一、 流程優化方法與工具（案例+講解）
1 流程優化九項原則流程優化5w2h（案例+講解）2 流程增值活動分析（a**e）
3 流程優化eseia法
4 流程優化管理配套設計法
4.1 組織配套設計
4.2 知識配套設計
4.3 it配套設計
5 審批流優化方法
5.1 結構優化—優化管控授權
5.2 結構優化—分類差異化審批
5.3 環節優化—簡化重複審批點
5.4 環節優化—將零散的審核點進行整合
5.5 環節優化—從人工審批到規則審批
6 流程優化+質量改善，實現流程又快又好
6.1 流程優化：減少不增值環節，流程更快捷6.2 質量改善：減少流程的波動，流程更穩定二、 流程優化step by step
1 立項
1.1 流程優化團隊組建
1.2 流程優化專案策劃
1.3 流程優化專案組任命
1.4 如何設定流程優化目標
2 現狀診斷
2.1 問題分析：找到關鍵問題
2.2 原因分析：找出末端要因
2.3 增值分析：識別節點優化需求
2.4 對標分析：找到標桿借鑑經驗
3 方案設計
3.1 流程優化方案設計
3.2 組織優化方案設計
3.3 it優化方案設計
3.4 知識優化方案設計
3.5 流程優化方案評審
4 方案開發
4.1 流程制度編寫
4.2 it系統開發
4.3 知識手冊提煉
5 試點驗證
5.1 流程優化方案dry run
5.2 流程優化試點
6 上線推行
6.1 新流程上線前準備：培訓、組織準備、推行通知6.2 新流程上線推行：檢查、問題管理
6.3 流程優化效果評估
三、 流程優化案例分享
1. 某金融企業客戶投訴流程優化案例分享
2. 某it分銷企業銷售流程優化案例分享
3. 某製造企業新產品開發流程優化案例分享四、 流程優化動手演練
1. 選乙個實際流程進行優化
2. 按小組分享優化方案
3. 流程優化方案評審演練
4. 講師點評
流程優化工具方法
企業流程管理方法與工具 企業流程管理 enterprise process management,epm business process management,bpm 目錄1 什麼是企業流程管理 2 流程管理專案宗旨 3 流程管理的三種不同層次 4 流程管理的基本特徵 5 流程管理的目的 6 流程...
3 流程優化與管理控制程式V01
1 目的 明確流程優化和管理的過程，持續改進醫院業務流程和管理流程，提公升醫院運營效率。2 適用範圍 適用於醫院內部所有流程的優化和管理工作。3 責任崗位 3.1 主責崗位 流程管理委員會支援小組組長 3.2 參與崗位 3.2.1 各流程主責崗位 3.2.2 流程管理委員會執行副主任 3.2.3 流...
A採購成分析與控制武文紅培訓大綱V
2天課程 培訓物件 採購經理 主管 鏈負責人 計畫員 運營負責人 產品設計人員 物流負責人 成本控制人員 培訓收益 一般情況下，產品成本中的60 70 tl 186是採購本，專業高效的採購成本管理將幫助您獲得戰略性競爭優勢。成本競爭優勢就顯得更為至關重要！採購成本管理必須綜合考慮公司的戰略及長期可持...