人員素質測評理論與方法
填空題。
1、運用先進的科學技術和手段，對社會各類人才所具有的知識水平、能力及其傾向、發展潛力、工作技能及績效實施測量和評價的管理活動是人員測評
2、人員測評效度一般分為內容效度、關聯效度、專案分數效度和結構效度。
3、個性差異可以歸結為個性傾向差異和個性心理特徵差兩個方面。
4、分析集中趨勢常用的指標有算術平均數和中位數。
5、人格的四個基本性質整體性、穩定性、獨特性、社會性。
6、評價中心技術的主要特徵就是他的情境模擬性。
7、行為特徵標準強調對工作行為的描述，因此比其他方法更易擺脫個人偏見的影響。
8、氣質是個體中那些與神經過程的特性相聯絡的行為特徵，是個體、心理活動和外顯動作中所表現的某些關於強度、靈活性、穩定性與敏捷性等方面的心裡特徵的綜合。
9、人員測評過程的核心是實施階段。
10、 根據面試內容的結構化程度，將面試分為結構性面試和非結構性面試
11配置性測評的特點針對性、客觀性、嚴格性、準備性。
12心理測驗實質上是. 行為樣組的客觀的和標準化的測量。
13記憶過程包括識記、保持、再認和重現。
14理解有三種不同水平：直接理解、類同理解、遷移理解。
15戴桑克認為智力有三種型別：社會智力 、具體智力 、抽象智力。
16廣義的投射技術是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術。
17評價中心最主要的特點之一就是它的情境模擬性。
18績效考評是對整個工作活動結束後效果、成績的測評，其範圍主要限於職位工作任務內。
19測評的實施階段是對被測評物件進行測評、收集測評資料的過程，是整個素質測評的核心，具有舉足輕重的地位。
20效度是指測評結果對所測素質反映的真實程度。
21人員測評的核心就是人員素質測評。
22績效表現形式體現為工作效率、任務完成的質與量、工作效益。
23開發性測評的特點勘探性、配合性、促進性。
24人員素質測評量化就是通過測量手段來揭示素質的數量特徵與質量特徵，使人們對素質有更深入、更本質的認識。
25量化使素質測評的結果表現為分數。
26工作分析在測評標準化過程中又表現為工作目標因素分析法、工作內容因素分析法、工作行為特徵分析法。
27心理測驗起源於實驗心理學中個別差異研究的需要。
28從記憶層次測評知識有兩種方式：回憶法、再認法。
29評價中心是以測評管理素質為中心的標準化的一組評價活動。
30結構效度，也稱構想效度、建構效度，就是實際所測評的結果與我們所想測評素質的同構程度。
31個體的素質是在遺傳、環境與個體能動性三個因素共同作用下形成和發展的，並非天生不變的，因而具有一定的可塑性。p3
32.績效考評是指考評主體對個體或組織活動結果及價值的考查與評定。p5
33.人員素質測評的型別按不同的標準有不同的劃分，從測評範圍來看，可分為單項測評與綜合測評。p8
34.心理學研究表明，個體相互間是存在差異的，這種差異不僅表現在生理上、性別上與外貌上，而且更多地是體現在心理上。這種心理差異可歸結為兩個方面：
其一是個性傾向差異差異，包括興趣、愛好、需要、動機等方面的差異；其二是個性心裡特徵差異差異，包括能力、氣質與性格三大因素及其組合的差異。p33
35. 測評指標體系的建構包括兩步，第一步指測評指標體系的建構，第二步指量化、賦分、標度制定、常模建構等標準化程式盤。p58
36權重即測評指標在測評體系中的.重要性，或測評指標在總分中應佔的權重。p69
37.心理測驗產生與對個別差異鑑別排的需要。p90
38.認知測驗測評的是.認知行為，而人格測驗測評的是社會行為。p91
39.素質測評結果報告形式按內容分有分項報告和綜合報告。p288
40.操作能力測試主要包括工作樣本測試和工作模擬測試。p214
詞語解釋題。
1、績效：指主體在一定時間與條件下完成某一任務所取得的業績、成績、效果和效益
2、結構效度：也稱構想效度、建構效度，就是實際所測評的結果與我們所想測評素質的同構程度。它表明了在多大的程度上實際的測評結果能夠被看作是我們所要測評的素質結構上的替代物。
3、特爾斐法：又稱專家諮詢法。它是美國蘭德公司於2023年首先用於技術**的。它請專家「背靠背」地反覆填寫對權重設立的意見，不斷反饋資訊以期專家意見趨於一致。
4、面試法：是一種經過精心設計，在特定場景下，以面對面的交談與觀察為主要手段，由表及裡測評應試者有關素質的一種方式
5、評價中心法：評價中心是一種程式而不是一種具體的方法。在這種程式中，主試人針對特定的目的與標準，採用多種評價技術評價被試者的各種能力。
6、品德：一般心理學定義：即道德品質，指個人依據一定的道德行為準則行動時所表現出來的某些穩固的心理特徵，是個性中具有道德評價意義的核心部分。
7價值觀：是個人對客觀事物的意義與重要性的總評價，它使人的行為帶有個人的某種穩定的傾向性
9首因效應誤差：是指受測評者觀察形成的第一印象影響而產生的測評誤差。
10再測信度：指測評結果以同樣的測評工具、測評方式與測評物件再次獲得的變異程度。
11績效考評：對主體工作後結果的分析與審定，具體的說，是指考評主體對個體或組織活動成果及其價值的考查與評定。
12人員分析：是對工作人員以及與工作有關的個性特徵進行分析和描述，尋找成功從事某項工作的個人特徵。
13創新意識：基於自己的知識、智慧型和價值觀提出新的設想並加以實行的能力。
14工作分析法：是採用科學的方法收集工作資訊，通過分析與綜合蒐集的工作資訊找出主要的工作因素，為工作評價與人員錄用等提供依據的管理活動.
15個性：指個人具有的各種比較重要的和穩定的心理特徵總和，它包括個性傾向與個性心理特徵兩部分。
16測評的主體：是指主持整個測評工作的人個人或集團，包括測評方案的編製者、測評活動的組織者與領導者、測評的指導者與操作方案的評估者以及測評結果的處理與解釋者。(p227)
17氣質：是個體中那些與神經過程的特性相聯絡的行為特徵，是個體心理活動和外顯動作中所表現的某些關於強度、靈活性、穩定性與敏捷性等方面的心裡特徵的綜合。（p124）
18品德：即道德品質，指個人依據一定的道德行為準則行動時所表現出來的某些穩固的心理特徵，是個性中具有道德評價意義的核心部分。（p114）
19投射技術：廣義的投射技術是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術；狹義的投射技術是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事等呈現在被測評者的面前，不給任何提示說明，然後問其看到、聽到或想到什麼。（p119）
20心理測驗：心理測驗實質上是行為樣組的客觀的和標準化的測量。（p90）
簡答題1、簡述人員測評的作用。
主要有兩方面：一方面是針對組織機構的，另一方面是指對個人而言的。
（1人員測評對於組織的意義a、 有助於人力資源狀況的全面普查。b、 有助於人才的選拔與配置。c、 為人員培訓提供診斷性資訊。
d、為團隊建設提供依據（2）人員測評對於個人的作用a、 有利於個人擇業b、 有利於自我發展
2、考核性測評的特點有哪些？
(1)測評結果主要是為組織提供求職者的成績或證明，是對於求職者素質結構與水平的鑑定。（2）側重於求職者現有素質的價值與功用，比較注重素質的現有差異而不是素質發展的原有基礎或者發展過程的差異。（3）具有概括性，它測評的範圍比較廣泛，涉及到素質表現的各個方面，是一種總結性的測評。
（4）要求測評結果有較高的信度與效度。
3、什麼是z分數，它在測評結果的評定中表示什麼意義？
z分數反映了被評人在某個要素或要素評定結果處於總體分布中的位置。當z分數大於零時，說明個體評定結果高於總體平均數；當z分數等於零時，說明個體評定結果等於平均數；當z分數小於零時，說明個體評定結果低於總體平均數。
4、簡述面試的主要內容。
儀表風度、知識的廣度與深度、實踐經驗與專業特長、工作態度與求職動機、事業進取心、反應能力與應變能力、分析判斷與綜合概括能力、興趣愛好與活力、自我控制能力與情緒穩定性、口頭表達能力。
5、簡述價值觀測評定義及斯普蘭格價值觀六型別。
價值觀是個人對客觀事物的意義與重要性的總評價，它使人的行為帶有個人的某種穩定的傾向性；斯普蘭格價值觀：理論型，經濟型，審美型，社會型，政治型，宗教型
6簡述品德與個性和性格的不同。
答：個性指個人具有的各種比較重要的和穩定的心理特徵總和，它包括個性傾向與個性心理特徵兩部分。個性心理特徵：
指個人身上表現出來的本質的、經常的、穩定的心理特徵，包括能力、氣質和性格。性格是個性的核心部分，是乙個人最鮮明、最重要的區別於他人的個性心理特徵，是指人對現實的態度及與之相適應的行為方式。品德是一種介於個性與性格之間的概念，它包含性格但又被包含於個性之中。
7簡述什麼是測評的行為性原則。
行為性原則指素質測評要以被測人行為依據，統一考察測評實體行為的效果與動機。這一原則要求我們首先觀察，既要注意被測人員的全部行為，又要抓住那些最能體現素質水平的關鍵性行為。其次，要使用科學有效的手段和方法來觀察和收集被試人的行為。
8 簡述評分者信度與測評方法信度對測評結果的影響。
1高信度的評分者用高信度的測評方法獲得高信度的測評結果。
2高信度的測評者用低信度的測評方法難以獲得高信度的測評結果。
3低信度的測評者用高信度的測評方法難以獲得高信度的測評結果。
4低信度的評分者用低信度的測評方法得結果必然不可靠。
因此要提高測評結果的可靠性，一要選擇高質量的測評工具，二要控制測評過程及組織的誤差，三要訓練與提高測評者的操作水平。
9簡述測評結果分析中的資料綜合方法有哪些。
1累加法即把各指標（專案）上的得分直接相加。2平均綜合法即把各項指標得分作算術平均數運算求出乙個總分。3加權綜合法根據各個指標間的差異，對每個指標得分適當擴大或縮小若干倍後再累加的一種方法。
4連乘綜合法是把各指標上的得分直接相乘得到乙個總分。5指數連乘法不但考慮了各指標上的得分，還考慮了指標的相對重要性
10、試述測評標準體系建構的步驟。
（1）、明確測評的客體與目的
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