溝通是人與人之間交流的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平台。以前，我總以為有了「禮貌、真誠」的態度，就可以與人們進行很好的溝通。直到公司給我們安排了《高效溝通技能訓練》這門課程，我才了解到溝通並非那麼簡單。
8月9日，在公司青年骨幹培訓班上，我學到了很多。在培訓開始時胡老師提的乙個問題就深深的吸引了我，「何謂溝通？」溝通是將「資訊」由乙個人傳達給另乙個人，這是一種人際間的互動。
溝通是為了確保工作準確、及時地進行；達成和保持共識，提高執行力；改善人際關係，建設和諧的組織文化。
溝通中的兩個重要注意事項，
一、主動溝通。在遇到問題的時候我們應該主動去溝通，而不是等著別人來和自己溝通。無論是哪個階層的人，主動溝通都能夠表現自己的工作熱情，能夠拉近彼此的感情，有利於解決問題。
二、盡早溝通，在遇到問題的時候，很多人都會報喜不報憂，這樣的工作方式是不利於問題的解決的，一方面，問題出現了沒有及時上報解決，會耽誤解決問題的時間，從而影響整個問題的解決；另一方面，問題出現了，我們自己不去管它，問題不可能自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加複雜。所以當問題出現時，我們應該盡早解決。
溝通種類：語言和非語言。在溝通過程中，採取哪種方式進行溝通最有效呢？
很多人都會說語言，其實在溝通中光有語言的溝通是不夠的，經常需要語言和非語言的共同溝通，才能達到最佳效果，如在發簡訊的時候我們經常會產生一些誤會，這些誤會都是由於我們不能看到對方的表情而產生的，即沒有非語言的交流。同樣，當我們遇到一位聾啞人時，我們也會感到交流很困難，這是由於沒有語言交流。所以只有當語言與非語言交流並用的時候，才能達到溝通的最佳效果。
溝通的前提：真誠、自信、讚美他人、善待他人、先理解別人在求被理解。正如在工作中領導一般會用的方式：批評從鼓勵開始，表揚的時候都是公開表揚，批評的時候都是私下批評。
當我們遇到異議的時候，應該如何來處理呢?忽視法、轉化法、太極法、詢問法、是的——如果法，最可取的是採用是的——如果法，因為這樣既讓異議者感到自己的意見有人在注意，又能感到自己的觀點可能還不太成熟。
這次培訓讓我對溝通有了更深的理解，也正在嘗試著用學到的方法去溝通，我相信這次的培訓能給我以後的工作帶來很大的幫助。
高效溝通培訓心得
篇一 高效溝通培訓心得 要有一顆追求結果的心 高效溝通 培訓心得 溝通在我們的生活和工作中無處不在，然而多數人都只關注了自己是否溝通，我們通常只關心這件事 我說過了 而很少去想別人是否聽明白了，所以通常都會有這樣的困惑，這件事情我明明說過了，為什麼他還是會出錯呢 其實這就是溝通的誤區，我們只關注了溝...
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有幸在闊別十一年之後再次回到課堂心情並沒有緊張。有的只是期待和對交流的嚮往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什麼 需要什麼。高效溝通一直是乙個重要的研究課題，對於企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有資訊的交流。企業經營沒有了資訊流還經營的下去那才是奇聞...
《高效的管理溝通訓練》培訓心得
時間過的飛快，一轉眼在公司上班已將近一年了，在這近一年的時間裡，學到了不少的知識，無論是在服務方面，還是在營銷方面等等都有了不少的收穫。非常感謝公司領導給予自己不斷提公升的機會。9月16日在深圳科技開發院參加了乙個主題為 高效的管理溝通訓練 的培訓，讓自己對管理 溝通有了更深一層的認識。溝通是資訊的...