因勢利導化解糾紛
正確處理高年級學生之間的矛盾
一天中午起床後班長張小雯找到我，向我哭訴孫迎雨在宿舍糾集其他女生詆毀並孤立她。此時我**時間也就是半個月，但經過這些日子的相處，我知道作為班長的張小雯，是乙個認真負責、比較安分但魄力不足的乙個女生；孫迎雨學習不錯，但因為大一歲所以思想較同班的女同學稍複雜，雖然不是什麼班幹部，但比較擅長籠絡同學，熱衷於「管閒事」並喜歡在老師面前表現自己。聽完張小雯的訴說我沒有表現出太多的驚訝，也沒對她多說什麼，只是告訴她馬上就要期末考試了，不要把精力放在這些事情上，要認真複習，爭取考個好成績，這件事老師自會處理。
但是我知道如果這件事處理不好，不單會影響張小雯，而且對班裡女同學之間建立良好的關係及風氣至關重要。
我悄悄地找了兩個比較老實的女生詢問了一下，證實了張小雯說的這件事。此時怎樣處理這件事我已胸有成竹。
我找來了孫迎雨。簡單的問了幾句宿舍裡的一些情況後，話鋒一轉，問到了同學之間的關係。她很聰明，明白我要說什麼，很主動很坦誠地向我承認她和張小雯之間有些矛盾，但說法略有不同。
我並沒有批評她。而是對她說了下面一番話：孫迎雨，經過這段時間的相處，老師發現你學習不錯，並且有一定的組織管理能力，老師打算下學期調整一下班委，正在物色合適的人選，但是乙個合格的班幹部，不但要搞好學習，還必須跟同學們搞好關係，得到同學們的擁護；而且班委之間更要團結一致，那樣整個班級才有凝聚力。
老師希望你能朝這方面努力。
果然，第二天孫迎雨特意在我面前主動向張小雯示好。一場矛盾就此煙消雲散。
由這件事我想到了幾年前教過的一屆學生，其中有乙個叫盧瑞娜的，也出現過這樣的現象，根據以往的經驗我總結出一點心得。隨著年齡的增長，到了高年級學生開始向青春期過渡，學生的認知和思想也發展到了乙個新的階段，尤其是一些女同學，開始關注自己的容貌、服飾、髮型以及周圍的一些人和事等這些外在的東西，有時班裡會出現拉幫結派、欺負同學這樣的現象也屬正常，但能否正確處理此類問題對於幫孩子們樹立正確的人生觀至關重要。
在處理此類問題上，男女同學略有不同：對於男同學，我們可以嚴厲、直接一些；而女同學相對比較敏感，所以更要講究方式，委婉一些。但不論是誰我們都可以採用以下方式。
先正面談話，曉以利害。如果他不是班幹部，我們可以以此為「誘餌」來引誘他。談話可以分三步：
一、肯定其優點；
二、指出其不足；
三、施放以「誘餌」。一般來說，這樣的學生有一定的領導能力，先給他乙個「小官」當，既可以化解矛盾，又可以調動他的積極性，發揮他的特長；但給他的權力不能太大，要能放能收，要既能約束他的行為又使得他有努力的方向。就像上面提到的孫迎雨。
如果他是一名班幹部，要看一下其動機，有很多時候孩子們不會管理，無意中管理往往會變成「欺壓」，這時老師要教給他正確的管理方法；如果他是有意的，就要給他敲一下警鐘：作為一名班幹部要主動和同學搞好團結，在班級裡處處要起模範帶頭作用，而你現在的做法不應該是乙個班幹部的所作所為，現在是老師單獨跟你談話，還幫助你維護在同學中間的威信，希望你也能顧及在同學心目中的形象。希望你能及時改正。
經過初次談話，如果情況好轉，我們要及時表揚，給予肯定，這樣有助於他向好的方向發展。
如果初次談話見效甚微，我們就要繼續採取措施：誇大其詞說現狀。我們可以告訴他，因為他的不思悔改，現在事情已經到了很嚴重的地步：
某同學的家長知道了這個情況，很是生氣，已經找到了學校，並且要見他，老師千般阻攔才將其勸走。如果你還是一意孤行，老師會將此事交學校處理，到時候一切後果自負。談話一定要很嚴肅很嚴厲，讓他感受到事情的嚴重性。
與此同時，我們還要有意的冷落他，比如以前由他負責的事我們改叫別人去做，上課減少對他的提問次數等等。班裡同學見狀也會和他拉開距離。這樣會對他造成一定的心理壓力，敦促其改正錯誤。
一般經過以上兩步，問題基本上就會得到解決。如果情況仍然不見好轉，我們就要狠一下心：剝奪其權力，貶為「平民」。
他手中沒有了權力，身上便失去了光環，同學見狀不會再懼怕他，他內心也會變得虛弱。如果這時情況有所好轉，我們仍要適時表揚，不要一棒子打死。讓他感受到老師並沒有遺棄他，還是喜歡他的。
因為我們的目的是教育學生，而不是整治學生。
到了高年級學生的思想變得複雜，我們會遇到各式各樣的學生問題，這時我們一定不能簡單粗暴的吵一頓了事，那樣不但解決不了問題，還會使學生產生逆反心理，不利於學生身心發展，也不利於班級管理。我們要深入的了解情況，然後積極地動腦筋想辦法，對症下藥，使問題得到更好的解決，這樣可以正確的引導學生，幫其樹立正確的人生觀；還可以樹立良好的班風，使整個班級團結和諧，積極向上。
以上觀點還有很多考慮不周之處，希望各位領導老師多多批評指正。
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