兩年前進這個公司的時候，我被安排到做sqe的工作，當時的我對「sqe」是什麼一點概念都沒有，簡直是一頭霧水，工作內容是什麼？怎麼開始著手去做？雖然公司設定了乙個**商管理部的空殼子，可是寥寥幾個人做的工作也只是催催**商交貨，整改產品質量，要求提交8d報告什麼的。
在沒有經驗、沒人指導的情況下，我開始了我摸著石頭過河的sqe經歷。
如今轉做其他工作的我想結合以前摸索出來的sqe工作方法總結一下我所認為的sqe工作應該怎麼做。
我們公司是乙個做汽車電子產品的企業，規模不算很大，但是麻雀雖小五臟俱全，雜七雜八的事情也不少。一開始給我的感覺sqe的工作就是介於採購部和品質部之間的輔助性工作。雖說是**商質量工程師但是iqc、scm、sqm的工作都會做一些。
當然了肯定是沒有專門做這些工作的人員做的系統和專業，iqc就不用說了，為了保證來料順利**生產，除了控制數量、檢查質量和催交貨期之外也就是培訓人員檢測方法、現場驗貨加上輔助倉庫盤點的事情。scm方面的工作主要就是幫助採購人員協助客戶提出的設計變更和工程變更va/ve提案要求**商配合做到cost down。sqm方面我們還是有分工的，**商管理談不上，也就只是按照產品的性質劃分的，比如負責樹脂件、鈑金件的大部分時間都在跑現場和**商，疲於處理各種各樣的現場不良，用於**商管理的時間少之又少；負責電器、**零件的，現場倒是沒有多少事情的，只有售後出現的不良，那樣，除了解決市場問題外，重點就需要放在**商管理上。
剛開始接觸的時候，經常跟著別人跑**商去解決乙個又乙個問題，通過這些問題的解決我也積累了一些經驗，慢慢的從這些問題裡就看到了相關**商存在的弊病在**，隨著專業知識的增長就開始不滿足於解決單個問題了，也想分析出現這些問題的原因，希望把這些問題都控制在**商內部，甚至更進一步提出自己的看法想幫**商把問題的隱患消除掉，自然而然的就進入了**商管理的角色。當然在這個時候就發現這個角色對自己的能力和對各方面的知識經驗要求很高，只有多接觸，多學習，多和**商一起解決問題才能得到能力的提公升，否則只能是做一些像救火隊員一樣的事情，**發現問題就去**解決，整天疲於奔命不說還消耗掉了自己的耐心，變得只為解決問題而解決問題，自己得不到提高更別提做**商管理了。
至於sqe工作的重點應該放在**，這個也是一直困擾我的問題。曾經我有乙個同事工作非常努力，整天泡在**商那裡忙著做**商審查，幫**商建立品質體系，忙忙碌碌的卻在我們公司內看不到什麼成果，被老闆詢問的時候他回答說要幫助**商和我們公司一起成長。當然，扶持**商的做法不錯，但是他顯然是沒搞清楚sqe工作的重點。
sqe的使命就是通過對**商的品質進行管理來保證來料品質，其核心是保證來料品質而不是去幫**商做qe。指望著通過sqe了解的那點三板斧的皮毛功夫就能提高**商品質，那**商聘請的專業的qe、me人員豈不是樂得坐享其成你的成果了？
誠然，**商的品質體系建立是非常有必要的，出了品質問題找**商要8d報告也是非常有必要的，但這並不能保證能夠提公升**商的品質，畢竟品質的提公升是乙個非常複雜的過程，不是通過解決一兩個問題，提交幾個8d報告就能顯著改善的。
sqe和**商站的角度不一樣，對待質量的看法也就不一樣。sqe是站在客戶的角度審視產品，不僅侷限於產品的生產技術和工藝，反而能從產品的使用機能和產生的效果來分析。也許**商自己的人員在專業、管理、經驗上更豐富，但從他們自己的角度也許未必能夠發現問題。
所以在內行看來是外行的sqe往往能跳出**商自己的思維模式，在某些方面提出建設性的意見從而使**商得到提高也不是不可能的事，所以，sqe也要發現自身的優勢，雖然沒有**商對產品研究的專業，但是sqe接觸的零件種模擬較多，雖然可能能力沒有**商強但是卻有很多機會從不同的**商那裡學到工藝、過程控制、管理、檢驗等有優勢的東西，將這些東西自己掌握吸收以後用來指導別的**商也是能彌補**商之間的相互劣勢，還能使自己的客戶身份得到**商的尊重的方法。
如今，很多企業在開發**商資源的時候往往都會採用兩家**商供貨的方式，這樣不僅避免了其中一家出現質量問題造成無法供料影響生產的情況，還能通過兩家份額比例的分配制約**商，使兩家同一產品的**商為了拿到大份額相互競爭，提高品質，降低**，還能使兩家優勢互補，相互借鑑，共同提高。這樣sqe在對**商指導的時候就可以做出比較，能用一方的優勢作為自己的經驗指導給另一方，提高了自己在**商心中的地位也實現了指導**商的成績。當然也有一些sqe懂的不多卻經常以客戶身份自居，在一些問題上去挑戰**商，但每次講的道理都不夠充分，不能使**商信服，反而要**商一定按照自己的要求做，那樣做的後果是讓**商覺得受到了強迫，久而久之sqe在**商心目中的威信掃地，人格魅力蕩然無存，導致引起**商的逆反心理工作上不願去配合，工作不好推進不說，在**商眼中這樣的sqe除了有個客戶的身份，其他的狗屁不是！
有些大的**商很牛，有的時候都不願意理小客戶的sqe，遇到問題需要他們配合時要麼敷衍了事，要麼拖拖拉拉拿不出個結果。這樣給sqe的工作帶來很大的麻煩。所以，sqe不僅需要自己有過硬的專業知識使**商信服，還要搞好和**商的關係。
很多問題**商自己看到或者沒看到的（有些是不容易改變的）都懶得去整改，都想應付過去就算了，這是人的本性，沒辦法，這時候sqe就要起一定的作用了，不光要催8d改善報告等，還要跟蹤改善落到實處，現場審查甚至駐場跟催就是有必要的，只*****商改善完成了才是問題的解決的根本。搞好和**商的關係很重要，但是最重要的也是最根本的sqe要樹立自己的權威，在關鍵時刻施加壓力，不要手軟，實在遇到不配合或者屢教不改的**商要拿出自己的強勢手段對**商進行處罰。
以上，是我對自己曾接觸到的sqe工作的一點看法，雖然在sqe職位工作的時間不長但是學到了很多東西，以後不論自己是否還有機會從事sqe的工作，但姑且先把這些心得寫下來以便將來能活用的到。
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