查辦案件談話「三字訣」
談話，是人類交流的重要方式。談話，也是一門藝術。同時，談話也是查辦案件實踐的重要手段，辦案人員要在錯綜複雜、千頭萬緒的線索中剝繭抽絲，透過一些蛛絲馬跡，片言隻字，對案件進行客觀、合理、全面、完整的分析，通過談話活動復現違紀違法案件的本來面貌，如何抓住嫌疑人心理，採取適當的談話方法，迅速突破其心理防線，查明案件真相，深挖細查其他問題，要求辦案人員不僅要具有豐富的經驗，更重要的是掌握查辦案件的談話原則、辦法。
因此，談話就成了案件檢查人員的「必修課」。孫子雲「兵無常式，水無常形」，同樣是涉嫌**、**的違紀案件，要因人而謀，因事而異，採用不同方法、策略攻心。筆者在近期查辦一起重大違紀案件過程中，總結出談話的「三字訣」，對於查辦案件有一定放入積極作用。
首先，概括一下這起案件的基本情況：
張某，女，63歲，中**員，退休前為某局處長，其愛人錢某為大型國有企業董事長，因涉嫌**、**、挪用**等問題，被省紀委採取「雙規」措施，張某是重要知情人和參與人。她到案後，不但對自己及錢某的問題矢口否認，而且大吵大鬧、態度蠻橫，使談話進入僵局。另外，張某患有嚴重的高血壓、糖尿病，隨時都有中風的危險。
如果措施不當，可能出現意想不到的情況，從而增加辦案阻力、延長辦案程序。專案組領導當機立斷，決定抽調精兵強將負責對張某的後續談話工作。
初談「松」字
松，即放鬆、輕鬆、寬鬆之意也，主要是針對此階段涉案人員存在的戒備心理。戒備心理乃是人之本能，尤其是涉案人員剛剛被紀檢監察機關找到，即害怕自己的違紀違法問題暴露，又害怕辦案人員「欺騙」自己，此時戒備心理更加突出。主要表現在對辦案人員的訊問不立即回答，而是努力對談話內容字斟句酌。
反覆揣摩，力圖從中猜測出辦案人員真實意圖。針對涉案人員的這種心理，必須對症下藥。一是談話初期不宜頻繁進攻，採取圍而不打、引而不發的戰略。
二是要尊重涉案人的人格，不能打擊、壓低、侮辱對方的人格和自尊，消除牴觸情緒；三是運用政策、法律**，對其進行教育，促使其認識到自己的問題。通過營造輕鬆、寬鬆的談話氛圍，減輕、化解、消除對方的戒備心理，動搖對方的心理防線，使其對辦案人員產生親切感、依賴感和共同感。
在與張某的談話過程中，辦案人員首先以生活問題為切入點，注意把握談話的表情、聲調、語氣和語速，努力營造出輕鬆而不失嚴肅的談話氛圍，緊緊抓住其恐懼心態，順水推舟，把政策的感召力，法律的威懾力，證據的證明力，環境的感染力，親情的號召力發揮到極致。引導她對自己所涉及的違紀違法問題進行反思、自責，消除對辦案人員的疑慮。反覆強調其在此階段仍是一名黨員，依然享有《黨章》賦予的權力，辦案人員與其重溫《入黨誓言》，要求其要相信組織、依靠組織、配合組織，幫助其樹立信心，減輕心理壓力，解除對辦案人員的懷疑。
隨著談話的內容逐漸深入，張某眼中的「堅冰」開始融化，當場交代了與其愛人共同收受他人一台寶萊1.8t型轎車的問題。她對組織在生活上給予的關照萬分感謝，表示要繼續積極配合組織的調查工作，還提出想在隨身攜帶的現金中，拿出一部分通過組織捐給汶川災區人民，替其丈夫謝罪。
再談「突」字
突，從字面上理解，「犬從穴出，有忽然、突破、衝擊之意。」主要是針對涉案人員極易產生的僥倖心理。僥倖心理，即自認為違紀違法手段高明，行蹤詭秘，不會留下可供佐證的蛛絲馬跡；或事前訂立了攻守同盟，不會被檢舉揭發，足以逃避黨紀國法制裁的心理。
在前期鋪墊工作完成後，突擊談話的時機已經成熟，此時的方針為穩紮穩打、步步為營，迅速縮小「包圍圈」，加大談話力度，摧毀其心理防線，促使辦案人員認錯服法。一是營造氛圍、施加壓力。營造氛圍主要工作是選擇談話時間和地點，談話時間應盡量選擇在夜晚，此時夜深人靜，外界干擾較少，同時也是人心理最脆弱的時段，有利於打擊涉案人員的僥倖心理；在談話地點的選擇上，應盡可能地在談話室進行。
同時，談話人員應著裝整齊，絕對不能不穿外衣、赤膊、著背心、穿拖鞋進行談話。另外，可適當增加配談人員，營造兵臨城下的感覺。二是主談人要選派經驗豐富、頭腦靈活，並有相當級別的人員的擔任。
在談話的過程中，要審時度勢、及時觀察，牢牢把握談話的節奏和程序，巧妙的運用敲山震虎、聲東擊西、暗度陳倉等談話策略。配談人員要突出主談人員的權威，，緊緊圍繞主談人員的思路和內容，適時進行補充和細化，切忌喧賓奪主。三是靈活、適時出示證據。
在實際查辦案件過程中，辦案人員常常把政策稱作「生命線」；把親情稱為「開啟心靈的鑰匙」；而把證據稱為「核彈」，證據的威力和作用可見一斑。一條簡訊、一張字條、一段文字……表面上好不引人注目，但在辦案人員的手中，經過巧妙運用、適時出示，其「威力」是無法估量的。
辦案人員在於張某第二次談話的過程中，發現她的態度雖有轉變，但是談到具體問題上支支吾吾、閃爍其詞、以「想不起來了」、「記不清了」或「請組織提示一下」拒不回答。辦案人員察覺到張某所涉及的違紀違法問題均為「一對
一、二人轉」的情況，沒有第三人在場，此時應有僥倖心理在作怪。通過分析張某的經歷、背景，辦案人員認為張某身為廳級領導幹部夫人，並長期擔任重要崗位領導工作，養成了自大、狂傲、強悍的性格，在單位一言九鼎，在家中說一不二。另外，由於工作關係，張某曾多次配合檢察機關查辦案件，了解案件查辦工作思路、程式和基本方法，具有極強的反偵察能力。
針對張某的性格、工作經歷、心理狀態，辦案人員迅速調整了談話方式，制定「證據攻心」談話方針。出示證據，主要有直接出示法、間接出示法和暗中出示法。每當張某不想說、負隅頑抗時，辦案人員採用直接出示法，以攻其不備，滅其氣焰；當張某交代了部分問題後不願繼續交代，或情節上進行狡辯時，辦案人員採取暗中出示法，或暗中點破，或點而不破，讓其產生組織已全部掌握違紀違法實事的錯覺，被迫放棄僥倖心理，如實交代問題。
幾個回合下來，張某的心理防線徹底擊潰，如實交代了她夥同愛人錢某，以「借款」的名義收受有關人員所送人民幣100萬元的重大經濟問題。至此，案件查辦工作全線突破，所有證據最終形成鏈條，錢某案件缺失的最後一塊「拼圖」終於被辦案人員找到並復原了。
三談「導」字
導，實為疏導、引導之意也。主要針對涉案人員的悲觀畏罪心理。悲觀畏罪心理是指涉案人員面對即將到來的黨紀法律的懲罰，面對自己的前途、事業喪失信心的一種心理狀態。
在談話後期，對於一些違紀違法問題嚴重，涉案金額巨大，情節性質惡劣的涉案人，因為心理壓力過大，思想上自認為前途已毀便破罐子破摔，行為上表現為翻供現象。這時要適當放慢談話節奏，採用說服與談心相結合的方法，進行教育疏導，緩解其心理壓力。在此階段，基本違紀違法已調查清楚，主要側重於實事的細化，排除矛盾，形成證據鏈條。
因此，在談話過程中，在案件允許的情況下，可以在案件的情節上加以提示，充分運用言語貼靠、模糊語言等手段，對涉案人如實供述的態度加以肯定和適當鼓勵，力爭使其在平靜緩和的氣氛中放棄思想防禦。總之，在後期談話過程中要根據不同的物件、不同的條件，不同的性格，採取與之相適應的談話方式，一張一弛、剛柔並濟，才能達到最佳的談話效果。此外，在做好談話筆錄的同時，做好錄音資料的採集、整理、製作等項工作，以多**手段固定證據，有效防止涉案人員將來翻供。
隨著談話工作的逐步深入，張某越來越意識到自己及錢某問題的性質，在言語間不經意中流露出前途渺茫、無臉見人、輕生厭世的想法。辦案人員再次調整談話方針，在不影響核實案情的前提下，針對張某性格中剛強倔犟的一面對症下藥鼓勵她面對現實，勇於承認錯誤，深入剖析自己，以積極的態度配合好辦案人員的調查工作，爭取有關部門在黨紀國法允許的範圍內獲得從輕處理。張某果然不負眾望，拋棄了其他雜念，不僅配合辦案人員講清了所有問題，還與檢察機關工作人員共同離開時，她握著辦案人員的手久久不願鬆開。
辦案人員以鍥而不捨的精神，堅忍不拔的毅力，充分發揚集體的智慧型，只用了5天時間，就啃下了這塊「硬骨頭」。取得了此案的最終勝利。
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