目錄第一章總則 3
第二章勞動管理 3
第三章工資考核 5
第四章培訓與學習 6
第五章人員管理 8
第六章銷售計畫管理 16
第七章發貨管理 18
第八章區域協調與流向控制 22
第九章結算管理 24
第十章投標重點工程管理 29
第十一章合同管理 32
第十二章客戶管理 38
第十三章**管理 41
第十四章資訊管理 46
第十五章銷售服務 52
第十六章散裝流動罐管理 56
第十七章工作總結與計畫 57
第十八章銷售會議 59
第十九章費用管理 60
第二十章報表、文件、收發記錄管理 63
第二十一章計算機使用管理 65
第二十二章車輛管理 66
第二十三章其它規定 67
第二十四章附則 68
安徽海螺水泥股份****銷售管理細則
第一條為有效指導各單位開展銷售管理工作、完善管理制度、理順工作流程、堵塞管理漏洞，使各項銷售管理工作制度化、規範化、**化，銷售部在結合前期銷售管理工作實踐和日常專業管理檢查情況的基礎上，進一步明晰管控職責、明確管理要求，制定本細則。
第二條本細則適用於安徽海螺水泥股份****所屬基地銷售處、粉磨站銷售處（含供銷處/科）、銷售公司、市場部。
「基地」指建有熟料生產線的生產工廠；
「粉磨站」指僅建有水泥粉磨生產線的生產工廠；
「銷售公司」指上海海螺水泥銷售公司；
「市場部」指銷售部直屬的各統銷市場部；
「地銷辦事處」指銷售處下設的辦事機構；
「市場分部」指各統銷市場部下設的市場分部。
為規範管理銷售人員日常勞動行為，根據《勞動法》、《勞動合同法》、《公司法》等法律、法規，依照安徽海螺水泥股份****《勞動人事管理暫行辦法》、《職員休假暫行規定》等相關制度，特制定本規定。
第三條作息時間：除嚴格按照公司作息時間規定按時上下班之外，還須遵守以下規定：
1、外出洽談業務原則上須2人及以上。
2、晚上外出洽談業務及小車外出辦事，均須事先向部門負責人匯報並經同意後方可安排。
3、各銷售單位駐外工作人員夜間外出必須在21:30之前返回駐地，嚴禁無故在外住宿或徹夜不歸。
第四條值班：
1、市場部、地銷駐外辦事處夜間在21:30之前須安排人員值班，杜絕出現無人接聽**現象；
2、各銷售單位節假日須安排人員值班，市場部、基地銷售處須將值班人員安排表以傳真方式上報銷售部，粉磨站銷售處將值班人員安排表報所在工廠，原件自行存檔備查。
第五條請休假：除法定節假日、公休假日及因公出差外，凡不能正常出勤的，均應事先辦理請假手續，市場部、基地銷售處負責人報銷售部審批，市場部一般人員經部門負責人審批，其他人員報所在工廠審批。
1、事假：一次事假不超過七天，全年事假不超過兩次。
2、病假：員工因病或非因工負傷停工休息，須憑醫院出具病假證明，辦理病假手續。
3、探親假、婚假、產假、喪假等，由本人提出申請，按公司相關制度執行。
第六條休假審批程式：各銷售單位駐外工作人員實行輪流集中公休假制度，調休制度與計畫由各部門根據工作開展和市場部距離遠近自行制訂，合理安排，確保每位銷售人員能定期休息。休假前須如實遞交書面申請，填報《休假申請單》（格式見附表一），否則一律按曠工處理。
1、市場部、基地銷售處部門負責人實行輪流集中公休假，調休前如實填報《休假申請單》，由部門其他負責人簽字（無正副職的由業務主管簽字），上報銷售部批准後方可休假；粉磨站銷售處負責人休假按照所在工廠相關規定執行。
2、市場部一般人員實行輪流集中公休假，每月給予公休假，兩個月（含兩個月）可合休一次，時間根據工作需要由部門合理安排。休假前須如實填報《休假申請單》，經部門負責人批准後方可休假，《休假申請單》由市場部自行存檔備查。
3、地銷辦事處人員實行輪流集中公休假，具體按所在工廠有關制度執行。調休前必須如實填報《休假申請單》，經部門負責人批准後方可休假，《休假申請單》由銷售處自行存檔備查。
4、銷售處非駐外人員休假按所在工廠相關管理規定執行。
第七條返回公司申請：返回公司辦理工作業務時須履行審批手續：各部門人員返回公司辦理工作業務時，需盡量提高效率，不得借回公司辦理業務為由，無故在家長時間休息。
1、市場部、基地銷售處負責人回公司辦理工作業務需填報《返回公司申請單》（格式見附表二），由部門其他負責人簽字（無正副職的由業務主管簽字），上報銷售部批准後方可返回。
2、市場部業務人員回公司辦理工作業務須填報《返回公司申請單》，經部門負責人批准後方可返回，《返回公司申請單》由市場部自行存檔備查。
3、地銷辦事處人員回所在工廠辦理工作業務須填報《返回公司申請單》，經銷售處負責人批准後方可返回（不具備傳真條件的須**匯報），《返回公司申請單》由地銷辦事處、銷售處存檔備查。
第八條考勤
1、各銷售單位主要負責人是部門考勤管理的第一責任人，每月必須對本部門人員的《考勤表》（格式見附表三）及出勤情況進行認真審核，並簽字確認。各部門應指定考勤責任人，於每日下午下班前10分鐘打好當日考勤。
2、各單位考勤員必須堅持按日考勤，做到及時準確，認真負責，實事求是，不得弄虛作假；考勤表須上牆，不得無故塗改，在考勤時，針對病假、事假等請休假專案，應依據經審批有效的假條填寫清楚。
3、職員工作時間外出辦事須報部門負責人批准後方可進行，未經批准不得擅自離開工作場所。
4、工作時間內不允許從事業務以外的其他工作或私自將親戚、朋友帶入工作場所。
5、市場部考勤表由部門負責人和考勤員雙籤後，於每月3日以郵寄方式（郵戳為準）反饋到銷售部，作為工資核發依據。
6、為嚴肅考勤工作，銷售部每月將對各單位考勤表進行認真審查，對不真實考勤、考勤表亂塗亂改、部門負責人未審核確認的，將對部門負責人和考勤員進行考核。
7、以下行為視為曠工：無故不上班；酗酒上班；私自託他人代班或換班；僱人上班；上班時間打牌、下棋、看與本崗無關的書刊、幹與本崗無關的事等；弄虛作假或採取不正當手段騙取病假；未經批准擅自離開工作場所等。
8、銷售部每月不少於2次對各銷售單位出勤情況進行抽查；銷售單位每月不少於2次對駐外人員出勤情況進行抽查，每月實地抽查人數不得少於部門業務人員總數的50％，形成出勤情況抽查記錄（格式見附表四），抽查記錄各單位自行存檔備查，抽查結果納入月度考核。
為通過客觀、公平、公正地考核激勵，充分調動銷售人員工作積極性，督促提公升工作效率，提高工作質量，依照安徽海螺水泥股份****《銷售人員考核激勵管理辦法》、《勞動工資統計管理辦法》、《養老保險統籌實施辦法》等制度，特制定本規定。
第九條考核依據
依據《銷售人員考核激勵管理辦法》（海股政［2006］49號文）、上崗標準、崗位職責、考核標準及有關銷售管理制度。考核指標與考核標準要根據部門內部崗位分工及工作內容，公開、公正、公平地制定，要注重合理性、科學性、針對性，充分體現「幹什麼，考什麼」。
第十條考核要求
1、部門月度工作自查
各銷售單位每月3日將《月度部門工作業績考核自查表》（格式見附表七）分別以傳真和電子郵件方式上報銷售部。銷售部將各單位填報的《月度部門工作業績考核自查表》，作為月度工作質量考核的依據之一，並結合對各單位日常工作開展情況的評價，確定各單位的部門月度考核係數（部門考核分）。
2、銷售人員月度工作自查與考核
市場部、基地銷售處業務人員以及排程管理、銷售管理等崗位，按照海股政［2006］49號檔案要求確定個人月度工作考核係數（個人考核分）（格式見附表
八、附表
九、附表十）。部門人員月度工作考核係數表先由崗位人員自行填報，於每月2日交部門負責人審核，經部門研討審定後，形成正式的考核係數表經部門負責人以及本人簽字確認視為有效，作為月度工作考核和工資發放的依據。市場部須於每月4日將個人月度工作考核係數以電子郵件形式傳送至銷售部銷售管理信箱，待《月度考核明細》下發後，結合考核內容，將最終確定的個人月度工作考核係數傳真至銷售部，原件由各銷售單位自行存檔備查。
對銷售部每月下發的管理通報中的考核項，各銷售單位在不重複考核的情況下必須將相關考核項落實到相關責任人。
3、業務人員月度工資的考核與發放
每月10日，市場部、基地銷售處根據各區域的銷量、**比、動態獎勵工資分配係數，結合業務員個人月度工作計畫完成、崗位職責履**況，提取業務員動態獎勵工資，編制銷售業務員月度工資表（格式見附表十一）。基地銷售處將工資表交所在工廠人事管理部門，經審核、批准後發放，發放後將工資表報銷售部備案；市場部將業務員月度工資表交銷售部，由銷售部審核並報股份公司批准後發放。
銷售合同管理細則
市場管理制度 擬制 市場總部 審核 賀歲華日期 2002年7月26日 批准 何耀良日期 2002年7月28日 北京首信股份 為嚴格規範股份公司合同簽訂的全過程，加強相應管理及執行力度，保障股份公司的經濟利益，減少呆 死帳的發生，特制定本管理規定。一 定義 1 銷售合同 指賣方同意銷售，買方同意購買一...
銷售部管理細則
一 日常管理 銷售部全體人員在公司期間，遵從公司人事行政部員工管理條例，出差期間按照銷售部出差管理條例執行。二 出差管理 1 行程管理 出差前需要提交出差申請，寫明出差時間 地點 線路，以節省公司費用為原則，合理挑選交通工具。嚴格按照出差線路，提前安排選擇交通工具，嚴禁在非管轄市場逗留 轉車，如遇緊...
銷售內控管理細則定稿
湖北xx製藥股份 試行 內部資料 x年8月1日 目錄一 合同 協議 管理2 二 管理4 三 發貨管理5 四 開票管理6 五 退換貨管理6 六 客戶管理7 七 資信管理8 八 財務管理9 九 人力資源管理13 十 銷售內控管理罰則22 十一 名詞釋義22 湖北xx製藥股份 銷售內控管理細則 x年7月1...