營運主管崗位職責

2021-03-04 07:52:34 字數 2256 閱讀 7141

營運主管\

一、崗位職責

1、嚴於職守,以身作則,協助部門經理管理所在區域的工作,帶領屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。

2、加強業務,管理技巧的學習,熟練掌握各崗位工作技能,提高工作效率、質量。

3、樹立良好的公司形象,保持各崗位的衛生整潔,加強防損、安全意識、服務意識,提高服務質量,注重商品安全和個人安全。

4、培養良好的工作習慣、發現問題及時上報、解決,嚴格執行崗位責任制。

5、認真開好每天的班前、班後會,進行相關的培訓並保證會議質量。

6、根據員工的工作能力,合理、公平的安排工作。

7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務規範執**況的監督與管理。

8、加強與其它部門的聯絡、互相溝通、積極配合。

9、嚴格按排班表出勤管理,及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實,認真填寫《主管交**記錄》及其它表單,做好交**工作。

10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。

11、執行公司的**計畫,核查**折讓商品的實施期限及**籤和海報、pop到位情況等。

12、對調價單進行跟蹤並核對商品,檢查**折讓商品的實施期限及**籤和海報、pop到位情。

13、按照公司要求對本部門**人員進行管理。

14、負責商品陳列和展示。

15、負責安排人員對商品**進行市場調查,對商品質量和各類標識進行抽查。

16、負責單據的審核、傳遞。

17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓,包括商品知識,陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。

18、負責缺崗時的補位工作。

19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

20、抽查各區域工作交**情況並向經理反饋。

21、負責鑰匙的管理。(各區域工作台)

22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。

23、負責商品的**、審核。

24、負責裝置的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領及準備工作,樹立整體經營觀念,控制物料的申領、使用。

25、負責員工人事考核、工作評估工作。

26、對部門經理負責,認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。

27、每月25號做出當月的工作總結和下月的「店中店」工作計畫。

二、任職資格

1、有大中型市場理貨部相關工作經驗。

2、熟悉本部門商品的分類及存放要求。

3、熟悉商品**流程。

4、掌握商品陳列、展示要求和標準。

5、熟悉公司關於銷售區域、貨架、店內庫存和管理規定。

6、了解店內庫存商品儲存賬的運作流程及有關規定。

7、熟悉操作電腦。

8、掌握商品堆頭及貨架商品擺放、展示要求。

9、熟悉本部門商品知識,驗收標準及收貨部工作程式。

三、工作程式及要求

1、崗前須知:

《公司員工手冊》、《營運部員工崗位規範》、《**流程》、《商品退換貨程式》、《商品驗收標準》、《門店營運標準》等等。

3、 營業前

a、 參加、組織例會。

b、 檢查商品豐滿、各類標識、環境衛生、人員出勤情況等。

c、 開單銷售區域。

d、 檢查交**本與實物的核對情況,如有異常立即向經理報告。

e、 將前日整理好的《顧客購物清單》交部門記賬員

4、 營業中

a、 檢查商品展示、陳列是否符合商品陳列標準及要求,商品與**籤是否對應;

b、 檢查商品到貨及上架情況;

c、 解決當班期間出現問題,屬許可權範圍內的應及時給予答覆,許可權之外的就向經理匯報;

d、 組織人員對市場同類商品進行調查並將資訊反饋給經理;

e、 每半個月根據各區商品銷售情況填寫《暢、滯銷商品統計表》並報經理;

f、 負責對退換貨商品的簽收工作;

g、 填寫**單,並按照公司的**流程操作;

h、 檢查商品出庫量是否及時在《商品儲存標籤》上登記;

i、 接到「退換貨通知單」後,安排人員將需退換商品撤回內倉;

j、 安排員工進行商品驗收,退換貨、削價、報損、調撥工作,整理存貨區。

5、 營業後

a、 參加、組織晚會

b、 督促員工及時補充貨架商品,清理區域衛生。

四、記錄

1、《主管交**記錄》

2、《商品儲存標籤》

3、《商品**申請單》

4、《顧客購物清單》

5、《暢、滯銷商品統計表》

五、參考檔案

1、《員工手冊》

2、《員工崗位規範》

3、《**流程》

4、《商品退換貨程式》

5、《商品驗收標準》

6、《門店營運標準》

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超市營運主管崗位職責

1 組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及櫃組情況,起承上啟下的作用 2 認真協助部門經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正 3 了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決 4 嚴格落實部門員工遵守工作流程 工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工...