編號版本：
編制審核
批准分發號
年月日發布年月日實施
、1 目的
基於適當的教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求符合性工作的人員能夠勝任。
2 適用範圍
適用在質量管理體系中承擔任何任務的人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供方的人員。
3 職責
3.1 人力資源部
a)負責建立「員工花名冊」、「員工檔案」，內容包括簡歷、證件、培訓記錄等；
b)負責編制各部門負責人的「職位說明書」；
c)負責公司各項培訓的策劃、組織及監督實施；
d)負責員工上崗前的基礎教育以及在職員工的培訓；
e)負責組織對培訓效果進行評估。
3.2 各部門
a） 編制本部門員工「職位說明書」；
b） 負責本部門員工的崗位技能培訓及考核。
3.3 管理者代表
負責批准各部門員工《職位說明書》。
3.4 最高管理者負責批准「年度培訓計畫」，批准部門負責人的《職位說明書》。
4 程式
4.1 人員安排
4.1.1承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力勝任，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經驗方面考慮。
4.1.2 各部門負責人編制本部門員工《職位說明書》，報管理者代表審批。
4.1.3人力資源部編制各部門負責人《職位說明書》，報總經理審批。
4.1.4「職位說明書」經審批後，交人力資源部備案，作為人員甑選、錄用、安排和考評的依據之一。
4.2能力、培訓和意識
4.2.1各部門識別本部門從事影響產品要求符合性的人員所需的能力要求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員等，根據他們的崗位責任制定並實施培訓需求。
4.2.2新員工培訓
a.公司基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質量方針、目標、質量和安全意識、相關法律法規、產品知識及質量管理體系標準基礎知識等培訓內容。在入廠乙個月內，由人力資源部組織進行。
b.部門基礎教育：學習本部門主要工作內容，由所在部門負責人組織進行；
c．崗位技能培訓：包括所在崗位相關作業檔案、注意事項、相關裝置技能、操作過程、現場實際作業及出現緊急情況時應變的措施等培訓內容，由所在崗位部門負責人組織進行。
4.2.3在崗人員培訓
為達到崗位技能的加深及強化，部門負責人根據員工的日常工作表現，識別員工存在的不足和改進的地方，不定期組織部門內部培訓，若須其他部門支援，由申請部門填寫「培訓申請單」交由人力資源部組織相關人員對其進行培訓，並填寫「培訓記錄表」。
4.2.4轉崗員工培訓 （同4.2.2 b和c）
4.2.5各類專業人員培訓
a 檢驗人員培訓的內容包括：統計技術（抽樣方案）檢驗基礎知識和基本技能的培訓；由品質部負責人進行培訓，在上崗前實施，培訓合格後上崗。
b 採購、營銷、庫房人員培訓的內容包括：
a.採購人員需經過採購物質技術要求、採購基礎知識及erp技術知識培訓；
b.營銷人員需經過產品相關知識、營銷基礎知識的培訓；
c.庫房管理人員需經過庫存物質的質量特性，庫房管理基礎知識及erp技術知識培訓；
d.以上人員的培訓由所在部門負責人進行，在上崗前實施。
c 內審員的培訓內容包括：
a.iso9000標準基本知識、審核知識培訓；
b.若由外部培訓機構或認證諮詢機構進行培訓，可頒發相應內審員證書（外包過程）。
4.2.6特殊工種人員培訓
a.特殊工種：駕駛員、電工等需取得相應的外訓合格證書；在入職前應提供有效的資格證書並由人力資源部核查。
b.關鍵工序：焊接、**人員培訓由所在崗位部門負責人進行培訓，在上崗前實施、培訓考核合格後持證上崗；
4.2.7管理人員培訓
公司管理層和各部門負責人，每年應進行一次有關質量管理知識的培訓，提高管理能力和水平。
4.3培訓計畫及實施
4.3.1每年底人力資源部根據這一年來員工的日常工作表現和各部門提交的「培訓需求申請單」制定下年度的培訓計畫（包括培訓內容、物件、時間、考核方式等內容），經管理者代表審批後下發各部門，並監督實施。
4.3.2培訓可採取在公司內組織專題討論會、黑板報、畫報、新員工的崗位考核和培訓以及公司外參觀學習、委託第三方培訓等形式。
4.3.3每次培訓由培訓組織人填寫「培訓記錄表」，記錄培訓內容、日期、參加人數、培訓課時、培訓教師、培訓教材、考核成績等，培訓後將有關記錄交人力資源部存檔。
4.3.4各部門的計畫外培訓，應填寫「培訓需求申請單」，報人力資源部主管審批，由相關部門組織實施。
4.3.5對於委託第三方的培訓由需求部門填寫「培訓需求申請單」，註明「外訓」，交由人力資源部主管審批，需求部門協助人力資源部尋求良好的培訓機構實施培訓，對於第三方培訓效果的評估以最終獲取的相關培訓合格證書為依據，人力資源部儲存培訓機構相關資訊，以便下次合作。
4.4培訓效果的評估
4.4.1通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力；
4.4.2每次培訓完後人力資源部徵集受訓部門的意見和建議，以便更好地策劃下次的培訓工作；
4.4.3人力資源部加強對員工日常工作業績的評價，可隨時對各部門員工進行現場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應及時暫停工作，安排培訓、考核，或轉崗，使員工的能力與其從事的工作相適應。
4.4.4人力資源部編制員工花名冊，建立員工個人檔案，記錄員工的教育、技能、培訓和經驗等情況，對員工能力進行摸底和評審，以便組織能更好地安排每乙個員工最適宜的作業崗位，發揮其技能特長。
5 相關/支援性檔案
5.1《職位說明書》
6 質量記錄
6.1「培訓申請單」
6.2「培訓記錄」
6.3「人員需求申請單」
6.4「職位申請表」
6.5「職位登記表」
6.6「試用期員工轉正考評表」
7 相關流程
7.1 人員招聘流程
7.2 人員甄選與辭謝流程
7.3 人員試用考核流程
7.4 人員解聘/離職流程
人員招聘流程
責任部門流程圖記錄表單
ok人員甄選與辭謝流程
責任部門流程圖記錄表單
noyes
注：公司高層領導招聘由總經理/授權人負責面試和試用審批;
中層領導招聘由分管總監和人力資源部主管負責面試，分管總監試用審批。
人員試用考核流程
責任部門流程圖記錄表單
人力資源部試用期階段評審表
用人部門
noyes人員離職流程
責任部門流程圖記錄表單
用人部門辭職報告
用人部門主管辭職報告
人力資源部
6 1人力資源管理控制程式
1 目的 規定人員相應崗位的能力要求，並通過培訓或其他方式使其能勝任工作。2 適用範圍 適用於公司所有人員。3 職責 3.1 總經理負責批准公司年度培訓計畫，並進行人力資源配置的總策劃。3.2 管理部負責部門崗位編制及確定崗位職責，確保組織人力資源滿足體系要求。負責組織各部門編制 崗位說明書 根據各...
10 人力資源控制程式
通過人力資源管理，確保公司內從事與質量 環境和職業健康安全有關的工作的人員具備必要的資格 能力和技能，以達成工作目的。適用於從事對產品質量 環境和職業健康安全活動有影響的相關人員的培訓及管理。無4.1 行政部 對員工上崗前的教育培訓，負責公司的年度教育培訓的編制和實施，對各部門的教育培訓的實施情況進...
人力資源管理控制程式
changling air conditioning refrigeration manuf co.ltd.檔案編號 cl2 06 版本號 d 編制審批 日期日期 修訂記錄 1 目的 對在公司工作的各崗位人員規定相應的崗位職責和崗位入職要求，並進行績效測評，素質測評和相應的培訓，以確保各崗位員工的能...