關於開展「地面建設優質服務月」活動的通知

活動的通知

公司所屬專案服務單位：

為了鞏固公司地面建設工作成果，規範公司地面建設專案運作與管理,提公升公司地面建設管理水平，打造一流地面建設服務隊伍，公司決定從2023年11月1日至2023年11月30日，在各專案服務單位開展「地面建設優質服務月」活動。現將活動有關要求通知如下：

一、指導思想

鞏固公司各個地面建設專案工作成果，開拓思維，優化管理架構，提高管理水平。以推進「優質服務月「活動為中心，全面落實地面建設專案各環節、各崗位責任，查詢地面建設專案管理中的突出問題和薄弱環節，採取針對性措施，以提公升地面建設管理水平。

二、活動主題

規範專案科學管理，向使用者提供優質、高效、快捷的服務。

三、活動目標

一是鞏固公司地面建設工作成果；二是找出公司地面建設管理中存在的問題和漏洞；三是規範專案執行與管理；四是提高公司地面建設服務隊伍綜合素質，提公升專案管理水平。

四、時間安排

2023年11月1日-2023年11月30日。

五、組織機構

為加強「地面建設優質服務月」活動的有效開展，公司成立「地面建設優質服務月」活動領導小組。公司副總經理×××任領導小組組長，總經理助理×××任副組長，公司專案領導小組負責活動的組織領導工作。

領導小組下設「地面建設優質服務月」辦公室，辦公室設在公司地面建設專案部，負責活動的具體指導。由地面建設專案部任×××主任（聯絡**）。

六、活動內容

（一）各專案服務單位對參與的各個專案建設工作進行深入檢查，查出專案執行過程中存在的問題和管理上的薄弱環節，針對存在的問題提出有效控制措施。

（二）各專案服務單位組織專案服務人員開展以「如何提供優質、高效、快捷服務」為主題的討論，收集和總結專案建設的經驗和成果，發現和整理專案執行改進的新思路。

（三）組織開展專案管理知識培訓活動。各專案服務單位針對檢查出的問題，開展有針對性的培訓活動，牢固樹立專案人員優質服務意識，鞏固各崗位員工職責，強化管理流程，提高專案服務隊伍整體素質。

（四）各專案服務站點分別設立舉報箱，註明監督**及責任人，切實提高專案建設服務質量。

七、總體要求

（一）高度重視，加強組織領導。各專案服務單位必須高度重視「地面建設優質服務月」活動，結合專案建設實際情況制定活動方案，主要領導要親自研究部署「地面建設優質服務月」活動方案，在活動中查詢專案執行與管理中存在的問題，針對存在的問題，落實具體措施，確保本次活動有序開展，取得實效。

（二）加強監督和宣傳。各專案服務單位充分利用網路等**作用，加強本次活動的監督和宣傳，強化專案人員優質服務意識。

（三）活動結束後，各專案服務單位做好「優質服務月」活動總結，總結材料於12月27日前報公司地面建設專案部。