期結果的報表，被稱為「數位化」的規劃，這種計畫就是 ( c預算 )。
5. 目標管理應用最為廣泛的是( b財務領域 )。
6. 進行產品**決策常常採用( d短期** )方法。
7. 按照集體和個人相結合的決策原則，對那些帶有戰略性、非程式化、非確定性的事關組織全域性的決策應由( d集體制定 )。
8. 某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為100。元，每台售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是( a 125 臺 )。
9.為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是 ( a組織的一般含義 )
10.企業組織結構的本質是( c職工的分工合作關係 )。
11.企業劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是( d按時間劃分 )。
12.組織各資源要素中佔據首要地位的是( d人力資源 )。
13.西方領導理論的研究主要集中於( b領導行為模式 )
14. 當領導者面對乙個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關係的方法就是( d轉移法 )。
15. 控制是控制者與受控者之間交流資訊、溝通情況的行為和過程，它是一種動態的、適時的(a資訊反饋)過程。
二、多項選擇(每小題2分.共10分)
1.管理者之所以編制計畫，是因為( b計畫是一種協調過程 c通過計畫促使管理者展望未來 d計畫為控制提供了標準和依據)
2.「戰略」一詞原意是指指揮軍隊的( a科學 c藝術)
3.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素(a組織現有的規模和崗位 b管理人員的流動率 d組織發展的需要)
4.管理衝突一般包括( a診斷衝突 b分析衝突 d干預衝突)等步驟。
5.單位產品的總成本一般由兩部分構成( b固定成本 d可變成本)
三、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分)
1. 泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。(×)
2. 著名管理學家彼得德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造顧客。(√)
3.採用外部招聘的方式選擇管理人員，有利於鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。(× )
4.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。這種溝通方式之所以受到重視，是因非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。(√)
5， 在組織管理中，衝突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決衝突。萬不能激發衝突(× )
1.泰羅科學管理的中心問題就是提高勞動生產率。(√ )
2.計畫工作是講求效率的。因此，制定計畫時必須考慮經濟效益，其他的都是次要的。(× )
制定計畫時除了考慮經濟效益外，還要考慮非經濟方面的因素。
3.組織作為人的集合，就是每個人的加總。(× )組織作為人的集合，不是簡單的毫無關聯的個人的加總，而是為了實現一定目的，有意識地協同勞動而產生的群體。
4.運用頭腦風暴法進行**關鍵是要取得參與人員的一致意見。(×)
運用頭腦風暴法進行**的關鍵是引起思想共振，產生創造性思維。
5.當外部環境處於劇烈變化狀態時，企業可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的資訊傳遞、分權程度的提高，發揮員工的潛力，減少外部環境對企業造成的不利影響。〔√ 〕
6.扁平型組織結構有利於領導控制，但會影響下屬的工作積極性。( × )
扁平型組織結構有利於資訊溝通，有利於調動下級人員的積極性。
7.阿吉利斯認為，領導方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重複性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發展。( √ )
8.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。(× )
獎勵和懲罰不一定能起到激勵作用，只有得當的獎勵和懲罰，才能起到有效的激勵作用。
9.全面質量管理強調的是全員參與和全過程的質量管理。(√ )
10.現代衝突理論認為，管理者應盡可能防止和消除衝突。( × )
現代衝突理論認為，管理者要管理好衝突，減少不利影響，充分發揮積極作用。
1. (x)控制的實質就是使實踐符合於計畫，計畫就是控制的前提。計畫就是控制的標準。
2. (x)泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。
泰羅的科學管理只重視技術因素，不重視人的社會因素。
3. ( x)正式組織與非正式組織的區別在於，正式組織中以情感的邏輯為重要標準。
正式組織中以效率的邏輯為重要標準。
4. (√ )根據戴維斯的觀點，企業目標可以分為主要目標、並行目標和次要目標。
5. (x)定量**一定比定性**準確。 定量**不一定比定性**準確。
6. (√)由於企業處於複雜多變的環境中，決策者不可能對與決策相關的資訊全部掌握,也不可能對未來的外部環境及內部條件準確**。因此，決策者不可能做出「最優化」的決策。
這就產生了決策的滿意原則。
現代管理原理
第一章1.管理 指組織中的管理者，通過實施計畫.組織.人員配備.領導.控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2.系統 指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統本身又是它從屬的乙個更大系統的組成部分。3.管理的基本特徵 1 管理是一種文...
現代管理原理作業
案例一 1 完整的計畫工作應包括以下幾個環節 機會分析 確定目標 明確計畫的前提條件 提出可供選擇的方案 評價各種備選方案 選擇方案 計畫分解 編制預算。2 有效的計畫對公司來說是重要的，計畫的目的是為了達到目標。首先確定公司總戰略和目標，然後公司戰略的規劃的大方向上來協調部門之間的目標。因此，要先...
現代管理原理答案
決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合 比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是 a.競爭戰略分析 b.swot分析 c.bcg矩陣分析 d.行業壽命週期法分析 滿分 2分 2.當資訊接受者對資訊傳送者的資訊做出發應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的 特...