cdsc內審員gb/t 19001—2008標準培訓試題
姓名單位部門分數:
一、是非題：（每題2分，是 √ 非 ×）
1、質量管理體系要求不包括體系的持續改進過程（ ）；
2、gb/t 19001-2008標準的**鏈是「供方→組織→顧客」（ ）；
3、gb/t 19001-2008標準應形成檔案的程式共6個（ ）；
4、質量管理體系和環境管理體系的認證審核可以聯合進行（ ）；
5、產品的固有特性包括產品的**、產品可靠性、可用性（ ）；
6、與供方互利的關係僅指組織的批發商及零售商（ ）；
7、過程的監視和測量的物件是產品實現的各個過程（ ）；
8、內審和外審一樣,都要以gb/t19001-2008質量管理體系要求標準作為審核準則（ ）；
9、缺陷可能是不合格,也可能是合格
10、質量目標必須是定量的
11、標準中允許的刪減是指對標準內容的調整
12、質量管理體系審核就是管理評審
13、「不合格品控制」要求控制的範圍僅限於組織內部發現的不合格品（ ）；
14、內部溝通的方式必須以檔案形式溝通（ ）；
15、合同更改前須重新評審（ ）。
二、選擇題：（每題2分，唯一性選擇）
1、八項質量管理原則是（ ）
a） 理論基礎； b） 附加條件； c） 中心思想； d） 延伸。
2、gb/t19001-2008標準所規定的質量管理體系要求（ ）
a） 是對產品要求的補充b） 是對產品要求的取代；
3、2000版iso 9001標準的認證證書使用最後期限為（ ）
a） 2008版iso 9001標準正式發布之日；
b） 2008版iso 9001標準轉化為我國國家標準正式發布之日；
c） 2008版iso 9001標準發布後三年內；
d） 2023年11月1日。
4、2008版iso 9000族的核心標準是（ ）
a） iso 9000、iso 10012、iso 9001、iso 19011；
b） iso 9000、iso 9004、iso 9001、iso 19011；
c） iso 9000、iso 9004、iso 9001、iso 10012；
d） iso 10012、iso 9004、iso 10006、iso 19011。
5、刪減限於gb/t 19001-2008標準的（ ）
a） 第七章； b） 第七章、不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任
c）第七章、不影響組織提供滿足顧客和適用法規要求的產品的能力和責任；
6、gb/t 19001-2008標準的標題不再有「質量保證」一詞，反映了質量管理體系要求包括了（ ）
a） 增強顧客滿意； b） 產品的質量保證； c） 增強顧客滿意、符合法律法規要求；
d） 增強顧客滿意、產品質量保證。
7、質量手冊必須包括（ ）
a） 質量方針、目標b）刪減的細節和理由；
c）形成檔案的程式或對其引用； d） b+c。
8、設計和開發輸入應包括（ ）
a）功能和效能要求；選用的法律法規要求； b）設計和開發所必須的其他要求
c）適用時，以前類似設計提供的資訊d） a+b+c。
9、管理者代表應在（ ）中指定
a）董事會； b）總經理； c）管理層； d) 最高管理層。
10、預防措施是指（ ）
a） 消除已發現不合格的原因所採取的措施；
b） 消除潛在不合格的原因所採取的措施；
c） 消除已發現不合格所採取的措施。
11、內審準則為（ ）
a)gb/t19001標準；gb/t19004標準；質量管理體系檔案；適用的法規（包括地方行業
b)gb/t19001標準；質量手冊、程式檔案；適用的法規（不包括地方行業）。
c)gb/t19001標準；質量管理體系檔案；適用的法規（包括地方行業）。
d)gb/t19001標準；質量管理體系檔案；適用的法規（不包括地方行業）。
12、質量管理體系內部審核員應符合的要求
a）具有內審員資格； b）不應審核自己的工作； c） 由組織授權； d） a+b+c。
13、檔案採用的**形式可以是（ ）
a） 紙張； b）磁碟、光碟； c）**、樣件； d） a+b+c。
14、標準中7.2.3「顧客溝通」的時機是指
a） 合同簽訂之前； b）合同履行之中； c）產品交付之後； d） a+b+c。
15、標準中與產品有關的要求是指（ ）
a） 顧客明示的；有關的法律法規要求；
b） 規定的用途或已知的預期用途所必須的要求；
c） 組織確定的附加要求； d）a+b+c。
三、簡答題：（每題10分）
1、組織應利用哪些方面持續改進質量管理體系的有效性？
2、gb/t 19001-2008標準對「質量目標」有何要求？
四、情景題：（每題5分）
1、在審核辦公室時，審核員問辦公室主任：「如何對顧客滿意程度進行監視和測量？」主任回答：
「我們對顧客投訴的處理有規定，每次投訴都有記錄，每月彙總後作為顧客是否滿意的監視結果」。您認為這位主任的回答是否符合標準要求，並簡述理由。
2、在勘察院技術室，審核員發現某專案鑽探記錄，只有5個孔記錄，審核員問：「這個專案應打幾個孔？」主任回答：
「按勘察大綱應布10個孔，現在都承包了，實際只需要打5個孔就夠了。」審核員又問：「為什麼不按勘察大綱要求開展外業工作？
」主任回答：「甲方要求急，我們急甲方之所急，就開展工作了。」您認為回答是否符合標準要求，並簡述理由。
五、判斷題：（每題5分）
1、在質保部，審核員發現質量手冊中有幾頁已進行了修改，審核員要求提供修改審批的證據，主任回答說：「認證機構的文審報告對手冊提出了一些問題，當時院長在國外，為了趕在認證前修改完，所以沒來得及批准我們就發布了。」以上事實有無不合格，如有請判別不符合gb/t 19001-2008標準條款號，寫出不符合事實，並簡要說明理由。
2、審核員在設計室審核設計過程時發現，「112廠傳達室」專案設計只有校對記錄無審核記錄。設計室黃主任解釋說：「這個傳達室很簡單，只要校對一下就可以保證質量了」。
審核員問：「這樣做有依據嗎？」黃主任說：
「設計大綱中規定都要校對、審核。但這是個小專案，顧客要求又急，我們就酌情處理了。」 以上事實有無不合格，如有請判別不符合gb/t 19001-2008標準條款號，寫出不符合事實，並簡要說明理由。
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內審員考核試題a 姓名部門崗位得分 一 判斷題 15題，每題1分，共15分 1.1 iso9000 2000是以八項質量管理原則為基礎的,而iso9001 2000運用pdca原則,不是以八項質量管理原則為基礎的 2.制定糾正措施的目的是為了糾正已有的不合格 3.預防措施的目的是為了防止類似不合格的...
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第一章質量管理體系審核的基本概念 本章主要介紹 審核的基本概念 審核的範圍和型別 第一節審核的基本概念 一 審核的必要性 審核是組織質量管理體系正常執行並保持穩定的有效管理手段，也是推動組織質量管理體系持續改進的基本方法。iso9000 2000 質量管理體系基礎和術語 標準有關 質量管理體系審核 ...
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關於舉辦質量 環境 職業健康安全管理 體系內審員培訓的通知 各有關單位 中國方圓集團 cqm 是經國家認監委批准認可的具備產品合格認證 產品安全認證 質量管理體系認證 環境管理體系認證 職業安全與衛生管理體系認證等多項認證資格的第三方認證機構，同時又是經國家認監委評審並批准具備質量管理體系 環境管理...