2023年1月高等教育自學考試
企業形象與策劃試題
課程**：00638
一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.評價企業形象的量的指標是（ ）
a.美譽度 b.信譽
c.知名度 d.創新性
2.為執行和實現企業經營戰略而做的指導性規定是指________，它是企業經營哲學的細化。（ ）
a.行為準則 b.企業價值觀
c.經營方針 d.經營戰略
3.cis的正式興起，當以2023年________引理cis的創舉為標誌。（ ）
a.美國國際商用機器公司（ibm） b.德國aeg電器公司
c.義大利奧利培帝牌打字機 d.美國西屋電氣公司
4.用於研究消費者的現期行為的心理研究方法是（ ）
a.問卷法 b.訪問法
c.觀察法 d.投射法
5.cis的最佳倡議人是（ ）
a.董事長或總經理 b.企業員工
c.cis機構 d.專業公司
6.通常用於在進行大規模調研之前所進行的試探性調研的方法是（ ）
a.專題討論法 b.問詢法
c.觀察法 d.實驗法
7.________的個性化決定了企業之間的形象差異性。（ ）
a.企業理念 b.企業文化
c.企業哲學 d.企業制度
8.決定企業縱向結構的是（ ）
a.管理幅度 b.管理層次
c.管理內容 d.管理方法
9.界於企業理念和標誌之間的識別要素是（ ）
a.品牌 b.標語
c.商標 d.標準色
10.企業對外樹立形象的主要工具是（ ）
a.產品質量 b.服務質量
c.**宣傳 d.企業理念
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.以下哪些是屬於cis的內部功能
a.凝聚功能 b.傳播功能
c.規範功能 d.整合功能
e.識別功能
2.以下哪幾種職能是各管理學派共認的管理職能
a.計畫 b.人事
c.溝通 d.組織
e.控制
3.調研隊伍的結構一般有以下幾種型別
a.地區型 b.物件型
c.資料型 d.年齡型
e.複合型
4.一般而言，員工選聘的標準主要包括以下哪幾個方面
a.道德素質 b.身體素質
c.學歷水平 d.工作經驗
e.業務能力
5.標準字具有以下哪些特點
a.識別性 b.延展性
c.系統性 d.協調性
e.易讀性
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
1.公眾**
2.分群隨機抽樣
3.正式組織
4.企業標誌
5.mis
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
1.簡述企業形象的特徵。
2.cis企劃書的內容包括什麼？
3.組織機構設計的原則有哪些？
4.簡述日本採用cis的發展過程。
5.企業營運狀況調研包括哪幾方面？
五、論述題（本大題20分）
請你談談企業如何規範和完善其市場行為?
浙江省2023年1月高等教育自學考試
企業形象與策劃試題
課程**：00638
一、 單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出乙個正確答案，並將其號碼填在題幹的括號內。每小題1分，共15分)
1.企業形象的主體是( )。
a.企業員工 b.消費者c.
企業d.企業管理層2.( )是社會公眾對企業實態及特徵的基本一致的評價。
a.公眾印象b.公眾態度c.
公眾**d.社會形象3.cis於( )興起於歐美。
a.40年代b.50年代c.60年代d.70年代
4.中國最早匯入cis的企業是( )。
a.太陽神公司b.四通公司c.聯想集團d.上海家化
5.專家意見法指的是( )。
a.頭腦風暴法b.特爾菲法
c.智力激盪法d.審核取向法
6.適於總概念的策劃的cis創意技法是( )。
a.頭腦風暴法b.模擬法c.特爾菲法d.形態法
7.( )是一種介於企業理念和標誌之間的識別要素。a.品牌b.商標c.標語d.標準字
8.( )是指下屬部門或專業公司提出cis動議的書面報告。
a.倡議書b.報告書c.動議書d.建議書
9.( )是企業理念識別系統的外化和表現。
a.bisb.visc.cisd.企業制度
10.認為多數人懶惰、怕負責任的理論是( )。
a.雙因素理論b.x理論c.y理論d.需要理論
11.企業形象的無形要素包括企業理念、企業制度等是( )的重要組成部分。
a.企業文化b.企業識別c.社會形象d.員工素質
12.( )是企業傳遞企業資訊、塑造企業形象的橋梁。
a.營業推廣b.傳播媒介c.廣告d.**活動
13.人們處於賣方市場時，企業所貫徹的是一種( )。a.
營銷觀念b.社會營銷觀念c.產品觀念d.
推銷觀念14.從事管理活動的( )是人。
a.目標b.結果c.客體d.主體15.以下哪些不屬於正式溝通?( )a.檔案傳達b.同事交談c.召開會議d.上下級的定期交流
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，並將正確答案的序號填入題幹的括號內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)
1.標準字具有以下哪些特點
a.識別性b.延展性c.系統性d.協調性e.易讀性
2.按決策的問題的條件可將決策分為
a.確定性決策b.風險型決策c.不確定性決策
d.事前決策e.事中決策3.一般而言，員工選聘的標準主要包括以下哪幾個方面
a.道德素質b.身體素質c.學歷水平
d.工作經驗e.業務能力4.
以下哪些屬於企業形象的有形要素a.產品形象b.環境形象c.
業績形象d.社會形象e.員工素質5.
傳播的方式主要有a.直接傳播b.間接傳播c.
間歇傳播
d.迴圈傳播e.無效傳播
6.在企業市場營銷活動中對視覺識別基本要素應用最廣泛。
a.產品b.包裝c.廣告
d.公共關係e.企劃
7.以下哪些屬於團結凝聚型的定位模式
a.親如一家b.讓我們做得更好c.顧客至上
d.十年樹人，十年奉獻e.生活原來可以更美的
8.以下哪幾種職能是各管理學派共認的管理職能
a.計畫b.人事c.溝通
d.組織e.控制
9.在強化理論中，強化的方式有
a.正強化b.負強化c.自然消退
d.懲罰e.約束10.領導藝術的內容主要包括
a.待人的藝術b.辦事的藝術c.管理時間的藝術
d.休閒的藝術e.競爭的藝術
三、名詞解釋(每小題4分，共16分)1.mis：2.美譽度：3.問詢法：4.合夥企業：
四、簡答題(每小題5分，共25分)1.簡述企業理念應用的障礙主要可能來自哪些方面?2.
簡述ci手冊設計的程式。3.簡述日本採用cis的發展過程。
4.簡述對員工進行培訓應遵循的原則。5.
簡述企業匯入cis的具體時機一般有哪些?
五、論述題(每小題12分，共24分)1.請你談談企業如何完善其市場行為?(12分)2.請你談談cis在中國的興起有何表現，並分析其興起的原因。(12分)
浙江省2023年1月高等教育自學考試企業形象與策劃試題參***課程**：00638
一、單項選擇題(每小題1分，共15分)
1.c2.c3.
b4.a5.b 6.
a7.c8.d9.
a10.b 11.a 12.
b 13.c 14.d15.
b二、多項選擇題(每小題2分，共20分) 1.abcde2.abc3.
abcde 4.abcd5.abd 6.
abcd7.bd8.ade9.
abcd10.abc
三、名詞解釋(每小題4分，共16分) 1.mis：指企業理念識別系統，它包括以下幾方面的內容或構成要素：
企業使命、經營宗旨、經營哲學、經營戰略、經營方針、行為準則、企業價值觀。這些內容和要素構成了理念識別系統。
自考企業形象與策劃
自學考試企業形象與策劃考試各類題總結 第一章企業形象概述收藏我吧！1.形象 按 現代漢語詞典 的解釋是 能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態 2.企業形象 就是社會公眾對企業的一切活動及其表現的總體印象和評價。3.企業形象的無形要素包括企業理念 企業制度 企業信譽以及員工素質等方面。4.企業理念...
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自學考試企業形象與策劃考試各類題總結 第一章企業形象概述收藏我吧！1.形象 按 現代漢語詞典 的解釋是 能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態 2.企業形象 就是社會公眾對企業的一切活動及其表現的總體印象和評價。3.企業形象的無形要素包括企業理念 企業制度 企業信譽以及員工素質等方面。4.企業理念...
企業形象與策劃歷年試題
浙江省2002年1月高等教育自學考試 有答案 課程 00638 一 單項選擇題 在每小題的四個備選答案中選出乙個正確答案，並將其號碼填在題幹的括號內。每小題1分，共15分 1.企業形象的主體是 a.企業員工 b.消費者c.企業d.企業管理層2.是社會公眾對企業實態及特徵的基本一致的評價。a.公眾印象...