為了使績效考核切實做到客觀、公正、全面的評價員工的工作業績和能力，達到調動員工積極性，提高工作效率，特制定本辦法。本辦法適用於所有被考核員工。
一、績效面談目的
1、評估業績
總結當月工作，評估考核結果與實際工作要求之間的差距，界定下屬的業績達成情況，在面談中就考核結果與下屬進行溝通。
2、改善業績
結合當月下屬的業績達成情況，制訂下月考核計畫，提出改進績效的策略和新的績效目標。
3、提供指導
結合下屬在上月的績效考核結果和行為表現，對下屬的個人發展提供建議和指導。
二、績效面談頻率及物件
1、不定期面談
主要針對下屬在績效考核過程中業績與考核目標出現了明顯差距或不確定因素時，
上級提出績效面談。此種情形下屬也可以直接向上級提出績效面談。
2、定期面談
在每月績效考核結束後，當考核結果與目標指標存在明顯差異時，上級應在考核結果公布後
一周內預約當事人進行績效面談。
3、面談物件
主管的副總經理或總經理對部門經理進行面談，部門經理對部門主管（專案經理、大工長或
下屬）進行面談，部門主管（專案經理、大工長）對工長進行面談。
4、面談方式
一對一的封閉式面談；績效會議。
三、績效面談內容
績效面談由上級與員工進行，績效面談針對每乙個崗位，每一項指標進行溝通，面談一般談及以下內容：
1、考核目標是否明確；
2、分工是否恰當；
3、指標是否恰當；
4、人員是否恰當；
5、工作如何才能做的更好；
6、表揚與鼓勵，並指出不足之處；
7、今後工作的方法及改進措施。
四、面談前的準備
1、根據公司績效考核辦法和績效考核的安排，在充分了解和掌握下屬工作成果的基礎上，對員工在考核期的工作績效予以評估；
2、通過面談達成的目標；
3、面談溝通評估結果；
4、尋求下一步績效改進的計畫。
五、面談注意事項
1、應提前一天通知員工面談；
2、面談時要直接面對，談話要簡明、扼要、準確、直接、清晰，不模稜兩可。不必顧忌下屬與你的意見不一致或可能出現的衝突；
3、定性和定量並重，準確說明面談目的；
4、認真聽取下屬的看法和意見；
5、使用客觀化的詞句；
6、保持平和的態度；
7、對於存在的不同之處，先讓下屬自己談，在下屬談的基礎上再加以解釋和說明；
8、商討下屬不同意的方面。
六、面談實施步驟
1、營造乙個和諧的氣氛；
2、說明討論的目的；
3、溝通每項工作目標考核完成的情況；
4、分析成功與不足的原因；
5、考查下屬在公司價值觀的行為表現；
6、評價下屬在工作能力上的強項和有待改進的方面；
7、為下屬設定下一階段的工作目標；
8、討論下屬需要的支援和資源；
9、雙方在《績效考核面談表》上簽名確認；
七、績效面談的逆向思維
1、諮詢下屬的建議、想法；
2、反問下屬應該如何處理。
八、績效面談結果
1、面談完成後告知下屬面談評估結果；
2、商討下屬績效可改進的地方，並要求下屬提供改進計畫，闡述改進將會對公司和下屬
本人帶來的好處，提高下屬改進工作的動力；
3、商定下月績效考核專案，達成一致後，制訂考核表並確認。
九、面談評價
面談完成後，面談人需對面談結果加以評價，作為將來改進面談的依據。面談結果評價
應檢討以下問題：
此次面談是否達到了預期的目的？
下次面談應怎樣改進面談方式？
有哪些遺漏須加以補充？哪些討論顯得多餘？
此次面談對被考評者有何幫助？
自己對此次面談是否滿意？
十、改進計畫的跟進
1、針對面談結果，對需要改進的問題，上級可要求下屬提交工作改進計畫，或將需要改進
的問題或專案設定為下月績效考核指標，可適當增加考核權重；
2、在下一次面談或下月考核時，上級需對下屬的改進計畫進行跟進，確保承諾的目標己經
達成；3、如下屬的改善計畫、目標未能達成，本考核項可按零分執行。
附件：1、績效面談流程
2、績效考核面談表
績效面談流程
績效考核面談表
說明：1.績效考核面談表的目的是了解員工對績效考核的反饋資訊，以提高員工的業績；
2.績效考核面談應在考核結束後一周內由上級安排，面談表交人力資源部備案。
人力資源部經理考核評分表（2023年10月）
表一考核期間：10.1——10.31
表二：說明：1.本考核表制訂後，就所列考核專案要事先和被考核人進行確認；
2.當月考核完成後，將考核結果告知被考核人進行確認；
3.根據當月考核結果，與被考核人開展績效面談。面談內容包括以下方面：
當月工作完成情況；評分結果是否客觀真實；當月工作存在的不足及需要改進的地方；需要上級給予協調幫助的地方；制訂下月考核專案並確認。
績效反饋面談及面談準備
考評區間 年月日 年月日中心部門 績效面談日期 年月日面談主管 備註 1 所有參與績效評價的員工，其上級主管應與其進行績效面談，且雙方需在面談表上簽字。2 c d級員工還需完成第二部分的績效改進計畫。3 簽字版本的存檔 由hr partner儲存。4 人力資源部將對各部門的面談結果進行抽查。一 管理...
績效面談案例
案例 如此面談 2007年年底的乙個週三下午，安徽合肥高新區某it公司銷售部員工張三被其主管銷售部趙經理請到了二樓會議室。張三進門時，看見趙經理正站在窗戶邊打手機，臉色不大好看。約五分鐘後，趙經理匆匆掛了 說 剛接到公司乙個客戶的 前天人力資源部長找我談了談，希望我們銷售部能帶頭實施面談。我本打算提...
績效面談反饋
3 糾正者。某種程度上來說，hr是代表公司領導去督促部門開展工作的。部門在組織內部績效溝通的時候，受到各方面因素的影響，譬如部門負責人領導能力 溝通能力弱，或者不願意得罪人，不想說，不願意談，最終的績效面談難免有流於形式之嫌，這時候hr就扮演著糾正者的角色作用。糾正績效面談錯的思路 錯的方向 錯的溝...