1. 激勵的過程
2. 激勵的型別
3. 激勵的基本概念
4. 激勵的方法
5. 物質獎勵和非物質獎勵
1． 激勵過程
激勵是目標導向的行為
獎金舉例一般業務員有三個基本目標受人讚賞味 2個是精神面的東西
生活、工作有情趣
舉例：7月份的激勵方案中——夏令營
2．激勵型別：
責任感1) 內在——自我造就因素—— 行事自由興趣、出人頭地機會
特點是影響深遠——持久
2) 外在——加薪：表揚、提公升職務
特點是見效快，但不持久
3．激勵基本概念（四大理論）
1) 要求——行為受動機的影響而動機源自於需求。
與工作相關的需求——成就、賞識、責任、影響力、個人發展。
2) 目標——有標新異之感，與眾不同。
挑戰又不是無可企及。
建立追求更高目標的使命感。
3) 強化——當獲得成功或獎勵的積極刺激會促進和強化成功行為。
自我期望——期許
4) 期望值理論——
組織與他人對我期望
例如：乙個有名心理實驗（天才測試）。
4．激勵的方法：
給予高水準工作者以較高評價
1) 營造乙個氛圍良好的環境明晰的獎懲規範時展示授權方面的決心—給人們提供承擔責任或分享成功經驗空2) 樹立目標，進行反饋和強化。
● 反覆宣導，讓每個人參與。
● 進行追蹤，讓每個人了解其動態。
3) 管理期望
物質獎勵與非物質獎
1) 金錢激勵：
收入是吸引人們加入的關鍵因素。
2) 非物質獎勵：
成就感。
社會威望——認同、受與重、傾聽和歸納團隊的建議。
責任感——授權激勵。
個人的發展——馬斯洛的人類五在需 ，自我實現是最高境界包括培訓激勵。
自我激勵量表
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