從細節入手真正實現精細化管理

2021-03-04 09:32:17 字數 2174 閱讀 1425

企業在精細化管理方面存在的普遍問題

綜合分析,目前很多企業在管理方面缺乏真正的精細化管理,或者說不注重細節管理。存在的常見問題是:第一,企業側重於巨集觀戰略目標、方針政策的制定,但對細節管理工作的重要性和必要性缺乏足夠的重視。

第二,企業制定出的規章制度籠統抽象,不夠具體和細化,不能根據工作中出現的新情況、新問題及時地加以修正,很多規章制度缺乏可操作性。第三,在戰略決策和規章制度的執行過程中,企業不夠用心和認真,解決問題的執行力度不夠、效率低下,以致問題出現後不能及時解決。第四,企業領導者在細節管理工作過程中,還未能夠將細節管理轉化成一種工作習慣。

第五,企業整體創新意識和創新能力不強,缺乏對細微之處的敏感性和洞察力。

企業推行精細化管理的前提和條件

統一全員精細化管理的思想認識。只有在精細化管理的內容被企業各級領導和全員接受、認同的情況下,全體職工的積極性和創造性才能最大限度地得到發揮,精細化管理的方法、目標才能得到貫徹落實,從而取得管理成效。所以,企業一是要樹立精細化管理是發揮全員智慧型和力量的觀念,二是要樹立精細化管理需要不斷改進、不斷完善和長期發展的觀念。

精細化管理重在管理過程,這就要求管理者立足於本職工作,把精細化管理理念落實到具體的工作中,體現在具體的行動中。

加強企業精細化管理的制度建設和「剛性」管理。精細化管理的精髓在於對各種業務流程的細化、標準化。企業將各個業務環節流程控制作為全程精細化管理的切入點,再細化工作程式和標準,做到每項業務、每件事情的完成都要按照所規定的制度進行操作,在每項業務系統中制定出具體業務流程。

例如,按照「一項業務一本手冊、乙個流程一項制度、乙個崗位一套規定」的要求,推進管理的標準化和規範化。企業還要著力培育職工精細化管理的制度意識和思想素質,形成「人人會管理、處處有管理、事事見管理」的良好局面。

確保精細化管理有效運作則要建立起規範化、流程化的管理制度框架,構築制度化的「剛性」管理環境。體現「剛性」管理的特點就是執行制度無「彈性」,否則,制度就會形同虛設。為了強化精細化管理的制度剛性,企業有必要研究並制定責任連帶追究制度。

不管是領導者還是普通職工,實現不了工作目標或造成崗位失誤失職,就按「責任追究機制」追究直接責任、間接責任和連帶責任。

企業推行精細化管理的範圍和方法

我國企業實行現代化管理時間比較短,還遠比不上西方企業管理的精細化程度。為適應集約化和規模化生產方式,企業要建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分的管理體系,精細化管理的目標體系按管理的物件逐一分解量化為具體的數字、程式、責任,使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準,每乙個問題都有專人負責,並實施精確計畫、精確決策、精確控制、精確考核。因此,企業在實施精細化管理過程中,要從意識觀念、體制機制、戰略管理、組織流程、人力資源、企業文化等方面,將精細化管理充分滲透到各個環節。

1.戰略規劃的精細化:各企業要認清和梳理自身的核心價值和核心競爭力,從產品開發到銷售服務全流程都要設計出有針對性的精細化管理內容,從戰略層面指導和控制企業生產經營過程,使企業實現由經驗型管理向分析型管理、精細化管理的重要轉變。

2.市場營銷的精細化:以客戶為中心,建立客戶、銷售商資料庫。企業可以通過科學分析,精細化細分市場,確定可信的消費者,制訂出一套可操作性強的科學的銷售方案。

3.組織管理的精細化:一方面,從人、財、物、產、供、銷等各個方面實現企業各組織內部管理的精細化;另一方面,實現企業各組織間協同管理的精細化。

4.成本管理的精細化:通過精細化管理,企業可以實現物流、資金流、資訊流、工作流的高度整合和統一,使管理流程更加合理、資訊更加透明、客戶響應速度更快;可以從採購、生產、銷售、服務等各個環節對成本加以控制,使企業逐步走向虛擬、敏捷和互動的高階形態。

5.生產過程的精細化:企業要通過對各個關鍵業務管理以及業務整合精細化,提高運營效率,降低運營成本,實現生產車間、生產工藝的精細化生產過程控制目標,從而促進企業形成生產過程精細化、生產流程智慧型化、生產工藝最優化。

6.人文關係的精細化:在精細化管理中,企業要建立乙個以人為本、全員參與的企業管理運營平台,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關係,相互之間進行溝通和互動,實現人文關係哲學層面的精細化管理。

總之,精細化管理是通過系統化、程式化、標準化、數位化的手段,使企業各個組織、各個單元精確、高效、協同、持續執行的一種科學管理方法。精細化管理須堅持三個原則:注重細節,立足專業,科學量化,企業只有從這三個原則出發,才能使精細化管理真正落實到位。

因此,企業要不斷發現精細化管理過程中存在的問題,總結經驗教訓,制定科學而有效的對策,既要重點突破,又要持之以恆,真正使精細化管理成為企業健康發展的有效工具。

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