餐飲部經理工作日誌
一、例行檢查
經理值兩頭班,午晚餐均應在崗位,檢查並全面負責餐廳各項管理工作,餐廳的各種裝置設施應該保持完好,按檢查一覽表逐條檢查。
1、檢查餐廳的內外環境衛生工作;
2、餐廳各種裝置設施應該保持完好;
3、擺臺應該符合規定,餐具整齊,擺放統一,乾淨,無缺口,台布、席巾無洞無汙漬;
4、台椅擺放整齊,椅子乾淨無塵,坐墊無汙漬,台椅縱橫對齊或擺成圖案形;
5、工作台擺放有序,餐櫃擺放符合要求,碗盤疊放整齊,餐具布置規範;
6、宴會特別是預定宴會各項準備工作是否完成;
7、餐具準備充分完好清潔;
8、各種調料準備充分;
9、飲料準備充足,並達到規定的溫度標準;
10、各種服務用具和布草準備齊全;
11、地面整潔衛生,做到無任何雜物紙屑;
12、環境舒適,燈光空調裝置完好正常;
13、如需空調,應提前半小時開放。
二、上午
1、每天上午10:50召開餐飲部在崗管理人員例會,總結匯報餐廳工作,並接受上級工作指令;
2、了解每天的宴會和業務狀況。
三、中午
1、11:00召開全體服務員餐前會,對前天及上午各項工作加以總結,提前要求傳達上級工作指令,檢查服務員儀表儀容,然後對應急的知識技能進行簡短的培訓;
2、對午餐的準備工作進行檢查,並督導主管、領班的工作;
3、午餐開始後,督導服務員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務;
4、開餐時間,應注意在餐廳進行巡視,與客人保持良好的溝通,並隨時做好處理突發事故的準備;
5、午餐結束後,完成午餐的工作報告,審批各種取貨單及維修單據;
6、每天定時利用15:30—16:30這段時間對服務員有計畫的進行服務知識和服務技能的培訓,並對培訓結果進行檢查。
四、晚上
晚上工作同上,晚餐結束後,應做好一天的工作報告,並審批各種單據。
餐飲經理人需要微笑管理
當你看到這個題目以後,可能會驚叫起來 什麼?微笑和管理,完全是一對風牛馬不相及的東西,怎麼扯到一塊兒了!是的,一般人們都會覺得,管理就是指令 約束 制度 檔案 都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大聖人孔子也是持如此見解。他也曾說過,臨之以莊,則敬。但是,人們忽視了管理的目的之所在。...
餐飲 物流職業經理人考試
煙台南山學院考點考務 手冊煙台南山學院制 2010年11月16日 考點領導小組成員 主考 王盛群 副主考 高德兵 考務組 潘濤郝鑫弟邱凌霞陳傑李聖榮曲麗蓉董峰光宗海明訊號員 高鵬 南山校區 考試時間及訊號 餐飲業職業經理人考試考場安排一覽表 南山 考務室 15118 物流職業經理人考試考場安排一覽表...
工作日記的內容
在這裡,甚至還可以記載自己的其他 雜事 比如,自己的情感歷程,自己的人生目標,自己對人生 工作或一些事情的看法,甚至還可以是學習了哪些書或報紙 電視等 而與自己工作結合後的感想與收穫,從而可以不斷地積累自己的知識,開闊自己的眼界,提公升自己的高度。2 工作日記拔高昇華。這部分也可以說是日記 連體 的...