墨江縣教育研究培訓中心陶開福
學校管理的起點和歸宿是人，學校管理的核心也是人，學校管理的成功與失敗也取決於人。對 「人」的管理與對「物」的管理，顯然是兩種不同性質的管理。這不僅因為人是「活」的，物是「死」的，更重要的是活著的人具有豐富的情感和巨大的主觀能動性，它不可能像機器和商品一樣，無條件的接受管理者的一切指令。
管理者的指令，只有經過被管理者頭腦的加工、消化並得到認可後才能自覺地付諸行動，否則管理者的指令就有落空的可能。即使被強迫執行，也會帶來種種後遺症，特別是容易滋生逆反心理，給後繼指令的執行帶來消極影響。
現代學校管理，即要反對「見物不見人」的傾向，更要避免「不把人當人看」的做法，在加強對人的管理過程中，需要正確處理好激勵與約束、服從與協調、使用與培訓、求同與存異等的關係。
一、 正確處理激勵與約束的關係
怎樣辯證地處理激勵與約束的關係？首先在於調動一切積極因素，形成團結、和諧、同心同德、朝著乙個目標努力的氛圍；其次，在朝著共同目標前進的過程中，要堅持原則，防止和消除「離心力」和「摩擦力」等能量內耗的現象，必須有一定的約束。
人的管理首先是人心的管理，激發人的潛能。任何人在感情上都需要尊重和理解，知識分子在這方面尤為突出。教職工受到尊重、信任和理解時，他們都會「士為知己者死」，才會自覺遵守規章制度，自覺接受約束。
校長要從調動教職工的積極性、能動性著手，採取多種激烈的手段，如目標激勵、榮譽激勵、信任激勵、情感激勵、物質激勵等，多為教職工提供實現志向和發揮才能的機會，多給教職工一些「感情投資」。激勵與約束要從領導自身做起，學校領導要滿腔熱情的工作，自覺遵守學校各項規章制度，在教職工中起表率作用，要建立健全學校領導自我約束機制，自覺接受組織和群眾的監督，只約束別人，不約束自己，是領導不好學校的。要完善學校規章制度，即要有約束性的，也要有激勵性的，約束性的如教師教學常規要求、學校各類人員崗位規範；激勵性的如學校評選優秀教師制度、教學質量獎勵條例、先進班主任、優秀教研組長評比制度等。
制定的規章制度，往往注重約束性，而忽略激勵性。校長應注意這個問題，建立和完善激勵與約束相結合的規章制度，形成合作與競爭相互促進的有效運作機制。
二、 正確處理好服從與協調的關係
在處理人際關係上，往往有兩種不同的態度：一種是一味要求下級服從，強調教職工聽話；另一種是講究民主、注意協調，以協調促服從。我認為後一種才是正確的態度和理想的境界，構建和諧的人際關係，在於有乙個共同的思想基礎和奮鬥目標。
校長要根據學校實際，以忠於黨和國家教育事業，培養一代「四有」新人，以及實現學校近、遠期奮鬥目標，作為處理人際關係的共同基礎。
處理好人際關係的關鍵是乙個「誠」字。校長必須真誠地關心愛護教職工，以誠相處，以理服人，經常誠懇談心，交換意見，尊重他們的人格和勞動成果。校長還應該進行心理互換，將心比心，設身處地地考慮教職工在工作、學習、生活上的問題，隨時注意調節各方面的關係，使教職工心理平衡、協調配合。
要處理好人際關係，就不能搞親疏關係，也不能耍手段、搞權術；更不能拉幫結派，搞「小山頭」。這樣做，只會產生逆反心理，破壞人際關係的協調。
三、 正確處理使用與培訓的關係
對教職工管理的乙個重要工作，即研究對教職工的使用和培訓。教師隊伍的培訓提高是辦好學校，提高教育教學質量的關鍵。要用好人，必須重視培養人，不斷提高人的德、識、才、能。
培訓是為了更好地使用，充分發揮人的潛能。
有樹立學校職能新觀念，把培訓教師作為學校的重要職能之一，改革現行學校只培養學生的單一職能的管理體制。校長必須確立「實施素質教育首先提高教師素質」的觀念，認真分析本校教師素質狀況，把培訓教師列入重要議事日程和工作計畫，同時明確一位校級領導專門負責，使學校培養學生和培訓教師兩項工作一起抓。
四、 正確處理求同與存異的關係
在做人的工作時，難免會產生各種矛盾衝突，碰到求同存異的問題，即在處理細節問題和區域性問題的方法上可以靈活，即存異，但在方向問題和事關全域性的問題上必須堅持原則，即求同。
一所學校，思想工作做得在細，管理制度再好，矛盾和不同意見、不同的看法總是存在的，不必大驚小怪，這是正常的現象。教職工的思想有多種多樣，個性也各不相同，但根本的問題在校長能否堅持大事上原則求同，不怕得罪一些人；小事上，容人之短，諒人之過，允許存異。作為乙個校長，平時要注意了解教職工的工作特點、心理特點和個性特點，講究管理藝術。
形成乙個即有全域性的同，又有區域性上的異，既有整體的統一，又有個性的發展這樣乙個良好的局面。
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