三、公共關係策劃過程分析
1．資訊的分析
一類是關於組織自身狀況的資訊，另一類是影響組織執行的各種社會資訊。
2.目標的確定
一類稱為公共關係戰略目標。這是組織需要長期不懈地為之努力奮鬥的目標。
一類稱為戰術目標，它分階段、分步驟、分專案為公共關係戰略目標的實現而努力奮進。
3.公眾的辨認
此次公共關係活動究竟是針對那些公眾，要十分明確，要了解他們的特點、需求、對組織的態度如何等，從而有針對性地設計策劃主題，展開策劃的各個步驟。
4.主題的設計
公共關係策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿於整個策劃之中。
5**的選擇
凡能載有公關資訊的任何工具載體都可視為**。
6.計畫的編制
有兩類計畫需要編制：一類是總體戰略策劃，另一類是活動專案的具體策劃，也就是某一次公共關係活動計畫的編制。
7.經費的預算
統籌兼顧、全面安排資金的投入，使資產的投入產生最佳的效益。
8.方案的審定
審定方案一般由組織領導、專家及具體工作人員對方案進行諮詢、答辯、論證，並進一步完善方案。
9.策劃書的形成
策劃書是策劃全過程最後形成的文案，是公共關係活動實施的依據。一般由八個部分組成：（1）標題；（2）主題；（3）目標；（4）組合分析；（5）活動步驟；（6）傳播渠道；（7）經費預算；（8）效果**。
公共關係實務課程報告
2011 2012學年第二學期經濟管理系 課程報告題目 公共關係實務在 呼叫中心客服工作之中 學生姓名 單輝輝 學號 1004170231 專業 電子商務1022 任課老師 李衛東老師 二 一二年六月 公共關係實務在呼叫中心客服工作之中 公共關係是指在日常彼此間的相處和交流中，運用雙方都可以接受的方...
《公共關係實務》課程標準
所屬學院 旅遊學院適用專業 會展策劃 酒店 旅遊管理 課程編號 092h70h00課程型別 專業基礎平台課 1 前言 1 1課程性質與任務 本課程是高職會展策劃與管理專業的一門專業基礎平台課程，也是旅遊管理與服務 酒店管理專業等專業基礎平台課程。通過本門課程的學習與訓練，學生將對 旅遊市場營銷實務 ...
《公共關係原理與實務》教學計畫
授課班級 2013市場營銷班 一 課程性質與任務 本課程是中等職業學校的一門公共必修課，其目的是使學生能綜合應用相關理論，建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關係，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象，贏得社會公眾的信賴並取得市場競爭的主動權，為未來取得成功奠定良好的基礎 二 教學目標 一 知識教...