隨著inter***技術的興起，人類步入了數位化時代，電子商務和電子資訊滲透到生活的每乙個角落，全球經濟一體化之勢銳不可擋，新知識與新技術的蓬勃興起，品質管理技術融合了現代管理技術和統計技術，正飛速向前發展，一些新的品質管理理論方興未艾；零缺陷理論、6sigma理論與經典品質管理理論交相輝映，正如美國質量管理大師朱蘭博士預言：「21世紀將是質量的世紀」。質量是人類永恆的話題，無論是生存質量《社會》還是生活質量《個體》都與我們息息相關，這充分說明了全面質量管理的必要性，二戰後japan能夠迅速崛起，得益於japan式的質量管理，japan本能夠在電子和汽車等行業主導全球市場，完全得益於「高品質」的產品，企業的生存競爭是質量的競爭，有好的質量才有生存的空間，才有發展的天地，也才能占領市場，品牌效應、名牌模式是品質管理的典範。
但企業裡經常性的因為品質不良又會導致什麼樣的後果呢？它會導致經常性的退貨、索賠，造成各種管理費用的增加，經常性的退貨、客訴造成經常性的和生產計畫的變更、增加生產成本、影響交期、降低公司信譽和產品競爭力；品質不良，需增加大量的檢驗人員，增加鑑定成本；生產過程中，因材料不良造成製程中的不良品增多，返修多，返工多，增加時間成本和人員成本。
當我們知道了搞好品質的好處和品質不良的壞處時，我們又該如何針對公司的現狀去搞好品質呢？我們作為公司的高層和基層又該如何去對品質負責呢？該盡到什麼樣的責任呢？
我作為公司的品管部負責人，我認為我們應該這樣去做：
第一：建立完善的品質控制系統。形成從**商管理到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體系上保證產品和服務的品質。
如我公司現推行的iso90012000質量管理體系就是乙個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，它所規定的檔案化體系具有很強的約束力，它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
第二：全員參與，落到實處。事實上，在乙個公司裡，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。
它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對乙個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說「人人必須重視質量，有質量意識」，要揭示個人工作乙個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢《看得見》的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。
人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言《即張瑞敏所說》「什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什麼叫做不容易？
大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重複著同樣的工作，但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢？
第三：管制質量，重在預防。預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，乙個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，製造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢？
還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。
第四：品質文化建設。品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，然後認認真真做好每一件事，革除工作中的「馬虎」，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。
總之，品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當乙個企業的每個人都這樣做的時候，那麼一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。
如何搞好公司產品質量
一 目前公司質量問題困難在 沒有嚴格對以下可能產生質量問題的六個方面進行有效控制 1.設計方面 它是顧客對產品質量需求轉化為產品質量特性的首要過程。設計的質量水平從根本上決定了產品滿足顧客需要的程度。設計出問題，是產品的先天不足，後天是很難彌補的。所以高水平的產品設計是形成高質量產品的前提。2.進料...
如何搞好科室管理
科室管理 科室 班組作為乙個生產型企業的最小組織單元，它對整個組織的執行效率起著舉足輕重的作用。若每個組成單元的執行狀態是高效的，那麼在統一目標的引領下，整個組織機構的執行也是高效的。日常管理工作總是很紛雜，比如綜合管理工作千頭萬緒，有行政會議 接待應酬 後勤服務 人事管理等等，既是員工的保姆，又是...
如何搞好團隊管理
乙個系統不僅需要優秀的分析和設計，更需要乙個良好的過程將其從藍圖轉化為實現。這個過程中最重要的是對團隊的管理，也就是人的管理。乙個優秀的團隊和乙個糟糕的團隊的效能是天壤之別，她們之間的比例不是1 100或1 1000這樣量化的數字能夠表示的。就像乙個團隊建造了一幢摩天大樓屹立於雲霄，而另乙個團隊的建...