銷售人員應該具備哪些素質

從以上這些看來，想要成為乙個優秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功！

三、善於溝通

銷售基本上是一門與人打交道的學問，或者說是藝術，因此，良好的溝通技巧是成為乙個優秀銷售人員的基本素質，針對這一點，我想前人基本上已經長篇累牘，筆者不想再羅嗦。但是，以下幾點，在這裡提提，給讀者作為參考。

與人交往，「聆聽勝於雄辯」，做銷售的人，不需要很好的辯才，關鍵是獲得客戶的認同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。

有人總結了與人交往的「三把飛刀」，這裡介紹給大家分享：1、引導並聆聽對方暢談過去的輝煌成功；2、引導並聆聽對方對未來理想的規劃；3、引導並承受對方談自己不如意的事情。當然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。

個人認為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。

四、逆商係數高

有人說：「沒有任何乙個行業會象做銷售這樣能夠鍛鍊人」。我認為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。

正如「鳳凰涅磐」的故事一樣，必須經歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,並在重生中達到昇華。

在一次職業調查中，有22％的人覺得做銷售工作「太辛苦了，壓力又大，我不喜歡」。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經過風雨以後，才見到彩虹。

所以，想要成為乙個優秀的銷售人員，就必須具有強的面對逆境的能力和精神。

五、做人

關於「做事」與「做人」的關係論敘的文章，已經有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學的「道」與「術」的爭論之中，我更加推崇「道」上的修煉。優秀的銷售人員必定是乙個高尚的人。

每個人從懂事的那時起，便有乙個做人的問題伴隨一生。於是，做什麼樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。

正直、清白、言行一致、表裡如

一、堂堂正正、嚴於律己、心胸開闊、做人厚道、能經得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。

六、個人形象