匯報工作的技巧

2021-03-04 06:44:14 字數 856 閱讀 8961

《不懂匯報工作你就默默乾到老》讀書筆記

1. 主動匯報的最佳時機:重要會議或活動前三天。

2. 回報的最佳內容是:與重要會議或活動可能相關的事項。

3. 過程中口頭匯報的程式是:先匯報現狀,在匯報個人建議。

4. 過程匯報中匯報現狀的方式是:採用數位化說明,去掉語氣詞和副詞,據實敘述即可。

5. 匯報個人建議的最佳時機是:領導說「你覺得該怎辦呢」、「你是怎麼考慮的」「然後呢」

6. 匯報個人建議的方式是:直接以「我的考慮是....」/「我的計畫是....」/「我認為...」

7. 匯報壞訊息的流程是:第一步,誠懇致歉,要簡短,只用一句話即可;第二步,報告目前的現狀;第三步,解釋發生經過。

8. 匯報工作的基本原則是:實話實說。

9. 對匯報內容的要求是:撿重點的說。

10. 訓練歸納能力的技巧是:在報告書、方案、匯報資料等正文前面加一段前言,帶出重點,字數100左右。

11. 最終匯報的技巧是:用「我先匯報結論」開頭。

12. 如何確定哪些事情需要向分管領導匯報,哪些事情自己做主:將需要作出決策的事項分為a/b/c三類。

a類涉及公司業績、績效、聲譽等重大事項;b類是可能存在風險的事項,匯報時需要附帶解決方案;c類是無論怎麼做都不會造成影響的事情,就可自己決策。

13. 向主管徵求意見或建議的事情:有進展時要及時向主管通報,並致謝。暫時沒有進展的,最長不超過兩周也要有個交代。結果不甚理想的,也要說明沒有達到預期效果,並致謝。

14. 傳送電子郵件的技巧:第一,要主旨明確;第二,可以適當加上特殊符號,並形成風格;第三,重要的事寫在前五行。

15. 抄送郵件的技巧:加上簡短的個人見解。

16. 匯報方式的選擇:如果同在辦公室,首選口頭匯報。

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