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編制目的:為幫助員工全面了解本公司，保證員工的權益並明確義務，提高工作效率和嚴格執行規程，特制定本手冊。望各位員工務必全面了解本手冊並切實遵行。
適用範圍：本手冊適用於公司所有員工。
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第一篇新員工入職歡迎詞1
第二篇公司組織結構4
第三篇公司簡介5
第五篇企業文化7
第六篇主要制度彙編8
第四篇附則37
尊敬的員工！您好！
首先，非常高興歡迎你加入某某汽車服務****！同時感謝你對某某公司的信任和支援!你即將成為某某公司的一員，但你不必感到陌生，因為到了公司就跟到了家是一樣！
你有幸加盟某某團隊，我們也非常榮幸與你合作，我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過你在公司的歲月。從今天開始，將由公司人事行政部工作人員，為你進入公司、熟悉你的工作和生活等一切情況進行全面的服務和指引。
進入某某並不一定意味著高福利與待遇，公司憑能力定崗位，以崗位定薪酬，論貢獻行獎勵。有必要告訴你的是：某某公司的所有中高層領導都是從基層提拔的，公司從不提拔乙個沒有基層經驗的人來做高階領導工作。
飯要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃成個胖子，夢想日行千里，那你面對的只能是失敗。希望你潛下心來，在本職崗位上腳踏實地，銳意進取，爭取做精、做專，這樣你的職業生涯才是豐富多彩的。乙份耕耘，乙份收穫，請相信你的努力永遠不會被公司忽視，機會對每個人都是均等的。
某某公司注重你的才能，更注重你的品行；在我們看來，如果乙個人品行不好，那麼他能力越大，將對公司損害越大。所以我希望每名員工務必嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷的戰勝自我，更新觀念，改掉一些不良習慣；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了公司的形象。
某某公司始終希望每個員工能將個人意願和公司目標最佳的結合起來，以實現公司與個人的雙贏。公司深知員工的成長對企業的發展至關重要，只有你們才是公司最寶貴的財富；所以我們非常注重員工的發展，給每乙個員工都提供了諸多的的培訓和發展機會，為廣大員工創造了良好的自然環境和人文環境，並通過添置儀器裝置、組織培訓等舉措，搭建了供廣大員工學習和成長的平台。希望你們通過不斷的學習，完善自我，改變自己的職業生涯，實現自己的人生夢想。
我堅信：某某的每乙個員工都是願意隨著公司的發展壯大而一同成長起來的，直至成為某某未來事業中的骨幹和中堅力量。
再一次感謝大家選擇某某公司，謝謝！
最後，祝大家在某某公司工作、學習、生活愉快！
第二篇某某汽車服務****籌建於2023年11月，是中國汽車售後服務市場的一顆正在崛起的新星! 北京某某汽車服務****是集汽車維修保養、汽車保險**、汽車美容、汽車裝飾、汽車精品超市、汽車原廠配件銷售於一體的汽車後市場全國連鎖機構。
公司採用國際上先進的特許經營管理模式，以統一的店面規劃；專業的技術服務；優質的原廠產品；完善的培訓機制為廣大愛車人士提供汽車系列化服務。某某汽車服務****是國內第一家直接和汽車配套廠家合作提供純正配件維修保養的公司；公司以「經營一流的汽車配件產品，建立最佳的汽車服務品牌」為經營宗旨，為廣大車主創造安心、踏實的汽車生活!
某某未來會發展成什麼樣？
某某汽車服務專家是通過對汽車行業進行了多年的研究認為未來經濟型轎車將成為主導，並根據自身具備汽車整車和零部件廠資源優勢，打造「國內第一家經濟型轎車服務專家」和「國內第一家直接和汽車配套廠合作提供純正零部件維修的汽車售後服務品牌」。
為什麼起名為某某？
「某某」即「ooi」含義為:
o- obligation(對外責任):為汽車使用者創造超值服務、為國家承擔應盡義務、為社會公益盡其所能。
o-obligation(對內):為股東創造合理利潤、為員工價值實現提供機會、為商業合作夥伴提供共贏平台。
i- ideal:我們要成為全球一流的汽車服務公司。
某某能提供什麼服務專案？
北京某某汽車服務****的服務專案有：汽車維修、美容裝飾、精品銷售、保險、鈑金、噴漆、電腦洗車以及其他的延伸服務。
汽車快修：公升降器改裝、三清（清洗節氣門、清洗噴油嘴、清洗進氣道）、三濾保養、四輪定位、動平衡、空調維修、剎車片、電腦檢測解碼、補胎、換胎、燈泡……
承接大中小修：如發動機大修、變速箱大修、底盤大修、車身大修。
汽車美容裝飾：打蠟、封釉、水晶被膜、室內美容、精洗、貼膜、發動機清洗鍍膜、地膠、底盤裝甲
精品銷售：電子產品、養護用品、清潔用品、小飾品、用品、改裝車體、裝飾
保險：北京某某汽車服務****通過與保險機構的緊密合作，保障定損理賠的高質、高效完成。並提供合作保險機構服務體系的詳細資料及保險服務質量、服務滿意度評級，會員可自行選擇保險服務機構。
定損維修理賠一條龍：
定損理賠：為會員提供車險後全程式服務，包括出險、維修、理賠、領款、代驗車、電子眼違章代辦、代交車船稅、養路費等環節，只要在車輛出現事故後，撥打某某汽車服務****指定的報案**工作時間服務**:******xx夜間服務**:
******xx。就會有專門的定損理賠服務人員幫您解決出險後的一切煩瑣流程，直至完成整個理賠的環節。
電腦洗車：168元、368元、588元、880元、90元計次卡（儲值卡）
汽車維修服務流程
1 預約 目的 確保快速及時接待客戶。明確客戶的要求，並根據銷售點的實際條件 作業時間，維修量和零件貨源安排維修計畫，以便在最佳期限內滿足客戶的要求。基本要求 在服務站接待室配備 根據工作時間安排情況向使用者提出預約時間的建議 留有準備時間 經常與使用者進行聯絡。預約登記簿必須正確填寫。告知使用者攜...
汽車維修服務承諾
遵守的駕駛員評議你們好！我們為您作出如下承諾 1 熱情接待，牢固樹立，質量第一，使用者至上 觀念，勞力滿族使用者需求，維護使用者正當權益。2 優質服務。建立使用者檔案，定期限蹤回訪，全力徵求意見，熱情服務，答覆使用者諮詢，排除使用者貫徹慮。3 誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂並忠實履行汽車維修合同，...
物業服務公司員工考核制度
2 曠工一天扣100分，曠工半天扣50分 3 遲到或早退，每次扣5 20分 4 工作時間從事與本職工作無關事務或擅自離崗的，扣10 50分 5 未按崗位職責及公司有關規章制度的要求履行工作職責的，扣10 50分 6 由於工作失誤或失職，給公司造成經濟損失或有損公司聲譽的，扣20 100分 7 由於工...