關於騰航內部存在的問題和建議
作為乙個成功的企業，就其內部而言應該有幾點是必須做到：第一，分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；第二，部門之間協助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡；第三，企業與員工的規劃科學合理，共同進步，以公司為家，有創新的意識，有活力。但是以上三點在我們騰航內部均未看到。
或者我們在向著這些方向去努力，但是我們的努力遠遠不夠，尚有許多路要走。
針對騰航目前情況而言主要存在以下幾點問題：
一、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無鉅細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。
騰航現在，市場僅僅三人，且大部分精力並沒有投入到市場的開拓上，導致他們上班時間也會有無所事事的情況出現。希望這樣的情況能在來年的時間裡得到改善，市場是我公司的重中之重。其次，it研發部研發團隊在人才收攏上應有所側重，我們公司是為了賺錢，並不是為了培養新人，不適合的人員必須離開不適合他的崗位，否則我們的研發無法跟上進度。
二、分工不明，權力無法有力的下放，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。騰航雖然經過整頓，但是這個問題依然嚴重。首先是董事會方面，員工不知道董事之間的明確分工，同一件事情，找不同的董事會有不一致的結果出現，無所適從，也間接導致公司做事的效率低下；其次，行政人事部內部，朱俊宇依然不明確崗位職責，公司各部門均可以調動，經常出現為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況；第三，市場同時分管行政人事部，這雖然是由於我在行政人事事務上存在經驗不足的問題，但由於這樣的分管，也導致職責的不清晰，出現問題互相推諉。
第四，財務的職責不清晰。財務的工作有時候超出本職工作，或者說她的工作直接由董事來指派，導致工作分工不明的情況出現。
三、部門之間配合很差，缺少有序的監管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現脫軌。二樓的同事很難調動，哪怕是打掃衛生一件事情都是拖拉，更沒有說主動去配合其它部門間的工作，團隊意識不強。
四、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。新的規章制度和員工手冊仍然沒有批覆下來，導致員工沒有規範可依，管理者沒有章可循。或者說，我們是「人治」，而非「法治」！
這同時反映在衛生管理上，如果我們的制度裡面明確規定有衛生打掃的要求，那麼就不會出現如今的情況。
五、騰航的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計畫。或許，董事會比較清晰，但是員工其實並不清楚，甚至是迷茫，不知道公司的方向在**，今後的規劃如何，員工的發展方向是什麼。。。。這其實，對人才而言是很關鍵的問題，很容易導致人才的流失。
六、騰航缺少文化建設，員工缺少團隊意識；騰航缺少員工培訓，我們的人事招聘並沒有注重這一方面。新入職員工招進來缺少統一規劃的培訓和了解。同時，在職員工也同樣缺少培訓。
產品知之不詳，能說卻不專業。員工培訓，不僅僅需要在業務或技能上的培訓，同樣需要在職業道德，文化認同的多方面進行相對應的培訓工作。
七、庫房管理混亂。進出庫登記不及時，登記不明晰，導致有時候數量，領取人，用途不明確，缺少統一規範的管理，容易造成混亂。
八、人際關係很不和諧，主要集中在財務和王彬彬上。財務做事情，過於急，方式態度上同事較難接受，容易帶情緒，較為容易引發矛盾。公司的大部分不和諧主要在於她與同事相處時產生的問題上，積累起來後，基本許多同事都或多或少的存在意見。
而王彬彬是由於前段時間的整頓產生的，我想隨著時間的推移，會慢慢消淡。我們這麼小的乙個公司就這樣了，隨著公司的成長，人員的遞增，如果這點問題都難以協調，那麼對乙個公司的成長將是極為不利的。
九、騰航現在內部的關係錯綜複雜，不利於公司的正常運作。在今後的人事招聘時，盡可能的嚴進寬出，避免親戚、朋友間的各類關係。考量應以能力為標準，而非關係。
公司的運營更多的應該是以事為重心，而非人為重心。
基於以上問題，從公司實際出發，提幾點建議，不一定都正確合理，但希望對公司有所助益，希望能藉此一點點改善公司目前的狀況。建議如下：
1、人才的引進、留住及激勵。在人事招聘中因崗設人，崗職匹配。根據公司現行實際需要招聘合適人才，在招聘中遵守嚴進寬出。
尤其是在管理層的招聘更需謹慎考慮。人員進入公司後要及時進行入職培訓、崗位培訓。培訓不僅僅是崗位技能，同時要注意職業道德、公司文化認同等多方面的培訓；對於，可用的優秀人才要合理激勵，績效考核是考評員工的乙個重要指標。
人才引進事主要側重的是能力，不能以關係的親密為考量。
2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。讓每位員工，每位管理者都清晰自己的崗位職責，工作內容，做到人盡其用。杜絕出現為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。
3、 將制度進行到底，引起充分的重視，具體從以下二個方面來實施：
㈠ 建立和完善公司的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識；盡快把新的規章制度和員工手冊批覆，讓員工有規可依，管理者有章可循，真正走上以規矩管人。
㈡ 建立健全的企業文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業共同成長。這需要公司多組織戶外集體活動，增強員工集體榮譽感，營造乙個良好的工作環境和人際關係，尤其是在現今員工之間的關係存在諸多不和諧的情況下。建議乙個月左右組織一次簡單的團隊活動：
或爬山、或郊遊、或球賽等等。
4、加強各部門間的溝通協作，尤其是各部門的管理者需加強溝通，形成從上到下的良好氛圍。減少各部門間的隔閡和分歧，共同為公司的發展做出努力。
5、關於庫房管理，責任到人。進出庫需要按照流程來做，同時庫房面積不足，考慮可以做幾個鐵架子，有序擺放，分類管理，而不是全部堆放於地面。最後鑰匙管理收歸一人管理，否則還是很難做到統一管理。
2023年公司將是緊張忙碌的，行政人事部工作責任大，但我會始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、等各項工作職責、執行公司的規章制度，完成各項工作。當然，行政人事部在去年的工作中還存在粗糙等不足，將在今年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料今年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
龐劍鋒 2011-1-27
關於存在的問題和建議
三 部門之間配合很差，缺少有序的監管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現脫軌。二樓的同事很難調動，哪怕是打掃衛生一件事情都是拖拉，更沒有說主動去配合其它部門間的工作，團隊意識不強。四 有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。新的規章制度和員工手冊仍然沒有批覆下來，導致...
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