電氣成套公司售後服務承諾

售後服務承諾

一、產品質量保證的承諾

1、保證所供裝置質量管理是全面按iso9001標準貫徹執行的，其質量管理模式是通過認證和有效的。

2、保證對其外購配套零部件裝置的質量負責，採購中均進行了嚴格的進廠質量檢驗，並保證提供其產品質量合格證書、使用說明及檢驗報告等有關資料。

3、保證提供的裝置是全新的、未使用過的、是用一流的工藝和最佳材料製造而成的、技術是先進且成熟可靠的，在各個方面符合招標檔案及技術協議書規定的質量、規格和效能的要求，保證所提供的裝置經過正確安裝、正常運轉和保養，在其使用壽命期內有滿意和可靠的效能。

4、保證在交貨前對裝置的質量、規格、效能、數量和質量等進行詳細而全面的檢驗，並出具乙份證明裝置符合合同規定的合格證書及檢試報告。

5、保證對裝置出於設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責，並認可合同書及質量法對上述原因引起的質量事故的罰則。

二、產品售後服務的承諾

1、我公司隨時歡迎貴方有關人員到現場檢驗製造工藝、原材料、零部件的效能質量，並參加產品出廠試驗，進行出廠驗收；

2、在產品保修期及壽命期之內保證提供所需的備品備件。

3、保證按需方的時間要求，選派有經驗的工程技術人員到裝置安裝現場，協助整個安裝、除錯工作，直到裝置正常執行。

4、在除錯前，我方技術服務人員事先向貴方技術交底，講解和示範要進行的程式和方法。經我方確認和簽證的工序如因我方技術服務人員指導錯誤而發生問題，我方負全部責任，並對現場服務人員的一切行為負全部責任。

5、裝置正常投運後，我方保證12個月內的質量保證期，並保證裝置壽命期之內維修，當貴方需要時，保證在接到通知後一小時內，派有經驗維修人員到達現場，當貴方按規定的方式、方法正常操作執行時，若出現因產品設計、材料或工藝質量造成的損壞由我方負責免費修理，更換部分零部件以至更新產品，一切費用由我方承擔。

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