第十一章物流管理
一、本章的教學目的和要求：
通過對本章的學習，了解物流的起源以及含義，認識各種有關物流的觀點，掌握物流的主要功能要素。了解物流發展的概況。理解**鏈與**鏈管理的含義及思想。
理解物流配送的含義，掌握物流配送的相關技術。對現代物流常見的技術有所認識。
二、本章的主要內容：
本章介紹了現代物流（logistics）的概念，物流系統的功能要素，**鏈和**鏈管理的概念及理念，配送的概念及備貨、理貨和送貨三個基本環節，協同配送的優勢。本章還介紹了幾種常用的現代物流技術，條形碼技術、射頻技術（rf）、全球衛星定位系統（***）、地理資訊系統（gis）。
三、本章的重點、難點：
本章的重點是物流含義，物流系統的主要功能要素，**鏈與**鏈管理的思想，物流配送與共同配送的基本理論，常見的現代物流技術。
本章的難點是深刻理解物流含義，把握**鏈與**鏈管理的思想，熟悉物流配送與共同配送的應用，熟悉常見的現代物流技術。
第一節物流管理概述
一、物流的起源與概念
物流的表述由實物分配（physical distribution）到現在通用的物流（logistics）概念。
物流（logistics）是指為了實現顧客滿意，連線供給主體和需求主體，克服空間和時間的有效、快速的商品、服務流動的經濟活動過程。
二、物流的有關觀點與學說
黑大陸學說。
物流冰山說。
第三利潤源說。
效益背反說。
成本中心說。
利潤中心說。
服務中心說。
戰略說。
三、物流系統的功能要素
運輸功能要素。包括**及銷售物流中的車、船、飛機等方式的運輸，生產物流中的管道、傳送帶等方式的運輸。
儲存功能要素。包括堆存、保管、保養、維護等活動。
包裝功能要素。包括產品的出廠包裝、生產過程中在製品、半成品的包裝以及在物流過程中換裝、分裝、再包裝等活動。
裝卸搬運功能要素。包括對輸送、保管、包裝、流通加工等物流活動進行銜接活動，以及在保管等活動中為進行檢驗、維護、保養所進行的裝卸活動。
流通加工功能要素。又稱流通過程的輔助加工活動。
配送功能要素。配送是物流進入最終階段，以配貨、送貨形式最終完成社會物流，並最終實現資源配置的活動。
物流資訊功能要素。包括進行與上述各項活動有關的計畫、**、動態（運量、收、發、存數）的資訊及有關的費用資訊、生產資訊、市場資訊活動。
第二節**鏈管理
一、**鏈的含義和構成
1.**鏈的定義
**鏈（supply chain）是指圍繞核心企業，通過資訊流、物流、資金流的控制，從採購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網路把產品送到消費者手中，將**商、分銷商、零售商直到終端使用者連成乙個整體的功能網鏈結構模式。
2.**鏈的分類
**鏈分為內部**鏈和外部**鏈。
3.**鏈的結構模型
4.**鏈的特徵
（1）複雜性。
（2）動態性。
（3）面向使用者需求。
（4）交叉性。
二、**鏈管理
1.**鏈管理的概念
**鏈管理（supply chain management，簡稱scm）是指人們認識和掌握了**鏈各個環節內在規律和相互聯絡基礎上，利用管理的計畫、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、資訊流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。
2.**鏈管理的思想
（1）系統觀念
（2）合作觀念
（3）集優觀念
3.**鏈管理與傳統管理模式的區別
（1）**鏈管理把**鏈中所有節點企業看作乙個整體。
（2）**鏈管理強調和依賴戰略管理。
（3）**鏈管理關鍵的是需要採用整合的思想和方法。
（4）**鏈管理具有更高的目標。
第三節物流配送管理
一、配送概述
配送是指專門的物流組織按照特定的規定，以經濟、快捷、安全的方式，把貨物從物流結點送到收貨人處的綜合物流活動。
配送包括備貨、理貨和送貨三個基本環節。
二、配送的型別
（一）按照配送組織者不同分類
1.配送中心配送
2.商店配送
3.倉庫配送
4.生產企業配送
（二）按照配送時間和數量分類
1.定時配送
2.定量配送
3.定時定量配送
4.即時配送
5.定時定路線配送
（三）按照配送商品的種類和數量分類
1.少（單）品種、大批量配送
2.多品種小批量配送
3.配套成套配送
三、協同配送
（一）協同配送的概念
所謂協同配送，按日本運輸省的定義，是指「在城市裡，為使物流合理化，在幾個有定期運貨需求的貨主的合作下，由乙個卡車運輸業者，使用乙個運輸系統進行的配送」。
協同配送的目的在於最大限度地提高人員、物資、資金、時間等物流資源的效率（降低成本），取得最大效益（提高服務）。
（二）協同配送的優勢
第一，從貨主（廠家、批發商和零售商）的角度來說，通過配送可以提高物流效率。
第二，從卡車運送業者的角度來說，通過資訊網路提高車輛使用效率，進行往返運貨等問題均可得到較好解決，可以通過協同配送，擴大向顧客提供多批次、小批量的服務。
（三）協同配送的型別
1.以貨主為主體的協同配送
（1）發貨貨主主體型
①與客戶的協同配送
②不同行業貨主的協同配送
③集團系統內部的協同配送
④同行業貨主的協同配送
（2）進貨貨主主體型
2.以物流業者為主體的協同配送
（1）公司主體型
①運送者的協同配送
②共同出資組建新公司開展協同配送
（2）合作機構主體型
①運送業者組成合作機構開展協同配送
②運送合作機構和批發合作機構合作，開展協同配送
第四節現代物流技術
一、條形碼技術
條形碼是由一組寬度不同的條和空按規定的編碼規則組合起來，以表示一組資料的符號，它是一種用光電掃瞄閱讀裝置唯讀並使資料輸入計算機的特殊**。條形碼系統是由條形碼符號設計、製作及掃瞄閱讀組成的自動識別系統。
條形碼技術的優點：
1.簡單。
2.資訊採集速度快。
3.採集資訊量大。
4.裝置結構簡單，成本低。
二、射頻技術
（一）射頻技術概述
射頻技術（radio frequency，簡稱rf）是以電磁理論為基礎。與傳統的條形碼、磁卡及ic卡相比，射頻識別卡具有非接觸、閱讀速度快、無磨損、不受環境影響、壽命長、便於使用的特點和具有防衝突功能，能同時處理多張卡片。
（二）射頻技術的應用
1.車輛的自動識別
2.高速公路收費及智慧型交通系統（its）
3.門禁控制
4.電子錢包、電子票證
5.貨物的跟蹤、管理及監控
6.生產線的自動化及過程控制
三、***技術
（一）***概述
全球衛星定位系統，***（global positioning system）是美軍70年代初在「子午儀衛星導航定位」技術上發展起來的具有全球性、全能性（陸地、海洋、航空與航天）、全天候優勢的導航定位、定時、測速系統。
（二）***系統的組成
1.空間部分：***衛星星座
2.地面控制部分：地面監控系統
3.使用者裝置部分：***訊號接收機
（三）***系統的特點
1.全球，全天候工作。
2.定位精度高。
3.功能多，應用廣。
四、gis技術
（一）gis概述
gis（geographical information system，地理資訊系統）以地理空間資料為基礎，採用地理模型分析方法，提供多維實時的動態資訊，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統。
（二）gis的特徵
1.gis具有採集、管理、分析和輸出多種地理空間資訊的能力，具有空間性和動態性。
2.以地理研究和地理決策為目的，以地理模型方法為手段，具有區域空間分析、多要素綜合分析和動態**能力，產生高層次的地理資訊。
3.由計算機系統支援進行空間地理資料管理，並由電腦程式模擬常規的或專門的地理分析方法，作用於空間資料，產生有用資訊。
（三）gis在物流的應用
1.車輛路線模型。
2.最短路徑模型。
3.網路物流模型。
4.分配集合模型。
5.設施定位模型。
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