人力資源管理師理論考試試題

2023年11月人力資源管理師理論考試試題

職業道德理論知識部分

（一）單選題

1、以下關於道德規範的表述中，正確的是（）

（a）任何道德規範都不是臼發形成的

（b）與法律規範相比，道德規範缺乏嚴肅性

（c）道德規範純粹是人為的、自我束縛的結果

（d）有些道德規範同時也是法律規範

2、社會主義道德建設的基本要求是（）。

（a）社會公德、職業道德、家庭美德

（b）愛國主義、集體主義和社會主義

（c）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

（d）有理想、有道德、有文化、有紀律

3、關於勞動合同，正確的說法是（）。

（a）勞動合同有利於員工忠誠於企業

（b）遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利

（c）勞動合同主要對企業主有利，對員工利益並無多大影響

（d）勞動合同沒有真正的約束力

4、關於職業道德對企業發展的積極作用，你認為正確的論述是（

（a）職業道德是協調同事之間關係的法寶

（b）職業道德只能維繫職工與領導之間的表面關係

（c）與物質激勵相比，職業道德的作用較弱

（d）遵守職業道德有助於提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯

（請根據下列案例並結合所學的職業道德知識，回答第5～7題）

張軍大學畢業後應聘到一家民營企業做研發工作。經過一年努力，他成功地開發出一種新型軟體，企業因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加，這時，張軍的乙個同學勸他到另一家大企業就職，並說工資可以提高五倍。張軍認為自己和企業簽訂的協議還沒有到期，就沒有去。

5、張軍的行為符合（）的職業道德要求。

（a）辦事公道（b）文明禮貌

（c）團結互助（d）誠實守信

6、張互的做法，反映了他（）。

（a）不懂得自身的真正價值（c）不懂得維護自身利益

（c）具有較強的職業責任感（d）有著團結合作精神

7、張軍的做法（）、

（a）我認為是與時代相背的（b）我認為是虛偽的表現

（c）我估計現實中很少有人這樣做（d）如果我是他，也會這樣做

8、下列說法中，包含著創新思想的是（）。

（a）「與時俱進」（b）「禮之用，和為貴」

（c）「民為邦本，本固邦寧」（d）「見利思義」

9、古人把在無人監督的情況下，依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規範要求去做的道德修養境界稱之為（）。

（a）「禪定」（b）「坐忘」

（c）「慎獨」（d）「無我」

10、下列關於企業文化的說法中，正確的是（）。

（a）員工接受並履行企業價值觀是企業順利實現發展目標的前提

（b）職業道德與企業文化沒有太多的關聯性

（c）員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業文化無關

（d）企業禮儀是外在表象，與企業文化沒有內在聯絡

11、關於遵紀守法，你認為正確的說法是（）。

（a）只要品德端正，學不學法無所謂

（b）金錢對人的**力要大於法紀對人約約束力

（c）法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素

（d）遵紀守法與職業德要求只有一致性

12、中共**提出科學發展觀這一新理念，其含義是指（）。

（a）以人為本，效率優先、兼顧公平的發展

（b）以gdp為主，全面、快速、可持續的發展

（c）以企業為本，全面、健康、和諧的發展

（d）以人為本，全面、協調、可持續的發展

二、多項選擇題

13、下列關於市場經濟與職業道德的說法中，正確的（）

（a）促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉

（b）市場經濟條件下，講職業道德不利於營造競爭氛圍

（c）市場經濟對職業道德既有正面影響，也有負面影響

（d）市場經濟要求人們樹立義利並重的道德觀念

14、美國作家辛西婭。克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾。波特的事蹟，以下關於比爾。波特的表述中，你認為符合事實的是（）

（a）比爾。波特是一位身殘志堅的人

（b）比爾。波特是靠著別人對他的同情取得銷售業績的

（c）是公司的唯一一位一直上門銷售的推銷員

（d）第乙個得到了公司的傑出貢獻獎

15、愛崗敬業的具體要求有（）

（a）樹立職業理想

（b）強化職業責任

（c）提高職業技能

（d）抓住擇業機遇

16、視窗行業規範講究「三聲」藝術，下列說法中符合「三聲」要求的是（）

（a）「不清楚」

（b）「我能為你做什麼？」

（c）「剛才我已經說過了。」

（d）「走好。」

17、以下關於企業管理的說法中，符合事實的是（）

（a）ibm公司要求自己的營銷員既不行賄，也不**

（b）愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90%以上者才能拿到資格證書

（c）日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶裡放三塊磚頭以節約用水

（d）五羊—本田摩托（廣州）公司對在工廠抽菸的員工予於開除

18、誠實勞動是勞動者（）。

（a）素質高低的衡量尺度（b）人生態度的反映

（c）實現人生價值的重要手段（d）立身處世的基點

19、光明磊落的含義是指（）。

（a）頭腦簡單（b）性格直率

（c）沒有私心（d）襟懷坦白

20、節儉的價值在於它是（）。

（a）安邦定國的法寶（b）誠實守信的基礎

（c）持家之本（d）降低企業成本的途徑之一

21、關於創新的表述中，正確的說法是（）。

（a）開闢乙個新市場屬於創新（b）服務業需要創新

（c）創新的本質是突破（d）實行一種新的企業組織形式屬於創新

22、關於誠實守信的說法中，你認為正確的是（）。

（a）誠實守信是做人的根本

（b）誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求

（c）堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利於企業長遠發展

（d）誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重

23、加強職業道德修養的途徑有（）

（a）凡事按領導的要求去做（b）學習職業道德知識

（c）學習先進人物的優秀品質（d）「吾日三省吾身」

24、為維持員工之間的良好關係，職業道德要求員工做到（）。

（a）尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活

（b）對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合

（c）對同事細小的幫助也要記在心上，並表示感謝

（d）對他人的惡意誹謗，為了不給領導增添麻煩，可採取非常規方式自行解決

25、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語，下列言語中屬於服務「忌語」的是（）

（a）「嘿！」（b）「問別人去。」

（c）「喊什麼？等會兒。」（d）「請你快點！」

26，對餐飲業的服務員來說，違背外在形象要求的是（）。

（a）男性服務員蓄留具有個性的鬍子。（b）女性服務員濃妝豔抹

（c）男性服務員穿統一的職業裝從事服務活動（d）女性服務員留長指甲，塗抹指甲油

27、在經營過程中，企業應該樹立的正確觀念是（）。

（a）始終把企業利益放在至高無上的地位

（b）協調企業發展與社會需求之間的關係

（c）盡力採取綠色環保丁藝

（d）努力擴大生產規模，以高投入實現高產山

（請根據以下案例並結合所學的職業道德知識，回答第28～30題）

上個世紀60年代，以「鐵人」王進喜為代表的中國石油工人克服環境惡劣、裝置短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井。進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發揚大慶精神，實施科技攻關，創造了巨大的經濟效益。

28、以下話語中，體現了大慶人職業精神的是（）

（a）「人的生命是有限的，但為人民服務足無限的。」

（b）「人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的。」

（c）「寧可少活20年，拼命也要拿下大油田。」

（d）「千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難。」

29、大慶精神的內涵是（）。

（a）勤勞勇敢（b）艱苦奮鬥

（c）愛國、創業、求實、獻身（d）廉潔樸素

30、以下關於新時期的「鐵人」王啟民的表述中，符合事實的是（）。

（a）他先後主持了6項重大石油開發試驗專案

（b）他曾被評為省部級勞動模範

（c）他曾獲得「中青年有突出貢獻專家」榮譽稱號

（d）他是依靠科技推動大慶油田發展的科學家

二、職業道德個人表現部分

答題指導：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，請考生根據自己的實際狀況選擇其中乙個選項。◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母塗黑

31、如果你的一位朋友答應開車帶你去遊玩，但他（她）未能準時到來。你會（）

（a）無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的（b）非常生氣，埋怨朋友說話不算數

（c）有點生氣，但相信朋友會盡快趕到（d）有點擔心，朋友是不是遇到麻煩了

32、關於個人目標，我認為我的情況是（）。

（a）每個時段都有目標，並且都能實現

（b）計畫趕不上變化，因此一般不制定目標

（c）目標很多，但很少能實現

（d）有些時段有目標，一般都能實現

33、在作自我介紹時，關於在哪兒工作，我覺得（）

（a）沒必要提及，這些資訊不重要

（b）說不說都行，看時間長短

（c）說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定

（d）應該說，這樣有利於別人了解自己

34、在現代社會，網路是十分重要的，這主要是因為（）。

（a）網路是現代科學技術發展的必然結果

（b）網路為人們提供了一種新的娛樂手段

（c）網路為人們提供了一種與朋友聯絡的渠道

（d）網路為人們提供了一種新的資訊蒐集途徑

35、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有採納。你會（）。

（a）把你的想法直接匯報給更上一級別的上司

（b）找上司交談，了解不採用的原因

（c）繼續完善自己的想法

（d）放棄這種方法，認為領導不採用自有理由

36、我認為，（）對乙個人來說是最重要的。

（a）熱情（b）樂觀

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