招聘人員應具備哪些素質

2．較強的應變能力。應變能力包括善於處理和協調入際關係，能熟練運用各種技巧以及靈活面對各種各類應聘者。在與應聘者的交流中，應該善於利用有關人際關係的知識和自身對人際關係的敏銳感知力，去判斷應聘者處理人際關係的能力。

任何工作都必然會或多或少地與人際交往有關聯。因此，對乙個人處理人際關係能力的評價，就成為面試評價要素的乙個重要指標。考官在面試過程中，常常會遇到一些突發性問題，如果缺乏必要的應變能力，就會在突發性問題面前手足無措，不知如何處理；但這些突發性問題往往涉及一些重大問題，處理不好就會造成很大影響。

因此，招聘人員必須具備較強的應變能力和反應能力，從而提高面試的效果。

3．協調和交流能力。招聘人員需要與人力資源市場、廣告**和各種各樣的媒介接觸，他們必須通過談話、報告、信件等形式來清楚地表達自己，表達企業對應聘者的要求。而且由於內部招聘已經越來越流行，招聘不僅僅是與外界發生關係，還要和企業的現有員工發生密切關係。

因此，協調和交流技巧也變得越來越重要了。

4．觀察能力。招聘人員還需要在很短的時間內認識和了解應聘者各方面的情況，要觀察人的表情和形體語言，所以，還需要有很強的觀察能力。索尼公司的盛田昭夫以其過人的洞察力識別男中音演員大賀則尾一事成為美談。

乙個偶然的機會，盛田昭夫發現剛認識的大賀則尾懂得一些經營之道，具備管理人員的各種潛質，大賀的**造詣對公司也有用場，果斷地聘他到錄音部門工作。一年後，提拔他為錄音部兼產品計畫部總經理，九年以後，提公升大賀為索尼公司的總裁。

5. 良好的自我認識能力。心理學研究認為，人們總是習慣以自我標準去評價他人。

作為招聘人員，如果不能對自我有乙個健全、準確的認識，就不能公正、公平、準確地判斷應聘者。必須具有迴避親友、情感等影響的能力。

(三)有專業知識、丈化素質高

作為招聘人員，要正確評價應聘者的能力和知識，首先自己必須具備必要的專業知識。招聘人員應具備的知識包括兩個方面：一是考評各個部門、崗位都適用的知識結構，即懂得心理學、人事管理學、人才學和應用數學等基本知識。

二是具備考評某個行業工種需要掌握的專業知識。招聘人員應是對應聘者職位的業務相當熱悉，有一定權威性的人。這樣，才能在面試中與應聘者較好地交流，並對其做出正確的評價。

有時，運用專業知識也是一種面試的技巧，可以用來排除不合要求的應聘者，為面試節省時間，也為招聘人員節省精力。除上述基本素質外，招聘人員還應有豐富的閱歷、全面的考評技術。