關於wbs 的描述
1、wbs 是面向可交付物的層次型結構，是對完成專案目標、創造可交付物所需執行的專案工作的分解。
2、它組織並定義了整個專案範圍，wbs 把專案工作細分為更小、更易管理的工作單元。
3、隨著wbs 層次的降低，意味著專案工作也越來越詳細。
4、wbs 代表了當前已批准的專案範圍說明書中所有工作，wbs 的各個工作單元有助於專案干係人了解專案可交付物。
工作結構分解原則
1、在各層次上保持專案的完整性，避免遺漏必要的組成部分。
2、乙個工作單元只能從屬於某個上層單元，避免交叉從屬。
3、相同層次的工作單元應用相同性質。
4、工作單元應能分開不同的責任者和不同工作內容。
5、便於專案管理計畫、控制的管理需要。
6、最底層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
7、應包含專案管理工作，包括分包出去的工作。
案例範例
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3,將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內
【說明】
m公司承擔了某大學圖書館儲存及管理系統的開發任務，專案週期4個月。
小陳是m公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導師做過倆年的軟體開發，具有良好的軟體開發基礎。領導對小陳很信任，任命小陳擔任該項目的專案經理。
專案立項前，小陳參加了使用者前期溝通會議，並承擔了需求分析工作。
會議後，相關部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，並發給客戶等待確認。為了節約時間，小陳根據自己在溝通會議上記錄的結果，當晚組織相關人員撰寫了軟體需求規格說明。次日便要求設計人員開始進行系統設計，並指出專案組成員必須嚴格按照進度計畫執行，以不辜負領導的期望與囑託。
專案進行了2個月後，校方主管此業務的新領導到任，並提出了新的資訊化管理要求。小陳進行變更代價分析，認為成本超支嚴重，於是小陳準備不進行範圍變更，並將結果通知客戶，引起客戶不滿。
專案進入測試階後，m公司開展內部管理審查活動。此專案作為在建專案接受了抽查，專案審查員給該專案提出了多個問題，範圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結合案例，分析小陳在此專案中專案管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的專案wbs如下：
xx大學圖書館儲存及管理系統
110確定需 120設計 130編碼 140測試 150安裝與除錯
111初步需求 121功能設計 131模組定義 141內部測試 151軟體安裝
112詳細需求 122系統設計 132介面定義 142整合測試 152系統除錯
133程式編碼 143報告制定 153培訓
1.請說明上述wbs結構是將（ ）作為第一層進行分解的。除了上述方法，還可以採用哪些方式進行分解。
2.從上圖來看，完整的wbs中除了實現最終產品或服務外所必須進行的技術工作外，還需要包括 .
（3）建立wbs時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應的字母填入答題紙對應欄內）：
a.在各層次上保持專案的完整性，避免遺漏必要的組成部分
b.乙個工作單元可從屬於某些上層單元。
c.相同層次的工作單元可以具有不同性質。
d.工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容。
e.便於專案管理進行計畫和控制的管理需要。
r最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
g.分解到統一顆粒度的工作包。
h.wbs不包括分包出去的工作。
【問題3】（4分）
（1）請指出案例中引起範圍變更的原因。
（2）一般情況下，造成專案範圍變更還有哪些主要原因。
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