質量經理招聘試題
一、 填空（單選）（60分，每題2分）
1、質量管理的八項原則之一「領導作用」，即最高管理者具有（b ）和領導乙個組織的關鍵作用。
a．決定 b．決策 c．計畫 d．規定
2、全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。（c ）
a.質量生產效率 b.技術全員參與
c.質量全員參與 d.技術生產效率
3、質量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質量的定義時下列說法正確的是(a)。
a.特性可以是固有的或賦予的
b.特性是針對產品而言的
c.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性
d.對特性的要求均應來自於顧客
4、無論是產品質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（d）
a.材料的因素b.機器的因素c.環境的因素d.人的行為因素
5、質量意識，就是對質量的認知及態度。那麼公司只需要（）具備質量意識即可。（b）
a.管理者b.公司全體員工c.質檢人員d.生產部員工
6、pdca迴圈模式中的p、d、c、a分別指（a）
a.計畫、實施、檢查、處理b.實施、檢查、計畫、處理
c.檢查、計畫、處理、實施 d.檢查、處理、計畫、實施
7、pdca迴圈可以上公升、前進的關鍵階段是(d)
a．p階段b．d階段c．c階段d．a階段
8、（c ）為組織提供了關注的焦點。
a．建立質量方針 b．編制質量手冊 c．建立質量方針和質量目標 d．編制質量手冊和確定質量目標
9、質量改進專案始於質量改進機會的(b)。
a．組織b．識別c．實施d．計畫
10、質量成本是指（ c ）
a .人工成本+原材料成本 b、生產成本 c、為確保和保證滿意的質量而導致的費用+沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的的損失
11、國際標準化組織英文縮寫為(d)。
a．cecc b．iec d．iso
12、「製作頻數分布表」屬於（ c ）的作圖步驟。
a．因果圖
b．排列圖
c．直方圖
d．散布圖
13、質量檢驗最重要、最基本的功能是（b）。
a.鑑別功能b.把關功能c.預防功能d.報告功能
14、通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價稱為（a）。
a．檢驗
b．鑑定
c．檢測
d．認證
15、公司質量手冊，屬於質量管理體系檔案中的幾級檔案？（a ）
a.一級b.二級 c.** d.四級
16、以下表述中（d ）不是集中管理型質量檢驗機構的優點。
a、產品質量合格與否的決策權集中，有利於把住質量關
b、質量檢驗人員在判斷產品質量問題時，可以不受完成生產任務與否的影響
c、由於檢驗人員集中統一管理，能保證整個產品形成過程執行各類標準的一致性和檢驗要求的協調性和統一性
d、加重了作業組織管理者的質量責任，有利於調動作業組織各類人員確保產品質量的積極性
17、正確的不合格品定義是(a)。
a.經檢查確認質量特性不符合規定要求的產品 b.經檢查需確認質量特性是否符合規定要求的產品 c. 經檢驗尚未確認質量特性的產品
18、如何對待不合格品返工返修後檢驗問題，正確的做法是（d）。
a.不合格品返工後仍不合格，所以不需要重新進行檢驗
b.不合格品返工後成了合格品，所以不需要再進行檢驗
c.返修後還是不合格品，所以不需要再進行檢驗
d.返工後不管是否合格都需要重新進行檢驗
19、不合格品的控制的目的是（d）。
a．防止不合格的發生；b．防止類似不合格品的再發生；
c．防止不合格品出廠；d．防止不合格的非預期使用。
20、質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（c）。
a.不維修、不放行、不交付b.不隔離、不放行、不交付
c.不轉序、不放行、不交付d.不放行、不轉序、不維修
21、放行不符合規定要求的產品，必須有（a）的批准。
a.有關授權人員 b.接受產品的最終顧客
c.質控部經理 d.有關執法部門
22、以下人員中不直接創造產品質量特性的是（d）。
a.產品設計開發人員 b.生產工藝員
c.生產操作人員 d.檢驗員
23（d）是指產品策劃、形成直至交付的全部過程，是直接影響產品質量的過程。
a．產品設計和開發 b．產品銷售 c．產品的生產 d．產品實現
24、「特殊過程」是指對形成的產品是否合格不易或不能經濟地（c ）的過程。
a．評審 b．鑑定 c．驗證 d．確認
25、對**商進行質量控制最有效的手段是（b）。
a.加強對**商的質量管理b.選擇合適的**商
c.加強驗貨檢驗d.規定**商的產品質量水平
26、對於非強制檢定的測量儀器，應以（a）為主要手段，以達到統一量值的目的。
a．校準 b．週期檢定 c．非週期檢定 d．定點檢定
27、5s現場管理的核心和精髓是什麼？（b）
a.整理 b.素養 c.整頓 d.清潔
28、按檢驗特性值的屬性可將抽樣檢驗分為（d）。
a．計件抽樣檢驗和計點抽樣檢驗
b．一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗
c．多次抽樣檢驗和序貫抽樣檢驗
d．計數抽樣檢驗和計量抽樣檢驗
29、質量改進是（d）的一部分，致力於增強滿足質量要求的能力。
a．質量保證 b．質量突破 c．質量控制 d．質量管理
30、標識和可追溯性的主要目的是（d）。
a.識別不同的產品 b.識別產品的狀態 c.防止不合格品流轉 d.a+b+c
二、多項選擇題（（20分，每題2分，,每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分。）
1、以下關於顧客滿意的說法，正確的是(abc)。
a、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受
b、不同的顧客的要求不同，其感受也不同
c、沒有抱怨不一定表明顧客滿意
d、若要求符合顧客的願望並得到滿足，顧客一定忠誠
e、顧客抱怨後，就不會再滿意或忠誠
2、造成產品質量波動的因素有哪些？（abcde）
a、操作者b、機器裝置c、材料d、工藝方法e、環境條件
3、在生產過程中，我們平常說的「三不」原則是哪「三不」？（abe）
a、不接收不合格來料 b、不生產不合格產品 c、不做不規範的操作
d、不說不文明的話 e、不合格產品不流入下道工序
4、以下哪些屬於質量管理的八項原則內容？（bcde）
a.預防為主 b．過程方法 c.以顧客為關注焦點 d．全員參與 e．持續改進
4、質量管理體系要求所有從事影響產品質量工作的人員應有能力勝任所在崗位的工作，這種能力是基於適當的（bcde ）。
a．年齡 b．教育 c．培訓 d．技能 e．經驗
6、質量檢驗部門的主要工作範圍是（abcd）。
a．宣傳貫徹產品質量法律、法規
b．編制和控制質量檢驗程式檔案
c．質量檢驗用檔案的準備和管理以及產品形成全過程的質量檢驗
d．檢測裝置的配置和管理
e．管理人員的培訓和管理
7、不合格品的控制內容有(abcde)。
a.標識 b．隔離 c．評審 d．處置 e．預防措施
8、實現量值溯源的最主要的技術手段是（cd ）。
a．測量 b．認證 c．校準 d．檢定 e．核算
9、下列關於質量與標準化的關係說法正確的是（bde）。
a．質量管理是標準化的依據和基礎
b．標準化是質量管理的依據和基礎
c．質量管理活動貫穿於標準化的始終
d．標準化活動貫穿於質量管理的始終
e．產品（包括服務）質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程
10、在質量管理體系中使用的檔案型別包括（abcd）。
a．質量手冊和質量計畫
b．規範和指南
c．檔案的程式、作業指導書和圖樣
d．**和記錄
e．小結和總結
三、問答題（30分）
您認為一名合格的質量經理需要什麼樣的能力、知識、技能以及經驗？您是否具備這些要求？
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